Késett a járatod Portugáliában? Ismerd meg a jogaidat és igényelj kártérítést

A járatkésések megértése Portugáliában

Portugália egy kapu a lenyűgöző tengerpartok, vibráló városok és gazdag kulturális örökség felé. Legyen szó Lisszabonról, Portóról vagy az Algarve-ról, a járatkésések tönkretehetik a terveidet. De tudtad, hogy ha késéssel indult a géped Portugáliából, vagy ha EU-s légitársasággal repültél Portugáliába, akár 600 euró kártérítésre is jogosult lehetsz?

Az EU 261/2004-es rendelete szerint a légitársaságok felelősek az utasok kártérítéséért jelentős késések esetén, ha bizonyos feltételek teljesülnek. Ha Lisszabon Portela Repülőtér (LIS), Francisco Sá Carneiro Repülőtér (OPO) vagy Faro Repülőtér (FAO) egy késés miatt ott ragadtál, itt van, amit tudnod kell, hogy megkapd a jogos kártérítésed.

Miért késnek a járatok Portugáliában?

1. Kedvezőtlen időjárási körülmények

Bár Portugália egész évben napos időjárásnak örvend, a téli viharok és atlanti szelek megzavarhatják a repülési menetrendet, különösen a tengerparti reptereken, mint Porto (OPO) és Funchal (FNC) Madeira szigetén.

2. Légi forgalmi torlódás

Lisszabon repülőtere Európa egyik legforgalmasabb csomópontja, gyakran teljes kapacitással működik. A növekvő repülési igény fokozott torlódást eredményez, ami gyakori késésekhez vezet.

3. Légitársasági működési problémák

Személyzethiány, repülőgép karbantartási problémák és ütemezési konfliktusok a portugáliai járatkésések legfőbb okai közé tartoznak.

4. Sztrájkok és ipari akciók

Portugáliában gyakran voltak légiforgalmi irányítói sztrájkok, légitársasági személyzeti sztrájkok és biztonsági személyzeti tüntetések, amelyek hatalmas késéseket és törléseket okoztak.

Kapatsz kártérítést egy késleltetett járatért Portugáliában?

Igen! Ha a járatod több mint 3 órát késett, és a légitársaság volt a hibás, akkor kárpótlást követelhetsz az EC 261/2004 rendelet alapján. Az összeg a repülésed távolságától függ:

• €250 – 1500 km-es járatok esetén (például Lisszabon Madrid)

• €400 – 1500 és 3500 km közötti járatok esetén (például Porto London)

• €600 – 3500 km feletti járatok esetén (például Faro New York)

Kivétel:

• Nincs kárpótlás, ha a késést rendkívüli körülmények okozták, mint például zord időjárás vagy repülőtér zárások.

• Időben kellett volna bejelentkezned a járatra.

Teendők, ha a járatod késik Portugáliában

1. Írásos megerősítés kérése a késésről

Kérj egy nyilatkozatot a légitársaságtól, amely igazolja a késés okát és időtartamát.

2. Őrizd meg a beszállókártyádat és a foglalás visszaigazolását

Ezek a dokumentumok bizonyítják, hogy a járaton voltál, és elengedhetetlenek a kárpótlási igényedhez.

3. Ismerd meg az utasok jogait

• Ha a késés meghaladja a 2 órát, étkezésre és frissítőkre vagy jogosult a légitársaság költségén.

• Ha a késés meghaladja az 5 órát, lemondhatod a járatot, és teljes visszatérítést kérhetsz.

• Ha éjszakai tartózkodás szükséges, a légitársaságnak szállodai szállást és közlekedést kell biztosítania.

4. Kártérítés igénylése a Trouble Flightnál

A kártérítési igény benyújtása egyedül elég bosszantó folyamat lehet, mivel a légitársaságok gyakran késleltetik vagy elutasítják a kérelmeket. Hagyd, hogy a Trouble Flight intézze helyetted!

👉 Nyújtsd be igényed most és kapj akár 600 €-t a kellemetlenségekért.

Portugália legforgalmasabb repülőterei és késéseik

Lisboa Portela repülőtér (LIS)

Lisszabon fő reptere gyakran zsúfolt a korlátozott kifutópályák miatt. A késések gyakoriak a TAP Air Portugal, Ryanair és easyJet járatokon.

Alternatív utazási tipp: Ha jelentős késés történik, nézd meg a Portóból (OPO) induló járatokat, ami mindössze 3 órára van vonattal, és talán gyorsabban találsz egy alternatív indulást.

Porto Francisco Sá Carneiro repülőtér (OPO)

Észak-Portugália kulcsfontosságú reptere, Portót gyakran érintik a köd és az erős atlanti szelek, amik gyakori késéseket okoznak.

Alternatív utazási tipp: Ha itt ragadsz, fontold meg, hogy egy gyorsvonattal Lisboa (LIS)-ba utazz, és inkább onnan indulj.

Faro repülőtér (FAO)

Az Algarve fő repülőtere szezonális, így a nyári hónapokban megnövekszik a késések száma a nagy kereslet miatt.

Alternatív utazási tipp: Ha a csúcsszezonban késik a járatod, nézd meg az sevillai (SVQ) indulásokat Spanyolországban, ami csak 2 órára van autóval.

Valódi utas történetek: Késő járatok Portugáliában

João Lisszabonból: "A Lisszabonból Párizsba tartó járatom 4 órát késett műszaki hiba miatt. A Trouble Flight segítségével benyújtottam egy igényt, és néhány héten belül 400 €-t kaptam kártérítésként!"

Emma Londonból: "Portóban ragadtam 6 órára a személyzethiány miatt. A Trouble Flight mindent elintézett, és gond nélkül megkaptam a 400 eurómat!"

Hogyan igényelhetsz kártérítést késői járatért Portugáliában

1. Ellenőrizd a jogosultságodat – Használd az egyszerű online űrlapunkat, hogy megnézd, megfelel-e a járatod.

2. Nyújtsd be az igényedet – Töltsd fel a járat adatait, beszállókártyádat és a légitársaság levelezését.

3. Bízd ránk a folyamatot – Szakértőink tárgyalnak a légitársasággal a nevedben.

4. Kapsz pénzt! – Ha sikeres, akár 600 euró kártérítést is kaphatsz!

👉 Kezdd el az igénylést ma, és ne hagyd, hogy a légitársaságok megtartsák, ami a tiéd!

Gyakran Ismételt Kérdések

Kaphatok kártérítést, ha az időjárás miatt késett a járatom?

Nem, ha a késést súlyos időjárás okozta, az "rendkívüli körülménynek" számít, és a légitársaság nem köteles kártérítést fizetni.

Mennyi ideig tart a kártérítés megérkezése?

Pár héttől akár több hónapig is tarthat, attól függően, hogy melyik légitársasággal utaztál. A Trouble Flight gyorsítja a folyamatot azzal, hogy minden tárgyalást elvégez helyetted.

Mi van, ha nem EU-s légitársasággal utaztam?

Ha Portugáliából utaztál, még ha nem EU-s légitársasággal is, az EC 261 alapján igényelhetsz kártérítést. Azonban ha Portugáliába utaztál nem EU-s légitársasággal, akkor lehet, hogy nem lehetséges a kártérítés.

Csökken-e a kártérítésem, ha a légitársaság újra foglalt engem?

Ha a járatod több mint 3 órát késett, akkor is jogosult vagy kártérítésre, még akkor is, ha elfogadtál egy későbbi járatot.

Végső gondolatok: Ne hagyd, hogy a légitársaságok nyerjenek!

A járatkésések Portugáliában bosszantóak, de nem kell kárpótlás nélkül szenvedned. Akár Lisszabonból, Portóból vagy Faróból indult a járatod, akár 600 euróra is jogosult lehetsz. Ne hagyd, hogy a légitársaság figyelmen kívül hagyjon téged—A Trouble Flight harcol a jogaidért!

👉 Igényeld a kárpótlásodat most, és változtasd a késést pénzzé!