Kaphatsz kártérítést késve érkezett járatért?

A repülés stresszes lehet, különösen akkor, ha a járat késik. Azonban, ha a késés az adott légitársaság hibájából történt, akkor az európai jogszabály szerint kompenzációra jogosult lehetsz a EC 261/2004 alapján.

Ez a törvény kimondja, hogy ha a járat az EU-ból indult vagy egy EU-s reptérre érkezett, vagy ha a légitársaság székhelye az EU-ban van, akkor jár neked kártérítés, ha a késés legalább három órás. A kártérítés összege a repülés távolságától és a késés időtartamától függ. Például, ha a járat kevesebb mint 1500 kilométer, akkor a kártérítés 250 euró, és ha több mint 3500 kilométer, akkor a kártérítés 600 euró.

Van néhány kivétel a járatkésés kártérítési szabály alól. A légitársaság nem köteles kártérítést fizetni, ha a késést rendkívüli körülmények okozták, mint például kedvezőtlen időjárási körülmények, dolgozói sztrájkok vagy biztonsági problémák. Azonban, ha a késést üzemi problémák vagy karbantartás hiánya okozta, a légitársaság felelős a kártérítésért.

A késlekedett járatért járó kártérítés megszerzéséhez az első lépés az, hogy ellenőrizd, a légitársaság felelős-e a késésért. Az EC 261/2004 rendelet szerint a járat késésnek számít, ha legalább három órával a tervezett érkezési idő után érkezik meg. Emellett a légitársaságnak kell felelősnek lennie a késésért, és nem lehet rendkívüli körülmények, mint például kedvezőtlen időjárási viszonyok vagy sztrájkok miatt.

Ha már ellenőrizték, hogy a járat késik, és az adott légitársaság a felelős, akkor lehetőség van kártérítést igényelni. Az összeg, amit lehet kapni, a járat távolságától függően változik, és akár 600 euró is lehet. Ezen kívül lehetőség van a késés miatt felmerült költségek megtérítésére is igényt benyújtani, például a hotelszoba vagy az új járat költségeire, hogy elérjék a célt.

A kártérítési igény benyújtásához meg kell őrizni bizonyos dokumentumokat, mint például a repülőjegyet, beszállókártyát és az összes költségről szóló számlát. Az igényt közvetlenül a légitársaságnál is benyújthatod, vagy olyan szolgáltatások segítségével, mint a Trouble Flight, amelyek segítenek az igény benyújtásában és a kártérítés tárgyalásában.

Az igény benyújtása után a légitársaságnak 30 napja van a válaszadásra. Ha az igényt elfogadják, a kártérítést a jóváhagyás dátumától számított 14 napon belül fizetik ki. Ha az igényt elutasítják vagy 30 napon belül nem válaszolnak, akkor a következő lépéseket kell megfontolni.

Mindenesetre fontos szem előtt tartani, hogy az esetek többségében a légitársaságok két éven belül várják a panasz benyújtását a járat dátumától számítva. Ezért fontos gyorsan cselekedni, hogy ne veszítsd el a jogaidat.

Összefoglalva, lehetséges kártérítést kapni egy késleltetett járatért, de fontos követni a helyes eljárást és időben benyújtani az igényt. A megfelelő dokumentációval és segítséggel sikeres lehetsz!