A járatok túlfoglalása sok utas számára frusztráló valóság. Ha a túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni a Rome Ciampino repülőtér (CIA)-en, akkor az EU 261/2004 szabályozása alapján akár 600 euró kártérítésre is jogosult lehetsz utasonként. Ha tudod, hogyan kezeld a helyzetet, időt, stresszt és akár pénzt is spórolhatsz.
A légitársaságok rutinszerűen túladják a jegyeket, várva, hogy néhány utas nem jelenik meg. Ez a stratégia segít nekik maximalizálni a nyereséget, de ha több utas jelenik meg, mint amennyi hely van, néhány utas lemarad. Ha ez veled történt a Ciampino repülőtéren, nem kell csendben elfogadnod - jogilag jogosult lehetsz pénzügyi kártérítésre.
Ha a túlfoglalás miatt megtagadják a beszállást, kövesd ezeket a lépéseket azonnal:
Ha a légitársaság utalványokat vagy alternatív járatokat kínál a helyedért cserébe, nem vagy köteles elfogadni. Az önkéntes kártérítés általában lemond a további igények jogáról, ezért győződj meg róla, hogy megérted a lehetőségeidet, mielőtt beleegyeznél.
Kérd meg a légitársaságot, hogy adjanak egy írásos visszaigazolást, hogy a túlfoglalás miatt tagadták meg a beszállást. Ez a dokumentum elengedhetetlen lesz a kártérítési igény benyújtásakor.
A legtöbb légitársaság megpróbálja átfoglalni a következő elérhető járatra. Ha viszont a Ciampino repülőtéren vagy, érdemes ellenőrizni a járatokat a Fiumicino Airport (FCO) repülőtérről is. Ez csak 35 km-re van, és kb. 40 perc alatt elérhető taxival vagy vonattal.
Az EU 261-es rendelete alapján jogosult lehetsz:
â¬250 a 1.500 km alatti járatokra
â¬400 az 1.500 km feletti EU-n belüli járatokra
â¬600 a 3.500 km feletti járatokra
Még akkor is, ha elfogadod az alternatív járatot, még mindig igényelheted a kártérítést, ha a késés meghaladja az három órát az eredeti menetrendhez képest.
Ha a légitársaság Fiumicinói járatot ajánl fel Ciampino helyett, itt van néhány tipp, hogyan érhetsz el gyorsan oda:
Taxival: Kb. â¬50ââ¬60-ba kerül, és 40 percet vesz igénybe.
Busz & vonat: A shuttle buszok összekötik Ciampinót a Roma Termini állomással, ahonnan a Leonardo Express vonattal Fiumicinóba mehetsz.
Közvetlen busz: A Terravision és SIT cégek közvetlen buszjáratokat kínálnak Ciampinóból Fiumicinóba.
Mindkét repülőtér járatainak ellenőrzése növeli az esélyed, hogy hamarabb eljuss a célállomásodra.
Bár minden légitársaságnál előfordulhat túlfoglalás, a leggyakoribb légitársaságok a Ciampino repülőtéren közé tartoznak:
Ryanair (a legtöbb járatot üzemelteti)
Wizz Air
Más olcsó európai légitársaságok
Ezek a légitársaságok hajlamosak túlfoglalni a költségbarát modelljük miatt, ami azt jelenti, hogy az elutasított beszállási helyzetek gyakoriak.
Attól függően, hogy mi történt, jogosult lehetsz:
Akár 600 eurós pénzbeli kompenzációra
Ételekre és italokra a várakozási idő alatt
Szállodai elhelyezésre (ha az új járatod a következő nap indul)
Szállításra egy másik repülőtérre (ha a légitársaság átrendez téged Fiumicinón keresztül)
Fontos: A kompenzáció jár akkor is, ha a légitársaság alternatív járatot kínál, feltéve, hogy a késés jelentős.
Nem kell, hogy bonyolult legyen a kompenzáció megszerzése. A Trouble Flight-nál mi kezeljük az összes jogi vonatkozást, hogy neked ne kelljen. A kérelem benyújtása csak néhány percet vesz igénybe, és mi harcolunk azért, hogy megszerezd a pénzt a légitársaságtól.
✔ Nincs előzetes költség – Csak akkor fizetsz, ha nyersz.
✔ Gyors ügyintézés – Minden jogi tárgyalást mi intézünk.
✔ Több ezer sikeres igény.
Ne hagyd, hogy a légitársaság túlfoglalja a járatodat! Ha megtagadták a beszállást a Ciampino repülőtéren, akár 600 eurót is kaphatsz utasonként. Kezdd el a kérelmet most és szerezd meg a pénzt, ami jár neked!