Az, hogy késett a járatod, minden utazó számára frusztráló és stresszes helyzet lehet, különösen akkor, ha Gdańsk Lech Wałęsa Repülőtérről (GDN) indulsz vagy érkezel. Szerencsére, ha a járatod több mint három órát késik vagy előzetes értesítés nélkül törlik, jogosult lehetsz kártérítésre az EU 261/2004 rendelete alapján, amely az Európai Unión belüli légi utasok jogait szabályozza. Ez a rendelet biztosítja, hogy az utasokat méltányosan kezeljék, és megfelelően kártérítsék minden, a légitársaságok által okozott kellemetlenségért.
Ebben a cikkben végigvezetünk a kártérítési igénylések lépésein a Gdańsk Lech Wałęsa Repülőtéren késleltetett járatok esetében, megmagyarázzuk az utasok jogait, és megmutatjuk, hogyan segíthet a Trouble Flight az igénylés egyszerűbbé tételében.
Az EU 261/2004 rendelete alapján az utasok jogosultak kártérítésre, ha a járatuk késik, törlik, vagy túlfoglalás miatt nem szállhatnak fel. Ez minden EU repülőtérről induló vagy EU repülőtérre EU-alapú légitársasággal érkező járatra érvényes. Mivel a Gdańsk Lech Wałęsa Repülőtér az EU-n belül található, ez a rendelet a legtöbb itt közlekedő járatra vonatkozik.
Késett járatok esetén jogosult lehetsz kártérítésre, ha:
A késés legalább 3 óráig tart az érkezéskor.
A késést a légitársaság irányítása alatt álló problémák okozzák, mint például technikai problémák, személyzeti gondok vagy működési hiányosságok.
Érvényes foglalással rendelkezel és időben megjelentél a bejelentkezésnél.
Fontos megjegyezni, hogy a rendkívüli körülmények, mint például az extrém időjárás, politikai zavargások vagy légiforgalmi irányítói sztrájkok mentesíthetik a légitársaságot a kártérítés fizetése alól.
A kompenzáció mértéke a repülőút távolságától és a késés hosszától függ:
€250 az 1,500 km-ig terjedő járatokra (pl. Gdańskból Koppenhágába).
€400 az 1,500 km és 3,500 km közötti járatokra (pl. Gdańskból Barcelonába).
€600 az 3,500 km fölötti járatokra (pl. Gdańskból New Yorkba), ha a késés több mint 4 óra.
Ha törölték a járatodat és a légitársaság nem tájékoztatott legalább 14 nappal az indulás előtt, akkor szintén jogosult lehetsz kompenzációra ugyanezek szerint a szabályok szerint. A pénzbeli kompenzáció mellett a légitársaságok kötelesek segítséget nyújtani az utasoknak, ideértve az étkezést, frissítőket és szállást, ha a késés éjszakába nyúlik.
Minden repüléssel kapcsolatos dokumentumot őrizz meg:
Győződj meg róla, hogy megőrzöd a beszállókártyádat, a foglalási visszaigazolásodat és bármilyen kommunikációt a légitársasággal a késéssel kapcsolatban.
Kérdezd meg a késés okát:
A légitársaságok kötelesek tájékoztatni az utasokat a késés okáról. Kérd ezt az információt és dokumentáld, mivel fontos lehet a kompenzációs igényedhez.
Jelöld meg a pontos késés tartamát:
A kompenzációs jogosultság a végső célállomásnál történt késés hosszától függ. Jegyezd fel a tényleges érkezési időt a tervezett időhöz képest.
Nyújts be kompenzációs igényt a légitársaságnak:
Közvetlenül a légitársaságnak is benyújthatod a kérést. Azonban a légitársaságok gyakran elutasítják vagy késleltetik a kifizetéseket, így nehézzé téve az utasok számára a jogos járandóságuk megszerzését.
Kérj segítséget a Trouble Flighttól:
Ha az ügyintézés az légitársasággal túl bonyolultnak vagy időigényesnek tűnik, hagyd, hogy a Trouble Flight intézze az igényedet. Az EU-s repülési kártérítési igények kezelése terén szerzett szakértelmünkkel gyorsan és hatékonyan megnövelhetjük az akár 600 eurós kártérítés megszerzésének esélyét.
A Trouble Flightnál arra szakosodtunk, hogy segítsünk az utasoknak kártérítést kapni késés, törlés vagy túlfoglalás esetén. Íme néhány ok, amiért bízhatsz bennünk az igényed kezelésében:
Nincs előzetes díj: Sikerdíjas alapon dolgozunk. Ha nem sikerül kártérítést szereznünk, nem kell fizetned nekünk semmit.
Tapasztalt csapat: Jogászi szakértőink jól ismerik az EU-s repülési kártérítési törvényeket, és már több ezer utasnak segítettek megkapni a megérdemelt kártérítést.
Gyors folyamat: Csak add meg nekünk a repülési adataidat, és mi intézzük a többit — az légitársasággal való kapcsolatfelvételtől kezdve, ha szükséges, akár jogi lépésekig.
Magas sikerarány: Ismerjük az légitársaságok trükkjeit, és van képességünk hatékonyan ellensúlyozni őket.
1. Mennyi időbe telik a kártérítés megszerzése az igény benyújtása után?
Az időtartam változó, attól függően, hogy az légitársaság mennyire gyorsan reagál. Átlagosan a Trouble Flight által kezelt igények 8-12 héten belül megoldódnak.
2. Kérhetek-e kártérítést késő csatlakozó járat miatt?
Igen, ha a késés egy csatlakozó járaton történik, és emiatt 3 óránál többet késel a végső célállomásodon, jogosult lehetsz kártérítésre.
3. Mi van, ha utalványt kaptam készpénz helyett?
Jogod van készpénz kártérítést kérni az utalvány helyett. A légitársaságok nem kényszeríthetnek arra, hogy elfogadd az utalványt, ha inkább a pénzbeli visszatérítést választanád.
A Gdański Lech Wałęsa repülőtéren történt járatkésések stresszesek lehetnek, de ha ismered a jogaidat, az kellemetlenségből kártérítésre váltható át. Ha a járatod több mint 3 órát késett vagy törölték, akár 600 euróra is jogosult lehetsz az EU jogszabályai szerint. Ahelyett, hogy saját magad bonyolódnál bele a légitársaság bonyolult folyamataiba, bízd a Trouble Flight-ra. A szakértelmükkel biztos lehetsz benne, hogy a kártérítési igényed jó kezekben van.
Kész vagy igényelni a kártérítésed? Lépj kapcsolatba velünk még ma, és kezdjük el!