Alghero, amely Szardínia északnyugati partján található, egy lenyűgöző úti cél a középkori óvárosával, gyönyörű strandjaival és gazdag katalán örökségével. Az Alghero-Fertilia repülőtér (AHO) kaput jelent több ezer utazó számára évente, különösen a csúcsidőszakban. Azonban a repülőjáratok iránti növekvő kereslet túlfoglalásokhoz vezethet, ami miatt az utasok ott rekedhetnek és csalódottak lehetnek. Ha te is érintett voltál túlfoglalás miatt Algheróban, jogokkal rendelkezel – és jogosult lehetsz anyagi kártérítésre.
A túlfoglalás a légitársaságok körében elterjedt gyakorlat. Több jegyet adnak el, mint amennyi hely van, előre látva, hogy néhány utas nem jelenik meg. Amikor viszont minden utas megérkezik, a légitársaság kénytelen néhány utast megtagadni a beszállástól. Bár ez üzleti stratégia a légitársaságok számára, óriási kényelmetlenséget okoz az utazóknak.
Az EU 261/2004-es rendelete értelmében, azok az utasok, akiket túlfoglalás miatt megtagadnak a beszállástól, meghatározott jogokkal rendelkeznek, beleértve:
Kártérítés: Jogosult lehetsz akár 600 €-ig, a repülés távolságától függően.
Alternatív járat vagy visszatérítés: A légitársaságnak fel kell ajánlania egy alternatív járatot vagy teljes visszatérítést.
Gondoskodás és segítségnyújtás: Ingyenes étkezések, frissítők és szállás (ha szükséges) biztosítása.
Ha önként lemondasz a helyedről bizonyos előnyökért cserébe, győződj meg róla, hogy az ajánlott kártérítés megéri. Egyébként ragaszkodj a jogaidhoz.
Ha Algheróban megtagadták a beszállást túlfoglalás miatt, kövesd ezeket a lépéseket:
Kérd a légitársaságtól, hogy írásban igazolja, hogy túlfoglalás miatt tagadtak meg a beszállást. Ez támogatni fogja a kártérítési igényed.
Őrizd meg az beszállókártyádat, a foglalás visszaigazolását és az esetleges vouchereket, amiket a légitársaságtól kaptál.
Ha a légitársaság nem biztosít étkezést, szállást vagy szállítást, tartsd meg a számlákat, és később kérj kártérítést.
Közvetlenül a légitársaságtól kérhetsz kártérítést, de ha késnek vagy elutasítják az igényed, használhatod a Trouble Flight-ot, hogy intézzék az ügyet, és biztosítsák, hogy megkapd, ami jár.
Ha túlfoglalták a járatodat és másik lehetőséget keresel, nézd meg a Olbia Costa Smeralda Airport (OLB) járatait, ami kb. 140 km-re van. Olbiába így juthatsz el Algheróból:
Autókölcsönző: 1,5 órás festői út Szardínián keresztül.
Közösségi busz: Pénztárcabarát opció.
Vonat és reptéri transzfer: Vonat és reptéri transzfer szolgáltatások keveréke.
Olbiából induló járatok jobban elérhetők lehetnek, különösen, ha a túlfoglalt járatod egy fapados légitársaságé volt.
Igen! Ha több mint 3 órával később érkezel, mint eredetileg tervezted, továbbra is jogosult vagy kártérítésre az EU törvények szerint.
Ha Algheróból egy nem EU-s országba repültél, az EU szabályozások még mindig érvényesek. Viszont ha Algheróba repültél kívülről az EU-ból egy nem EU-s légitársasággal, lehet, hogy nem leszel jogosult.
Általában akár 5 éved is van (országonként eltérő) a kérelem benyújtására. Ne késlekedj – minél előbb cselekszel, annál jobb!
Ha túlfoglalás áldozata voltál Algheróban, ne hagyd, hogy a légitársaság megússza. Akár 600 €-ra is jogosult lehetsz, és a kérelem benyújtása könnyebb, mint gondolnád. Kezdd el a kérelmedet a Trouble Flight segítségével még ma, és szerezd meg az érdemelt pénzed!