Bournemouth repülőtérről repülni kényelmes megoldás lehet az angliai déli régióban élőknek, mivel belföldi és nemzetközi járatokat is kínál. De mi történik, ha a járatod késik? A járatkésések nem csak frusztrálóak, de tönkretehetik az egész utazási tervedet is. Szerencsére az európai szabályozások erős védelmet nyújtanak az utasok számára késések esetén. Ha a Bournemouth-i járatod több mint három órát késett, akár 600 euró kártérítésre is jogosult lehetsz.
Az EC261/2004, az Európai Unió utasjogi szabályozása szerint a légitársaságok kötelesek kártérítést fizetni jelentős késések esetén. Ez a szabályozás akkor érvényes, ha a járatod egy EU-s repülőtérről indult, vagy egy EU-alapú légitársaság üzemeltette. Bournemouth repülőtere, amely az Egyesült Királyságban található, szintén a UK261-et követi, amely a Brexit utáni megfelelője az EC261-nek.
A kártérítéshez az alábbi feltételeknek kell megfelelnie a késésnek:
A késés meghaladja a három órát a célállomásra érkezéskor.
A légitársaság volt a felelős a késésért (pl. üzemeltetési problémák, műszaki hibák vagy személyzethiány).
A járatot nem érintették rendkívüli körülmények, például súlyos időjárás, biztonsági kockázatok vagy légiforgalmi irányító sztrájkok.
A Trouble Flight abban segít, hogy az utasok megértsék és érvényesítsék jogaikat. Ha nem vagy biztos benne, hogy az eseted jogos-e, csapatunk gyorsan át tudja tekinteni az ügyedet.
Bournemouth repülőtere egy kisebb regionális központ, de még mindig jelentős számú járatot kezel népszerű európai célállomásokra. Bár a repülőtér hatékony, késések előfordulhatnak különböző okok miatt:
Szezonális kereslet: Nyáron Bournemouthban megugrik az utasok száma, ami zsúfoltsághoz vezethet.
Időjárási zavarok: A partmenti fekvés miatt néha köd vagy erős szél akadályozhat.
Üzemeltetési problémák: Ezek közé tartozik a személyzethiány, a késő érkező repülőgépek vagy műszaki problémák.
Fontos, hogy megértsd a késés okát, hogy kiderüljön, jogosult vagy-e kártérítésre. A légitársaságok gyakran rendkívüli körülményekre hivatkoznak, hogy elkerüljék a kifizetéseket, de mi segíthetünk ezzel kapcsolatban.
Ha a késés miatt várakoznod kell, Bournemouth rengeteg felfedezni valót kínál. Ismert a gyönyörű homokos strandjairól és élénk belvárosáról, remek hely a pihenésre, amíg várod a frissítéseket a légitársaságtól. Miért ne sétálnál egyet a Bournemouth-i mólón vagy látogatnál el az Alsó Kertekbe egy kis friss levegőért?
Hosszabb késések esetén a városban számos kávézó és étterem található, ahol kipihenheted magad és eltöltheted az időt. A Bournemouth Aviation Museum, ami közel van a repülőtérhez, szintén kötelező látnivaló a repülés szerelmeseinek.
Bizonyítékok gyűjtése: Készíts fényképet a késést mutató indulási tábláról. Őrizd meg a beszállókártyádat és minden emailt vagy értesítést a légitársaságtól.
Kérj segítséget: A légitársaságok kötelesek gondoskodni az utasokról hosszabb késések esetén, beleértve az étkezést, frissítőket és szükség esetén a szállodai elhelyezést.
Nyújts be egy igényt: Jogod van közvetlenül a légitársaságtól kártérítést kérni. Azonban sok légitársaság ezt a folyamatot indokolatlanul bonyolulttá teszi. Itt jön képbe a Trouble Flight, aki segíthet a kárigény benyújtásában.
Ha a késésed hosszúra nyúlik, és sürgősen el kell érned a célállomást, fontold meg az alternatív utazási lehetőségeket. Bournemouth jól összeköttetésben van más repülőterekkel, mint például a Southampton repülőtér és a London Heathrow, amelyek szélesebb körű járatokat kínálnak. Vonatok és buszok egyszerű kapcsolatot biztosítanak Bournemouth és ezek a repülőterek között. Például, vonattal kevesebb, mint 40 perc alatt eljuthatsz Bournemouth-ból Southamptonba.
Alternatív járatok keresésekor ellenőrizd az egyéb légitársaságoknál a rendelkezésre állást. Egyes esetekben az is előfordulhat, hogy a légitársaságok hajlandóak ingyen átfoglalni téged egy másik szolgáltatóra. Szakértőink tanácsot adhatnak arra vonatkozóan, hogyan lehet ezeket a lehetőségeket hatékonyan megtárgyalni.
A jogosultságod a repülésed távolságától és a késés hosszától függ:
Rövid távú járatok (1500 km-ig): 250 €
Középtávú járatok (1500-3500 km): 400 €
Hosszú távú járatok (3500 km felett): 600 €
Ez a kártérítés fix összeg, és nem függ a jegyed árától. Ez az utas jogod, és a Trouble Flight megkönnyíti a jogos igény érvényesítését.
Az önálló kártérítési igény benyújtása időigényes és stresszes lehet, különösen, ha a légitársaságok megpróbálják elkerülni a fizetést. A Trouble Flight szakértői csapata évek tapasztalatával rendelkezik az ilyen esetek kezelésében. Kezeljük az összes papírmunkát, tárgyalást, sőt, ha szükséges, a jogi eljárásokat is. Nem kell fizetned semmit, hacsak nem nyerjük meg az ügyed.
Ha a bournemouth-i járatod késett, ne hagyd, hogy a légitársaság megtartsa azt, ami jogosan a tiéd. Vedd fel a kapcsolatot a Trouble Flight-tal még ma, és engedd, hogy biztosítsuk a kártérítésedet. Csak néhány kattintás, és akár 600 €-t is igényelhetsz. Használd az egyszerű online eszközünket, hogy ellenőrizd a jogosultságodat most.