Túlfoglalt járatok Csehországban – Hogyan igényelheted a kártérítést

Mit tegyél, ha a járatod túlfoglalva van Csehországban

Képzeld el, hogy megérkezel a repülőtérre, készen az utazásra, és azt mondják, hogy nincs helyed, bár érvényes jegyed van. Ez a frusztráló helyzet, amit járattúlfoglalásnak neveznek, gyakoribb, mint gondolnád. A Csehország és egész Európa légitársaságai gyakran túlfoglalják a járatokat, arra számítva, hogy néhány utas nem jelenik meg. Azonban, amikor mindenki megérkezik, néhány utas nem kerül fel a gépre.

Ha ez veled történt, az EU 261-es rendelete alapján jogaid vannak, ami védi a légi utasokat. Jogosult lehetsz akár 600 euró kártérítésre, a járattávolságtól és a körülményektől függően. Ez az útmutató segít megérteni a jogaidat, milyen lépéseket kell megtenned, és hogyan maximalizálhatod a kártérítést.

Miért foglalnak túlfoglalást a légitársaságok?

A légitársaságok adatokat használnak annak becslésére, hogy hány utas nem jelenik meg. Ezek alapján több jegyet adnak el, mint amennyi szék van, feltételezve, hogy néhány utas lemond vagy nem jelenik meg. Míg ez a gyakorlat növeli a légitársaságok nyereségét, gyakran utasok bosszúságához vezet, amikor több ember érkezik, mint amennyit vártak.

Ha egy légitársaság túlfoglal és nem tud mindenkit elhelyezni, beszállási prioritási rendszert követ:

• Önkéntesek először – A légitársaság megkérdezi, hogy van-e valaki, aki hajlandó feladni a helyét cserébe utalványokért, átfoglalásért vagy más jutalmakért.

• Kényszerű megtagadott beszállás – Ha senki sem jelentkezik önként, a légitársaság kényszerít néhány utast, hogy maradjanak le a járatról. Ebben az esetben erős jogaid vannak, beleértve az EC261 alapján pénzügyi igényt.

Az utasok jogai Csehországban túlfoglalt járatok esetén

Az EC261 alapján a légitársaságok kötelesek kártérítést fizetni, ha önkéntelenül megtagadják tőled a beszállást túlfoglalás miatt, feltéve, hogy:
✔️ Van egy megerősített foglalásod és érvényes jegyed.
✔️ Időben megérkeztél a check-in pontra.
✔️ A járat egy EU-s országból (mint például Csehország) indult vagy egy EU-s légitársaság repült az EU-ba.

Kártérítési összegek túlfoglalt járatok esetén

A kártérítési összeg a járat távolságától függ:

• €250 – Járatok 1,500 km-ig (pl. Prága-Bécs, Berlin).

• €400 – Járatok 1,500 és 3,500 km között (pl. Prága-London, Madrid).

• €600 – Járatok 3,500 km felett (pl. Prága-New York, Dubai).

Ezenkívül a légitársaságnak kötelessége ajánlani neked:

• Egy alternatív járatot a célállomásodra.

• Ételeket és italokat a várakozási idő alatt.

• Szállást, ha a következő járatod másnap indul.

• Szállítást a hotelhez és onnan vissza, ha szükséges.

Mit tegyél, ha a járatod túlfoglalt Csehországban?

1. lépés: Ne önként jelentkezz az üléscserére

A légitársaságok gyakran kérnek önkénteseket repülési utalványokért cserébe. Bár ez vonzónak tűnhet, ezzel lemondasz a pénzbeli kártérítésről az EC261 szerint. Inkább várd meg, amíg hivatalosan megtagadják tőled a beszállást, mielőtt döntenél.

2. lépés: Kérj írásos megerősítést a megtagadott beszállásról

Kérj írásos nyilatkozatot a légitársaságtól, amiben megjelölik, miért tagadták meg a beszállást. Ez a dokumentum erősíti a kártérítési igényedet.

3. lépés: Őrizd meg a dokumentumaidat

Őrizd meg a következőket:
📄 A beszállókártyád és a jegy visszaigazolása.
📄 A légitársaság minden kommunikációja a túlfoglalásról.
📄 A többletköltségek, mint például étel, szállás vagy taxi számláit (kérhetsz visszatérítést).

4. lépés: Kérj alternatív járatot

A Václav Havel repülőtér Prága (PRG) vagy a Brno-Tuřany repülőtér (BRQ) legtöbb járatának van alternatívája más légitársaságoknál. Ellenőrizd a közeli repülőtereket, mint például:

• Drezda repülőtér (DRS) Németországban (csak 1,5 óra Prágától vonattal)

• Bécsi nemzetközi repülőtér (VIE) (4 óra Brnotól közvetlen vonattal)

Ha egy másik repülőtér jobb járatokat kínál, kérheted a légitársaságot, hogy fedezzék a közlekedési költségeket, hogy oda eljuss.

A legjobb módok, hogy elérd a másik repülőtereket Prágából

Ha túlfoglalták a járatodat a Prágai repülőtéren (PRG), fontold meg ezeket az alternatív útvonalakat:

✈️ Prága - Drezda repülőtér (DRS)
🚆 Szállj fel az EuroCity (EC) vonatra Prágából Drezdába (2 óra), majd egy gyors transzfer a repülőtérre.

✈️ Prága - Bécsi nemzetközi repülőtér (VIE)
🚆 Közvetlen RegioJet vonattal Prágából Bécsbe (4 óra), majd a reptéri transzfer.

✈️ Prága - Berlin Brandenburg repülőtér (BER)
🚆 Szállj fel egy Flixbus vagy EC vonatra Prágából Berlinbe (4 óra).

Ha a légitársaság nem hajlandó kifizetni a közlekedést, őrizd meg a számlákat és kérj visszatérítést később.

Hogyan igényeljünk túlfoglalási kompenzációt Csehországban

1. opció: Igénylés közvetlenül a légitársaságtól

Igénylést nyújthatsz be a légitársaságnál az EC261 kompenzációs űrlap kitöltésével. Azonban a légitársaságok gyakran késleltetik a kifizetéseket vagy technikai kiskapukat használnak a kérelmek elutasítására.

2. opció: Hagyd, hogy a szakértők kezeljék az igényed

A Trouble Flight-nál szakértők vagyunk a légitársaságokkal folytatott harcban, hogy az utasok megkapják jogos kompenzációjukat. Nincs győzelem, nincs díj – csak akkor fizetsz, ha mi is kapunk pénzt!

💰 Nyújtsd be az igényed ma és kapj akár €600-t túlfoglalt járatodért!

Valós példa: Túlfoglalt járat a prágai repülőtéren

Egyik ügyfelünk, Jakub, Prágából Párizsba foglalt repülőjegyet. Amikor megérkezett a repülőtérre, közölték vele, hogy nincs elérhető ülés a túlfoglalás miatt.

➡️ A légitársaság €150 értékű utalványt ajánlott fel, de Jakub ismerte a jogait.
➡️ Nem volt hajlandó önként vállalni, és hivatalosan kérte a kompenzációt.
➡️ A mi segítségünkkel, hetek alatt €400 kifizetést kapott!

A történet tanulsága? Mindig harcolj a jogaidért.

Túlfoglalás a cseh reptereken – a te jogaid védelme alatt

A repülőjáratok túlfoglalása nem a te hibád – a légitársaság felelőssége, hogy kompenzáljon téged. Legyen szó prágai, brnoi, ostravai vagy más cseh repülőtérről, jogod van a kompenzációhoz.

Ne hagyd, hogy a légitársaságok megússzák a túlfoglalást. Nyújtsd be az igényed most és kapd meg a neked járó pénzt!