Lemondták a járatod Romániában? Így kaphatsz kártérítést

Az átszervezett járat Romániában? Ezt tedd!

A járattörlések bosszantóak lehetnek, különösen akkor, ha rombolják a romániai utazási terveidet. Akár Bukarest Henri Coandă (OTP), Kolozsvár (CLJ), Temesvár (TSR) vagy bármely más repülőtérről repülsz, az utasjogok ismerete segíthet, hogy kártérítést kapj.

A jó hír? Az európai szabályozások védik az utasokat, és akár 600 € kártérítés is járhat, ha az utolsó pillanatban törlik a járatot. Nézzük meg, mit kell tenned és hogyan maximalizálhatod a kárigényed.

Mik az utasjogaid, ha törlik a járatodat Romániában?

Az EC261/2004 szerint a légitársaságoknak kártérítést kell fizetniük az utasoknak, ha a járatukat kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt törlik, kivéve, ha rendkívüli körülmények állnak fenn.

Itt van, amit igényelhetsz:

• 250 € 1 500 km-ig tartó járatok esetén

• 400 € 1 500 – 3 500 km közötti járatok esetén

• 600 € 3 500 km feletti járatok esetén (ha az EU-ból indul)

Ezen felül a légitársaságnak fel kell ajánlania a következők egyikét:

• Teljes visszatérítés

• Átfoglalás a következő elérhető járatra

• Átfoglalás egy későbbi, számodra kényelmes időpontra

Ha a légitársaság nem hajlandó együttműködni, nem kell egyedül harcolnod - mi kezeljük a jogi folyamatot.

Alternatív repülőterek: Még mindig elérheted az utadat?

Ha a járatodat törlik a Bukarest Henri Coandă (OTP) repülőtéren, fontold meg a Bukarest Băneasa (BBU) repülőtérről induló járatokat. Bár főleg magán- és charterjáratokat szolgál ki, néhány fapados légitársaság is üzemeltethet innen járatokat.

Repülsz Kolozsvár (CLJ)-ból, és törölték a járatodat? Nézd meg Marosvásárhely (TGM)-et, ami csak 100 km-re van, és vonattal vagy busszal is elérhető. Lehet, hogy így gyorsabban találsz másik járatot az úti célod felé.

A nyugat-romániai utasoknak Temesvár (TSR) és Arad (ARW) is viszonylag közel vannak, így több lehetőséged van újra foglalni.

Hogyan igényelj kompenzációt egy törölt járatért Romániában

1. Ellenőrizd, hogy jogosult vagy-e

   • Kevesebb mint 14 nappal az indulás előtt törölték a járatot?

   • A törlés oka az légitársaság hibája volt (pl. nem rossz időjárás vagy repülőtéri sztrájk)?

2. Gyűjtsd össze a bizonyítékokat

   • Tartsd meg a beszállókártyádat, e-jegyet és a légitársaságtól kapott törlési értesítést.

   • Kérj írásos megerősítést a törlés okáról.

3. Igényeld a kompenzációt

   • A légitársaságok nem mindig fizetnek önként. Lehet, hogy késleltetik vagy elutasítják a kérelmedet.

   • Hagyd ránk—mi a járatokkal kapcsolatos utasjogok érvényesítésére szakosodtunk, és biztosítjuk, hogy gyorsan megkapd a pénzed.

Gyakran törölt járatok Romániában

Bármely légitársaság törölheti a járatot, de néhány gyakran előforduló törléssel rendelkező légitársaság Romániában:

• Wizz Air (különösen Kolozsvár és Bukarest esetén)

• Ryanair (az alacsony költségű romániai járatok gyakran érintettek)

• TAROM (Románia nemzeti légitársasága, de működési problémák miatt előfordulhat törlés)

• Lufthansa, KLM és Air France (hosszú távú és átszállásos járatok Bukarestből - OTP)

Mi van, ha a légitársaság vouchert ajánl fel a kompenzáció helyett?

Vigyázz! A légitársaságok vouchert kínálhatnak készpénzes kártérítés helyett. Nem kell elfogadnod—kérhetsz helyette pénzt is.

A voucher arra kényszerít, hogy ugyanazzal a légitársasággal repülj, míg a készpénz lehetővé teszi, hogy te döntsd el, mire költöd a pénzed.

Kaphatsz szállodát és étkezést törlés esetén?

Igen! Ha a járatodat törölték és a reptéren ragadtál, a légitársaság biztosítania kell:

• Egy szállodai szobát, ha éjszakára maradnod kell

• Étel és ital, amíg vársz

• Szállítás a szállodába és vissza

Ha a légitársaság nem fizet, őrizd meg az összes nyugtát— később kérheted a visszatérítést.

Meddig lehet igényelni kártérítést?

Nem kell azonnal benyújtanod a kérelmet, de ne várj túl sokáig! Romániában a járat törlését követő 3 évig benyújthatod a kérelmet.

Ne hagyd, hogy a légitársaságok megtartsák a pénzed—igényelj most!

Minden évben több ezer utas marad kártérítés nélkül, mert a légitársaságok megnehezítik a folyamatot. Ne te legyél az.

• Harcba szállunk az érdekedben—nem kell a légitársasággal foglalkoznod

• Nincs győzelem, nincs díj—csak akkor fizetsz, ha kártérítést kapunk

• Gyors feldolgozás—gyorsabban kapod meg a pénzed

Járatodat törölték Romániában? Kezdd el a kérelmedet most és szerezd meg a €600-at!