Repülni Pozsonyból kényelmes és költségkímélő lehet, de mi történik, ha túlfoglalják a járatodat? A légitársaságok gyakran több jegyet adnak el, mint amennyi hely van, arra számítva, hogy lesznek, akik nem jelennek meg. Viszont, ha minden utas megérkezik, néhányan hoppon maradnak. Ha veled is ez történik, ne aggódj—jogokkal rendelkezel, és pénzbeli kártérítés is megillethet. Olvass tovább, hogy megtudd, mit tehetsz és hogyan maximalizálhatod a kártérítési igényedet.
A járatok túlfoglalása egy szokványos légitársasági gyakorlat a profit maximalizálása érdekében. A légitársaságok történeti adatokat használnak arra, hogy megbecsüljék, hány utas valószínűleg kihagyja a járatát, és ennek megfelelően extra jegyeket adnak el. Ez legtöbbször működik, de amikor mindenki megjelenik, néhány utas lemarad.
Ha a pozsonyi repülőtéren (BTS) megtagadták a beszállásodat, fontos tudni a jogaidat az EU 261/2004-es rendelete alapján. A járat távolságától függően akár 600 eurós kártérítést is kaphatsz.
Ha egy túlfoglalt járat miatt rekedtél meg, kövesd ezeket a lépéseket a kártérítési igényed megerősítése érdekében:
A légitársaságok gyakran kérnek önkénteseket, hogy egy későbbi járatra szálljanak át voucherekért vagy juttatásokért cserébe. Ha elfogadod, lehet, hogy elveszted a pénzbeli kártérítéshez való jogodat. Ehelyett ragaszkodj hozzá, hogy hivatalosan tagadják meg tőled a beszállást.
Kérj egy dokumentumot a légitársaságtól, amely megerősíti, hogy a túlfoglalás miatt tagadták meg tőled a beszállást. Ez elengedhetetlen bizonyíték lesz a kártérítési igény benyújtásakor.
Ha várnod kell egy pótló járatra, a légitársaságnak ingyen ételt, frissítőket és szükség esetén szállást kell biztosítania.
Az EU szabályozása alapján az utasok jogosultak kompenzációra túlfoglalás esetén:
250 € járatok esetén, amelyek távolsága legfeljebb 1,500 km
400 € járatok esetén, amelyek távolsága 1,500 és 3,500 km között van
600 € járatok esetén, amelyek távolsága meghaladja a 3,500 km-t
Használd ki a Trouble Flight gyors és gondtalan szolgáltatását, hogy megkapd, ami jogosan jár neked!
Ha a járatod túlfoglalva van, és a légitársaság nem tud gyorsan új helyet biztosítani, fontold meg a közeli repülőterek alternatív útvonalait:
Csak egy órára van Pozsonytól, a bécsi repülőtér számos nemzetközi kapcsolatot kínál. Elérheted a bécsi repülőteret:
Vonattal – Közvetlen vonatok indulnak Pozsony főpályaudvaráról, az út körülbelül 1 órát vesz igénybe.
Busszal – Számos cég kínál transzferszolgáltatásokat, 30 percenként indulnak.
Taxival – Egy taxiút körülbelül 45 percet vesz igénybe, de drága lehet.
Ha Európán kívüli úticélra utazol, a budapesti repülőtér kiváló alternatíva lehet. Kb. 2 órás autóútra van Pozsonytól, és sok transzferjárat közlekedik a két város között.
A közeli repülőterek ellenőrzése segíthet gyorsabban elérni az úticélodat, ahelyett, hogy a légitársaság átfoglalására várnál.
Sok utas nem igényli a kompenzációját, mert azt feltételezik, hogy a folyamat túl bonyolult. A jó hír, hogy a Trouble Flight ezt egyszerűvé teszi. Így kezdheted el:
Add meg a járatod részleteit, és szakértőink percek alatt ellenőrzik a jogosultságodat.
A csapatunk gondoskodik az összes tárgyalásról a légitársasággal, biztosítva, hogy megkapd a neked járó kártérítést.
Amint a légitársaság elfogadja az igényt, megkapod a kártérítést – akár 600 eurót, amit közvetlenül a bankszámládra utalunk.
Voucherek elfogadása készpénz helyett – A légitársaságok vouchereket ajánlhatnak kártérítésként, de neked pénz jár.
Dokumentumok megőrzésének elhagyása – Mindig tartsd meg a beszállókártyákat, jegyeket és bármilyen kommunikációt a légitársasággal.
A határidő elmulasztása – Az igényeket egy bizonyos időn belül kell benyújtani. Ne várj túl sokáig!
A túlfoglalás bosszantó lehet, de a megfelelő ismeretekkel előnyödre fordíthatod a helyzetet. Ha a járatod Bratislavából túl volt foglalva, ne érj be kevesebbel, mint amit a törvény garantál. Most igényeld a kártérítést, és hagyd, hogy a Trouble Flight elvégezze a nehéz munkát helyetted!