A Graciosa repülőtér (IATA: GRW) egy kicsi, de fontos központ, amely a portugáliai Azori-szigetekhez tartozó Graciosa szigetét szolgálja ki. Bár a repülőtér biztosítja a kapcsolatot a szárazfölddel és más szigetekkel, korlátozott kapacitása miatt a járatok túlfoglalása nem ritka. Ha megtagadták a beszállásodat egy túlfoglalt járat miatt, jogosult lehetsz pénzügyi kártérítésre az EU szabályozásai alapján.
A légitársaságok azért foglalnak túl járatokat, hogy maximalizálják a kihasználtságot, feltételezve, hogy néhány utas nem jelenik meg. Azonban, ha több utas érkezik, mint amennyi férőhely van, utasok maradhatnak a földön. Ha ez történik veled, fontos, hogy tisztában legyél a jogaiddal és a kártérítés igénylésének lépéseivel.
Mivel a Graciosa repülőtér az EU-n belül működik, a túlfoglalással érintett utasok védettek az EU 261/2004 szabályozás alapján. Ez azt jelenti, hogy jogosult vagy:
Akár 600 euró kártérítésre, a járat távolságától függően.
Alternatív közlekedésre a célállomásodhoz vagy a pénzvisszatérítéshez.
Étkezésre, frissítők és szállás, ha szükséges.
Ha túlfoglalt járat miatt maradsz a földön a Graciosa repülőtéren, kövesd ezeket a lépéseket:
Ne fogadj el utalványokat, hacsak nem vagy biztos benne, hogy nem akarsz pénzbeli kártérítést.
Kérj írásbeli megerősítést a légitársaságtól, hogy miért tagadták meg a beszállást.
Kérj alternatív közlekedést a célállomásodhoz.
Tartsd meg az összes nyugtát a többletkiadásokhoz, mint étkezések vagy szállás.
Igényeld a kártérítésedet a légitársaságtól vagy kérj szakértői segítséget.
A Graciosa repülőtér járatai korlátozottak, főként SATA Air Açores üzemelteti a járatokat Terceirára és São Miguelre. Ha a járatod túlfoglalásos, fontold meg ezeket az alternatívákat:
Járatok a Terceira repülőtérről (TER): Egy rövid repülőút Graciosáról, Terceira gyakoribb kapcsolatot kínál Portugália szárazföldjére.
Komp Terceirára: Ha a repülőjáratok nem elérhetők, a komp néhány óra alatt elvisz Terceirára, ahonnan további repülési lehetőségeket találhatsz.
Az EU261 alapján, az igényelhető összeg a utazási távolságodtól függ:
250 € legfeljebb 1500 km-es járatokra (pl. Graciosa és Portugália szárazföldje között)
400 € 1500–3500 km közötti járatokra
600 € 3500 km feletti járatokra (pl. interkontinentális járatok átszállásokkal)
A kártérítés igénylése időigényes lehet, de nem kell egyedül csinálnod. A Trouble Flight szakosodott légitársasági viták kezelésére, biztosítva, hogy megkapd a megérdemelt pénzt zökkenőmentesen. Csak add meg a járatod adatait, és mi mindent intézünk.
Ha a járatod túlfoglalásos volt a Graciosa repülőtéren, nem kell megelégedned a kényelmetlenséggel. Akár 600 €-t is megérhet! Cselekedj ma, érvényesítsd a jogaidat, és hagyd, hogy a Trouble Flight biztosítsa a jogos kártérítésedet. Kezdd el az igénylésed most!