Járattúlfoglalás Zürichben – Ismerd meg jogaidat és igényelj kártérítést

Túlfoglalt járat Zürichben? Ezt kell tenned

Európában gyakori probléma a járatok túlfoglalása, és Zürich repülőtere (ZRH) sem kivétel. A légitársaságok rutinszerűen több jegyet adnak el, mint ahány ülőhely van, feltételezve, hogy néhány utas nem jelenik meg. De ha mindenki megérkezik, néhány utas hoppon marad. Ha ez veled történt, ne ess pánikba – lehet, hogy jogosult vagy akár 600 euró kártérítésre az EU 261/2004-es rendelete alapján.

Miért történik túlfoglalás Zürich repülőterén?

Zürich repülőtere, Svájc legnagyobb nemzetközi repülőtere, a Swiss International Air Lines és más európai légitársaságok jelentős központja. A napi több ezer járat indulásával a légitársaságok gyakran túladják a jegyeket, hogy maximalizálják a bevételeket. Ez az utasokat akaratuk ellenére is kiteszi a járatról, ami stresszt, késéseket és csatlakozás kimaradását okozhatja.

Jogosult vagy kártérítésre?

Az EU 261/2004-es rendelete szerint, ha túlfoglalt járat miatt tagadták meg a beszállásodat, amely Zürichből indult, jogosult vagy kártérítésre, ha:

• Megerősített foglalásod volt és időben bejelentkeztél.

• Akaratod ellenére tagadták meg a beszállást (nem önként adtad fel a helyedet voucherek vagy előnyök ellenében).

• A járatot európai légitársaság üzemeltette VAGY az EU/EGT/Svájci repülőtérről indult.

Mennyi kártérítést kaphatsz?

A kártérítés összege a járat távolságától függ:

• 250 euró – Járatok 1500 km-ig

• 400 euró – Járatok 1500 km és 3500 km között

• 600 euró – Járatok 3500 km felett (EU-n kívül)

Jogosult vagy étkezésre, frissítőkre és szállodai elhelyezésre is, ha a helyettesítő járat késik.

Mit tegyél, ha túlfoglalt járatot foglaltál Zürichben

1. Ne fogadd el túl gyorsan a vouchereket – A légitársaságok gyakran utalványokkal kárpótolnak, de ezeknek sok korlátozása van. A készpénzes kártérítéshez jogod van.

2. Kérj írásos magyarázatot – A légitársaságoknak írásban kell megindokolniuk, miért nem engednek fel a gépre.

3. Őrizd meg az összes dokumentumot – A beszállókártyák, foglalási visszaigazolások és bármilyen légitársasági levelezés szükséges a követelésedhez.

4. Kérj alternatív járatot – Ha Zürichben ragadtál, nézd meg, hogy van-e járat a közeli repülőterekről, mint például Basel (BSL) vagy Genf (GVA).

5. Igényeld a kártérítésedet – A Trouble Flight intézi a jogi eljárást, hogy megkapd a neked járó pénzt.

Alternatív repülőterek Zürich közelében – Juss el gyorsabban a célállomásodra

Ha túlfoglalt járat miatt Zürichben ragadtál, fontold meg az alternatív útvonalakat a közeli repterekről:

• Bázel-Mulhouse Repülőtér (BSL) – Körülbelül 1 óra 15 perc vonattal, Bázelnak számos nemzetközi járata van.

• Genfi Repülőtér (GVA) – háromórás vonatútra Zürichtől, Genfből számos napi járat indul európai és nemzetközi úti célokra.

Utazási tipp: A Swiss Railways (SBB) gyors és hatékony vonatjáratokat biztosít, amelyek összekötik Zürich-et ezekkel az alternatív repterekkel.

Túlfoglalt járat? Igényeld a kártérítésedet most

Minden évben több ezer utas szembesül túlfoglalással a Zürichi Repülőtéren. De kevesen tudják, hogy akár 600€ kártérítést is igényelhetnek. A légitársaságok nem mindig tájékoztatnak a jogaidról – de mi igen. Hagyd, hogy a Trouble Flight intézze a követelésedet, miközben te nyugodtan várhatsz a kártérítésre.

Ne hagyd, hogy a légitársaságok a te károdra profitáljanak. Ellenőrizd most jogosultságodat, és szerezd meg a pénzt, ami jár neked!