Ha a craiovai járatod túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni, akkor az EU 261/2004 rendelete alapján kompenzációra lehetsz jogosult. Ez a rendelet védi a légi utasok jogait és biztosítja, hogy a légitársaságok felelősséget vállaljanak az utazási tervek megszakadásáért. Itt van minden, amit tudnod kell a túlfoglalások kezeléséről Craiovában, és hogyan kaphatod meg a megérdemelt kompenzációt.
A túlfoglalás akkor történik, amikor egy légitársaság több jegyet ad el, mint ahány szék van a gépen. Bár igazságtalannak tűnhet, a túlfoglalás gyakori gyakorlat a légiközlekedési iparban. A légitársaságok egy bizonyos számú utas nem jelenik meg, de amikor több utas érkezik, mint amennyire számítanak, megtagadhatják a beszállást néhány utastól.
Ha ez történt veled a Craiova Nemzetközi Repülőtéren (CRA), nem vagy egyedül. Szerencsére az EU rendeletei a te oldaladon állnak, és akár 600 eurót is igényelhetsz a repülés távolságától függően.
A Craiova Nemzetközi Repülőtér növekvő központ Romániában, amely Európa-szerte és azon túl szolgál repüléseket. Növekvő népszerűsége néha működési kihívásokat okozhat, beleértve a túlfoglalt járatokat is. A Craiovában működő légitársaságok gyakran próbálják optimalizálni a járatok telítettségét, különösen a csúcsszezonokban, amikor nagy a kereslet. Ez azt jelenti, hogy a túlfoglalási események valószínűbbek a nyári szabadságok, a karácsony és más forgalmas utazási időszakok alatt.
Ha a túlfoglalás miatt megtagadták a beszállást, kövesd ezeket a lépéseket, hogy biztosítsd a jogaid védelmét:
Írásos megerősítés kérése: Kérj írásos nyilatkozatot a légitársaságtól, amelyben megmagyarázzák, miért nem engedtek felszállni. Ez a dokumentum támogatni fogja a kártérítési igényedet.
Ismerd meg a jogaidat: Az EC261/2004 rendelet alapján a túlfoglalás miatt a beszállás megtagadása esetén az utasok 250 eurótól 600 euróig terjedő kártérítést kaphatnak, a repülési távolságtól függően. Emellett a légitársaságnak alternatív szállítást kell biztosítania a célállomásodra vagy a jegyed teljes árát vissza kell térítenie.
Őrizd meg a nyugtáidat: Ha a légitársaság nem biztosít azonnal alternatív járatot, és fizetned kell étkezésért, szállodáért vagy szállításért, őrizd meg az összes nyugtát. Ezeket az összegeket visszaigényelheted.
Kapcsolatfelvétel a Trouble Flight-tal: A Trouble Flight évek óta segít az utasoknak a kártérítés megszerzésében, így az igénylés folyamata egyszerű és stresszmentes. Mi kezeljük az összes papírmunkát és a légitársasággal való kommunikációt a nevedben.
Ha a túlfoglalt járatod Craiova-ból indult volna, érdemes megnézni a közeli repülőterek, például a bukaresti Henri Coandă Nemzetközi Repülőtér járatait. Ez a repülőtér szélesebb választékot kínál járatokból és úti célokból, gyakran más légitársaságokkal.
Így juthatsz el Craiovából Bukarestbe az alternatív repülési lehetőségekért:
Vonat: Közvetlen vonatok kötik össze Craiovát Bukaresttel körülbelül 3-4 óra alatt.
Busz: Több busztársaság is működtet járatokat a két város között, megfizethető és gyakori szolgáltatásokat nyújtva.
Autóbérlés: Ha jobban szereted a rugalmasságot, az autóbérlés kényelmes módja lehet az utazásnak Bukarestbe.
A repülőterek közötti váltás időt takaríthat meg, és segít elkerülni a hosszú késéseket, biztosítva, hogy hamarabb elérd úti célodat.
A túlfoglalás miatti kártérítés összege a repülés távolságától függ:
Legfeljebb 1 500 km-es repülések: €250
1 500 km és 3 500 km közötti repülések: €400
Több mint 3 500 km-es repülések: €600
Az anyagi kártérítés mellett a légitársaságoknak a következő segítséget is biztosítaniuk kell:
Ételek és italok
Szállás (ha szükséges)
Szállítás a szállodához és vissza
Kommunikációs lehetőségek (telefonhívások vagy e-mailek)
Maria, egy utas, aki Craiovából Milánóba repült, túlfoglalás miatt nem engedték felszállni a gépre. Felajánlottak neki egy helyet a következő napi járaton, de a szállodai és étkezési költségeit magának kellett fedeznie az éjszaka folyamán. Miután kapcsolatba lépett a Trouble Flighttal, Maria sikeresen igényelt €250 kártérítést, valamint visszatérítést a költségeire. Ez a történet kiemeli, hogy a megfelelő lépések megtétele hogyan biztosíthatja a megérdemelt kártérítést.
K: Igényelhetek kártérítést, ha önként lemondtam a helyemről egy túlfoglalt járaton? V: Nem, az utasok, akik önként lemondanak a helyükről, általában közvetlenül a légitársaságtól kapnak kompenzációt (utalványok, készpénz vagy egyéb előnyök formájában), de elveszítik a jogukat az EC261 szerinti további kártérítésre.
K: Mi van, ha a járatom egy csomag része volt? V: A túlfoglalásért akkor is jogosult vagy kártérítésre, ha a járatod egy csomag része volt. Vedd fel a kapcsolatot a Trouble Flighttal segítségért.
K: Mennyi időm van igényt benyújtani? V: Romániában három évig nyújthatod be az igényt a túlfoglalás után.
Repülési szabályzatok és jogi előírások között eligazodni nehéz, de a Trouble Flight itt van, hogy segítsen. Csapatunk specializálódott arra, hogy kártérítést szerezzen az utasoknak, akiket túlfoglalás, késések vagy törlések érintenek. Győzelmen kívül nem jár költséggel, így semmit sem veszítesz és mindent nyersz. Hadd intézzük mi a papírmunkát, te meg koncentrálj az utazási terveidre.
Ha Craiovában megtagadták a beszállást túlfoglalás miatt, ne hagyj pénzt az asztalon. Használd a jogaidat az EU261 alapján, hogy akár 600 eurós kártérítést igényelj. Vedd fel a kapcsolatot a Trouble Flighttal még ma, hogy elindítsd az igénylés folyamatát, és egy bosszantó élményt igazságossá alakíts.