A repülés stresszes élmény lehet, különösen, ha váratlan késések zavarják meg a terveidet. Ha nemrégiben késéssel találkoztál a Łódź Repülőtéren (LCJ), akkor jogosult lehetsz kártérítésre az EU 261/2004-es rendelete alapján, amelyet az utasok jogainak védelmére hoztak létre az Európai Unió tagállamaiban.
Az EU 261/2004-es rendelete lehetőséget biztosít az utasok számára pénzbeli kártérítés igénylésére, ha járatuk késik, törlik vagy túlfoglalják. A kártérítés azokra a járatokra vonatkozik, amelyek az EU repülőtereiről indulnak vagy oda érkeznek, beleértve a Łódź Repülőteret is. A rendelet azokat a késéseket fedi le, amelyeket a légitársaság okoz, kivéve a rendkívüli körülményeket, mint például a szélsőséges időjárás, politikai instabilitás vagy a légiforgalmi irányítók sztrájkja.
Kártérítésre jogosult lehetsz, ha:
A késés meghaladja a három órát az érkezéskor a végső célállomásodon.
A légitársaság felelős a késésért (pl. műszaki problémák, üzemeltetési hibák).
Járatod az EU egyik repülőteréről indul, vagy egy EU-s légitársaság üzemelteti.
A kártérítés összege a járat távolságától függ:
Legfeljebb 1.500 km: 250 €
1.500 km és 3.500 km között: 400 €
Több mint 3.500 km: 600 € (az EU-n kívüli járatokra)
Az EU-n belüli, 1.500 km feletti járatokra 400 €-t kaphatsz, ami gyakori a Łódź Repülőtérről induló nemzetközi járatok esetében.
Ha úgy gondolod, hogy jogosult vagy kártérítésre egy késő járat miatt Łódź-ban, kövesd ezeket a lépéseket:
Gyűjtsd össze a járatinformációidat
Legyen nálad a beszállókártyád, járatszám és minden kommunikáció a légitársasággal a késésről. Ezek az információk szükségesek lesznek a kárigény benyújtásakor.
Ellenőrizd a késés időtartamát
A késést a tényleges érkezési időtől számítják a célállomásra. Győződj meg róla, hogy az meghaladja a három órát.
Vedd fel a kapcsolatot a légitársasággal
Kezdheted azzal, hogy közvetlenül kapcsolatba lépsz a légitársasággal és kérsz kártérítést az EU 261/2004-es rendelete alapján. A légitársaságok kötelesek ésszerű időn belül válaszolni, de gyakran elutasíthatják vagy késleltethetik a kérésedet.
Használj kárigénysegítő szolgáltatást
Ha a légitársaság nem válaszol vagy indokolatlanul elutasítja a kárigényedet, igénybe veheted egy speciális szolgáltatás, mint a Trouble Flight. Mi kezeljük az egész kárigény folyamatot a nevedben, biztosítva, hogy minimális gondokkal megkapd a megérdemelt kártérítést. Csapatunknak több éves tapasztalata van a légitársaságokkal és az EU rendeletekkel kapcsolatban, növelve az esélyeidet a sikeres kárigényre.
Közvetlenül a légitársaságtól kártérítést kérni unalmas folyamat lehet. A légitársaságok gyakran megpróbálják elutasítani az érvényes kárigényeket vagy utalványokat kínálnak készpénz helyett. Itt van, miért a Trouble Flight az ideális partner a kárigényedhez:
Nincs siker, nincs díj: Csak akkor fizetsz nekünk, ha sikeresen visszaszerezzük a kártérítésedet.
Szakértő jogi támogatás: Csapatunk tudja, hogyan kell kezelni a légitársaságok taktikáit és jogi kiskapuit.
Gyors és egyszerű folyamat: Mi kezeljük az összes papírmunkát és tárgyalást, így neked nem kell.
Ha éppen a Łódź Repülőtéren vagy, és vársz egy késő járatra, íme, mit tehetsz:
Maradj informált: Folyamatosan nézd a járatinformációs képernyőket és a légitársaság frissítéseit.
Kérj segítséget: A légitársaságoknak ételt, frissítőket és szállást kell biztosítaniuk hosszabb késések esetén (ha alkalmazható).
Őrizd meg a nyugtákat: Ha a késés miatt extra költségeid merülnek fel, például étel vagy szállítás, őrizd meg a nyugtákat. Ezeket később akár vissza is igényelheted.
1. Mi a teendő, ha a légitársaság utalványt ajánl fel kártérítés helyett?
Jogod van készpénzes kártérítést kérni. Az utalványok nem biztos, hogy hasznosak lesznek, ha nem tervezel újra az adott légitársasággal utazni. A Trouble Flight segíthet neked megszerezni a megfelelő készpénzes kártérítést.
2. Mennyi ideig tart a kártérítés megérkezése?
Az eljárás általában néhány hétig, de akár pár hónapig is eltarthat, a légitársaság együttműködésétől függően. Egy profi szolgáltatás, mint a Trouble Flight, felgyorsíthatja a folyamatot.
3. Igényelhetek-e még kártérítést, ha a késés alatt elfogadtam a légitársaság segítségét?
Igen, az étel vagy szállás formájában nyújtott segítség elfogadása nem szünteti meg a kártérítési jogodat.
4. Mi van, ha a légitársaság rendkívüli körülményekre hivatkozik?
A légitársaságok gyakran próbálják elkerülni a kártérítés fizetését rendkívüli körülményekre hivatkozva. Azonban csak bizonyos helyzetek minősülnek rendkívülinek, mint például az extrém időjárás vagy biztonsági kockázatok. A Trouble Flight megvizsgálhatja, hogy a légitársaság állítása érvényes-e, és küzd a kártérítésedért, ha nem az.
Egy késés a Łódź Repülőtéren igazán bosszantó tud lenni, de nem kell kárpótlás nélkül elviselned a kellemetlenséget. Az EU 261/2004 rendelet szerint akár 600 euró kárpótlásra is jogosult lehetsz. A Trouble Flight segítségével a kárigénylés egyszerű és stresszmentes. Ne hagyd, hogy a légitársaságok tisztességtelenül bánjanak veled – indítsd el a kárigényed még ma!
Készen állsz a kárpótlás igénylésére? Vedd fel a kapcsolatot a Trouble Flight-tal, és bízd ránk a késésből adódó kárigényed!