Menü

Kártérítés a túlfoglalt járatért

A túlfoglalás akkor fordul elő, amikor a légitársaságok több jegyet adnak el, mint amennyi hely van a repülőgépen. Győződj meg róla, hogy minden dokumentumod kéznél van, és hagyd, hogy mi szerezzük meg a kártérítést 600 EUR-ig!

Amikor egy üzleti megbeszélésre indulsz, de helyette egy holnapi repülőjegyet és egy 100 eurós utalványt ajánlottak fel, a nap nyilvánvalóan nem úgy alakul, ahogyan eltervezted.
A túlfoglalás általában akkor fordul elő, amikor a légitársaságok több jegyet adnak el, mint ahány ülőhely van a gépen. Ez egy szokásos gyakorlat, amely a statisztikákon alapul, amelyek szerint bizonyos útvonalakon átlagosan 10 utas nem jelenik meg a járaton. Minden légitársaság figyelemmel kíséri azokat az útvonalakat, ahol a legmagasabb a meg nem jelenések aránya, és belső döntéseket hoz.

Mit kell tenned, ha túlfoglalás miatt megtagadják a beszállást?

Első lépésként ne add át önként a helyed. Lehet, hogy utalványt, mérföldeket, pontokat vagy egyéb előnyöket ajánlanak neked, azonban ha elfogadod, elveszítheted a kártérítésre való jogosultságát. Mindig hasonlítsa össze ezeknek az előnyöknek az értékét a törvény szerint megillető hivatalos kártérítéssel. Az alábbiakban az európai túlfoglalás esetén járó szabályozott kártérítési összegeket láthatja.

 

Kártérítés Távolsági 
Kevesebb mint 1500 km 250EUR
Európán belül 1500km felett 400EUR
Nem EU-n belüli járat 3500km feletti távolság 600EUR
Nem EU-n belüli 1500-3500km-es járat 400EUR

Ha alternatív járatot ajánlanak fel, és az késéssel érkezik, akkor az EC261/2004 szerint kártérítést igényelhetsz: késésért járó kártérítés a túlfoglalásért járó kártérítéssel együtt.

Tipp: Ha a túlfoglalás miatt nem engedik felszállni, kérjél írásos igazolást a légitársaságok képviselőitől a repülőtéren.

Milyen lehetőségeid vannak túlfoglalás esetén?

  1. Teljes visszatérítést kérhetsz, ha az utazás még nem kezdődött el.
  2. Kérheti a jegyet vissza az eredeti indulási repülőtérre és a jegy fel nem használt részének visszatérítését (ha bizonyítani tudod, hogy a jegy a végállomáson már nem szolgálja az utazás célját). 
  3. Kérhetsz egy későbbi időpontra szóló jegyet az igényeidnek megfelelően.
  4. Választhatod akár a légitársaság képviselői által felajánlott alternatív járatot.

A járatkésésekkel és járattörlésekkel ellentétben az USA-ban a túlfoglalás esetén szabályozott kártérítés jár. Lásd alább:

Érkezés késése 0-1h 1-2h 2-4h 4h+
USA belföldi járatok Nincs kártérítés Az egy útra szóló viteldíj 200%-a;
nem haladhatja meg a 675$-t		 Az egy útra szóló viteldíj 400%-a;
nem haladhatja meg az 1350$-t		 Az egy útra szóló viteldíj 200%-a;
nem haladhatja meg az 1350$-t
Nemzetközi járatok Nincs kártérítés Az egy útra szóló viteldíj 200%-a;
nem haladhatja meg a 675$-t		 Az egy útra szóló viteldíj 200%-a;
nem haladhatja meg a 675$-t		 Az egy útra szóló viteldíj 400%-a;
nem haladhatja meg az 1350$-t

Ha Kanadában túlfoglalás miatt megtagadják a beszállást, az alábbi kártérítésre vagy jogosult:

Érkezés késése Kártérítés
0-6 óra 900CAD
6-9 óra 1800CAD
9+ óra 2400CAD

Indiában a túlfoglalás az alábbiakban meghatározottak szerint kompenzálásra kerül:

Érkezés késése Kártérítés
Kompenzáció egy óra Nincs kompenzáció
24 órán belül A lefoglalt egyirányú alapár 200%-a
+ a légitársaság üzemanyagdíja,
maximum 10 000 INR
24 órán túl Az egy útra szóló alapár 400%-a
+ a légitársaság üzemanyagdíja,
maximum 20 000 INR
Ha az utas megtagadja
egy másik járat igénybevételét		 A jegy árának teljes visszatérítése
+ a repülőjegy árának 400%-ának megfelelő kártérítés.
a lefoglalt egyirányú alapár
+ a légitársaság üzemanyagköltségének kompenzációja,
amelynek felső határa 20,000 INR

Reméljük, hogy nem kerülsz ilyen kellemetlen helyzetbe, azonban ha mégis megtörténik, oszd meg velünk, mi történt, és mi a nevedben közvetlenül a légitársaságnál megvédjük a jogaid.