Եվրոպական միության ներսում օդային ուշացումների տառապող ուղևորները իրավունք ունեն փոխհատուցման վնասների համար: ԵՄ օրենքը նշում է, որ ավելի քան երեք ժամ ուշացումների դեպքում ավիաընկերությունները պարտավոր են վճարել փոխհատուցում ուղևորին: Փոխհատուցումը տարբերում է օդային երթուղու երկարությունից եւ կարող է լինել 250-ից մինչեւ 600 եվրո: Սակայն, կարեւոր է նշել, որ փոխհատուցման իրավունք ունենալու համար ուշացման պատճառը պետք է ուղղակիորեն լինի ավիաընկերության մեղքը:

Եթե ձեր չվերթը ուշանա՝ ձեր իրավունքները. փոխհատուցում եւ գետային սպասարկում

Որպես ուղևոր, դուք ունեք հատուկ իրավունքներ, եթե ձեր չվերթը ուշանա, անկախ տոմսի արժեքից: Եթե 3 ժամ ուշացման դեպքում, դուք ունեք փոխհատուցման իրավունք՝ 250-ից մինչեւ 600 եվրո: Բացի դրանից, 2 ժամ ուշացման դեպքում, ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել խորտիկներ եւ ըմպելիքներ անվճար: Եթե ձեր չվերթը ուշանա հաջորդ օրը, ավիաընկերությունը նույնպես պարտավոր է տրամադրել գիշերակաց: Կարեւոր է իմանալ ձեր իրավունքները չվերթի ուշացման դեպքում, որպեսզի կարողանաք համապատասխան գործողություններ կատարել եւ ստանալ փոխհատուցումը, որը ձեզ իրավունք ունի:

Ինչպես գործել չվերթի ուշացման դեպքում՝ քայլերը փոխհատուցում ստանալու համար

Չվերթի ուշացման դեպքում կարեւոր է հետեւել որոշակի քայլերի, որպեսզի ստանաք փոխհատուցումը, որը ձեզ իրավունք ունի: Ահա թե ինչ պետք է անեք:

Խնդրեք ավիաընկերությունը տրամադրել գրավոր փաստաթուղթ, որը արդարացնում է չվերթի ուշացումը:

Պահպանեք բոլոր ստացականները եւ ծախսերի ստացականները, որոնք առաջացել են ուշացման պատճառով, օրինակ՝ սննդի կամ վաուչերների համար:

Խնդրեք գետային սպասարկում ավիաընկերությունից:

Օգտվեք մեր առցանց գործիքից՝ հաշվելու համար փոխհատուցումը, որը ձեզ իրավունք ունի ըստ երթուղու երկարության եւ չվերթի ուշացման ժամանակի:

Երբ ստանալ փոխհատուցումը ուշացած չվերթի համար՝ ինչ իմանալ ԵՄ կարգավորման 261/2004 մասին

Եթե ունեք թռիչքի առնվազն երեք ժամ ուշացում Եվրամիությունում, ուղևորները իրավունք ունեն ստանալ 250-ից 600 եվրո փոխհատուցում, կախված թռիչքի երկարությունից: Ըստ Եվրամիության օրենսդրության օդանավային ուղևորների իրավունքների մասին, ավիաընկերությունները պարտավոր են փոխհատուցել, եթե ուշացումը ուղղակիորեն իրենց մեղքով է: Բացի այդ, ուղևորները իրավունք ունեն ստանալ օգուտներ, ինչպիսիք են սննունդ եւ ըմպելիքներ 2 ժամվա ուշացումից հետո և հյուրանոցային մնալու հնարավորություն, եթե թռիչքը հետաձգվում է հաջորդ օրվան: Կարեւոր է հետևել ավիաընկերության գրավոր հաղորդակցություններին ուշացման պատճառի վերաբերյալ և պահել բոլոր ծախսերի կտրոններն ու վճարումները: Դուք կարող եք պահանջել ձեր իրավունքները թռիչքի ամսաթվից 1,5 տարի հետո:

%գործողության_հրավեր%

Եթե թռիչքը ուշացված է ավելի քան 3 ժամով, ուղևորները իրավունք ունեն ստանալ փոխհատուցում ըստ թռիչքի երկարության՝ €250 փոքր թռիչքների համար (մինչև 1500 կիլոմետր), €400 միջին թռիչքների համար (մինչև 3500 կիլոմետր) եւ €600 երկար թռիչքների համար (ավելի քան 3500 կիլոմետր): Դուք կարող եք պահանջ ներկայացնել փոխհատուցման համար թռիչքի ուշացման ամսաթվից 1,5 տարի հետո՝ անկախ տոմսի գնի կամ ճանապարհորդության նպատակի: Որպեսզի իրավունք ունենաք փոխհատուցման, թռիչքը պետք է մեկնարկած լինի կամ կանգառ արած Եվրամիությունում և ավիաընկերությունը պետք է լինի ԵՄ-ում հաստատված:

Ինչ փոխհատուցում է նախատեսվում ուշացման, չեղարկման, մերժված ուղեւորման կամ կորցրած միացման դեպքում?

Եթե ուշացում, չեղարկում, մերժված վայրէջք կամ կապի բացակայություն կա, ուղեւորները իրավասու են փոխհատուցում ստանալ ըստ օդային երթուղու երկարության: Կարճ երթուղիների համար մինչև 1500 կմ փոխհատուցումը կազմում է 250 եվրո, միջին երթուղիների համար մինչև 3500 կմ՝ 400 եվրո, իսկ երկար երթուղիների համար՝ ավելի քան 3500 կմ՝ 600 եվրո: Օրինակ՝ Հռոմից Բեռլին փոխհատուցումը կազմում է 250 եվրո, Հռոմից Լիսաբոն 400 եվրո և Հռոմից Աբու Դաբի 600 եվրո:

Ինչ է ժամանման ժամանակը և ինչպես է հաշվարկվում թռիչքի ուշացումը

Թռիչքի ուշացման հաշվարկը հիմնված է վերջնական օդանավակայանում ժամանման ժամանակի վրա, ոչ թե մեկնման ժամանակի: Ժամանման ժամանակը համարվում է այն պահը, երբ օդանավը վայր է ցանել և մեկ դուռը բացվել է, հնարավոր դարձնելով ուղեւորներին դուրս գալ օդանավից: ԵՄ կարգավորումը հաշվի է առնում այս չափանիշը՝ փոխհատուցման որոշման համար:

Բիզնես-ուղեւորություն: Հետաձգված թռիչքների փոխհատուցման իրավունք

Եթե ​​ավիաընկերության ուշացում տեղի է ունենում բիզնես-ուղեւորության ընթացքում, դուք դեռեւս իրավունք ունեք փոխհատուցում ստանալ՝ անկախ նրանից, թե ձեր գործատուն վճարել է տոմսը: Փոխհատուցումը միշտ պարտավոր է անձին, որը տուժել է անմիջականորեն վնասվածքը, անկախ նրանից՝ արդյոք աշխատող է թե ոչ:

Եթե ցանկանում եք ստանալ փոխհատուցում, եթե ձեր թռիչքը ուշացել է, կարևոր է առաջին հերթին ստուգել՝ արդյոք դուք իրավունք ունեք դրա համար: Շատ մասնավոր ուղեւորների համար կարող է բարդ լինել հասկանալ, արդյոք նրանք իրավունք ունեն փոխհատուցման՝ առանց թռիչքների տվյալների բազաների մուտքի, առանց նման դեպքերի ուշացումների գիտելիքի և առանց իրավաբանական գիտելիքի: Այնուամենայնիվ, կան գործիքներ և ծառայություններ, որոնք հասանելի են՝ ստուգելու համար՝ արդյոք դուք իրավասու եք փոխհատուցման և այն ստանալու ավիաընկերությունից:

Ինչպես ստանալ փոխհատուցում թռիչքի ուշացումների համար

Մեր ստուգման գործիքի շնորհիվ դու կարող ես որոշել մի քանի րոպեների ընթացքում՝ արդյոք քո թռիչքի ուշացման համար փոխհատուցում հասնում է քեզ։ Օդանավերի ուղևորների իրավունքների վերաբերյալ երկարամյա փորձառությամբ և միլիոնավոր օգտատերերով, ովքեր վստահում են մեր ծառայություններին, մենք կօգնենք քեզ պաշպանել քո իրավունքները՝ հեշտ, արագ և անվճար։ Մուտքագրիր քո թռիչքի տվյալները մեր հատուկ նախագծված ստուգման գործիքի մեջ, որը կհամադրի հազարավոր թռիչքների շարժումները և եղանակային տվյալները՝ ստուգելու Օդանավերի Ուղևորների Իրավունքների Կանոնակարգի կիրառելիությունը։ Դու կստանաս անվճար գնահատում անմիջապես։ Փորձիր հիմա։

Եթե մեր գործիքը ցույց տա, որ քեզ փոխհատուցում հասնում է, դու կարող ես վարձել մեզ՝ քո իրավունքները պաշտպանելու համար։ Ընտրելով մեր ծառայությունները՝ դու կունենաս գործընկեր, որը տարիներ շարունակ հաջողությամբ պաշպանում է ուղևորների իրավունքները։ Մենք գիտենք, ինչպես գործել ավիաընկերությունների հետ և ինչ ռազմավարություններ կիրառել։ Մենք կստանանք քո փոխհատուցումը, նույնիսկ եթե դա պահանջի դատարան գնալ և ստանձնել բոլոր տնտեսական ռիսկերը։ Եթե մենք կորցնենք գործը, բոլոր ծախսերը մեզ վրա են։ Եթե մենք հաջողանանք, մենք ստանձնում ենք 20-ից 30 տոկոսի (ներառյալ ԱԱՀ) միջնորդավճար։ Մեզ հետ դու միշտ ունես վստահություն, որ չես ունենա ավելորդ ծախսեր։ Մենք կարող ենք պարծենալ 99% հաջողությամբ գործեր դատարանում։

Ստուգիր հիմա, արդյոք քեզ հասնում է փոխհատուցում քո թռիչքի ուշացման համար մեր գործիքով

Մեր ստուգման գործիքի շնորհիվ դու կարող ես որոշել մի քանի րոպեների ընթացքում՝ արդյոք քո թռիչքի ուշացման համար փոխհատուցում հասնում է քեզ։ Օդանավերի ուղևորների իրավունքների վերաբերյալ երկարամյա փորձառությամբ և միլիոնավոր օգտատերերով, ովքեր վստահում են մեր ծառայություններին, մենք կօգնենք քեզ պաշպանել քո իրավունքները՝ հեշտ, արագ և անվճար։ Մուտքագրիր քո թռիչքի տվյալները մեր հատուկ նախագծված ստուգման գործիքի մեջ, որը կհամադրի հազարավոր թռիչքների շարժումները և եղանակային տվյալները՝ ստուգելու Օդանավերի Ուղևորների Իրավունքների Կանոնակարգի կիրառելիությունը։ Դու կստանաս անվճար գնահատում անմիջապես։ Փորձիր հիմա։

Եթե մեր գործիքը ցույց է տալիս, որ դուք ունեք փոխհատուցման իրավունք, դուք կարող եք օգտվել մեր ծառայություններից՝ ձեր իրավունքների պաշտպանությունը ապահովելու համար: Ընտրելով մեր ծառայությունները՝ դուք ունեք գործընկեր, որն արդեն երկար տարիներ հաջողությամբ պաշտպանում է ավիատոմսերի ուղևորների իրավունքները: Մենք գիտենք, թե ինչպես վարվել ավիաընկերությունների հետ և ինչ ռազմավարություններ կիրառել: Մենք ձեզ փոխհատուցում կստանանք, նույնիսկ եթե դա պահանջում է դատարան գնալ և ողջ տնտեսական ռիսկը ստանձնել: Եթե գործը տանուլ տանք, բոլոր ծախսերը կրում ենք մենք: Մեզ հետ դուք միշտ ապահով եք ավելորդ լրացուցիչ ծախսեր չունենալու հարցում: Մենք կարող ենք պարծենալ, որ դատարանում գործերի հաջողության ցուցանիշը կազմում է 99%:

Ինչպես ստանալ ճիշտ փոխհատուցում ձեր ուշացած չվերթի համար՝ թողեք մեզ օգնենք ձեզ

Եթե ձեր չվերթը ուշացել է և դուք դժվարանում եք ստանալ համապատասխան փոխհատուցումը, դուք միայնակ չեք: Շատ ավիաընկերություններ չեն կատարում իրենց վճարման պարտավորությունները և կարող են անտեսել ուղևորների պահանջները կամ առաջարկել ոչ բավարար լուծումներ: Բայց դուք չպետք է հրաժարվեք:

Flightright-ի օգնությամբ դուք կարող եք հեշտությամբ ստուգել՝ արդյոք դուք ունեք փոխհատուցման իրավունք և թողեք մեզ զբաղվել ավիաընկերության հետ նամակագրությամբ: Մենք օդանավի ուղևորների իրավունքների ոլորտում մասնագետներ ենք և օգնել ենք միլիոնավոր մարդկանց ստանալ ճիշտ փոխհատուցում: Անհրաժեշտության դեպքում մենք կարող ենք նաև ներկայացնել ձեզ դատարանում: Չսպասեք ավելորդ բյուրոկրատական ​​պատերազմում, վստահեք մեզ՝ ձեր օրինական փոխհատուցումը ստանալու համար:

Երկար սպասման ժամանակ հողի օգնություն

Եթե ​​ուշացած չվերթի պատճառով երկար սպասման ժամանակ ունեք օդանավակայանում, դուք իրավունք ունեք ստանալ որոշ հողի օգնություն: Այս ծառայությունները տարբեր են՝ կախված թռիչքի երթուղու երկարությունից:

1500 կմ-ից քիչ հեռավորություններում, եթե առնվազն 2 ժամով ուշանում ես, իրավունք ունես անվճար ըմպելիքներ ու խորտիկներ ստանալ, նաև կարող ես օգտվել էլ․ փոստից, ֆաքսից ու երկու հեռախոսազանգերից: Միջին 1500-3500 կմ երկարությամբ երթուղիների դեպքում, եթե առնվազն 3 ժամ ուշանում ես, իրավունք ունես անվճար ըմպելիքներ ու կերակրատեսակներ ստանալ, օգտվել էլ․ փոստից կամ ֆաքսից, և կատարել երկու հեռախոսազանգ: Երկար 3500 կմ-ից ավելի երկարությամբ երթուղիների դեպքում, եթե առնվազն 4 ժամ ուշանում ես, իրավունք ունես անվճար ըմպելիքներ ու կերակրատեսակներ ստանալ, օգտվել էլ․ փոստից կամ ֆաքսից, և կատարել երկու հեռախոսազանգ:

Իրավունք չեղարկելու ավելի քան 5 ժամ ուշացման դեպքում

Եթե ավելի քան 5 ժամ ուշանում ես, դու իրավունք ունես չեղարկել գնված տոմսն ու ստանալ դրա ամբողջական վերադարձը։ Բացի այդ, ավիաընկերությունը պիտի քեզ տրամադրի ընդունելի այլընտրանքային լուծումներ՝ նպատակակետդ հասնելու համար, և եթե որոշես այլևս չթռչել, կտեղափոխեն քեզ օդանավակայանից նախնական վայրիդ:

Գիշերակաց հյուրանոցում եթե ձեր թռիչքը մյուս օրն է

Եթե թռիչքդ տեղափոխվում է հաջորդ օրվան, դու իրավունք ունես գիշերակաց հյուրանոցում ստանալ՝ օդանավակայանից ու դեպի այն տրանսֆերով: Այս օգնությունը ստանալու համար կարող ես անմիջապես կապվել ավիաընկերության հետ և խնդրել գրավոր հաստատում՝ սենյակի ու տրանսպորտի համար:

Որոնք են բացառիկ հանգամանքները ուշացած թռիչքի դեպքում?

Եթե ավիաընկերությունը պատասխանատու չէ թռիչքի ուշացման համար, այն պարտավոր չէ որևէ փոխհատուցում վճարել՝ համաձայն Օդային ուղևորների իրավունքների կանոնակարգի: Սա վերաբերում է այսպես կոչված 'արտառոց հանգամանքներին', որոնք ներառում են՝

օդանավակայանի մոտակայքում կրակներ, ռումբերի ահազանգեր, անսպասելի բնական երևույթներ, գետնային անձնակազմի գործադուլներ, ինքնաթիռում բժշկական արտակարգ իրավիճակներ

Միակ բացառություն՝ այն դեպքերը, երբ ավիաընկերությունը կարող էր խուսափել խնդիրը։ Օրինակ, եթե ավիաընկերությունը չի պահպանել ինքնաթիռը, այն պատասխանատու է թռիչքի ուշացման համար որոշ դեպքերում, հատկապես եթե այլ ավիաընկերությունների ինքնաթիռները կանոնավոր թռիչքներ են կատարել։

Քո իրավունքները թռիչքի ուշացման դեպքում

Եզրափակելով, եթե քո թռիչքը ուշացել է երեք ժամից ավել, ապա դու կարող ես պահանջել 250 եվրոյից մինչև 600 եվրո փոխհատուցում: Կարևոր է ստուգել արդյոք բավարարում ես պահանջներին, օրինակ՝ ավիաընկերությունը պատասխանատու է ուշացման համար և թռիչքը եղել է կամ ժամանել է ԵՄ-ում։ Բացի այդ, կարևոր է նշել, որ եթե գտնվում ես օդանավակայանում և սպասում ես քո թռիչքին, դու իրավունք ունես ստանալ օգնություն ավիաընկերությունից, օրինակ՝ խմիչքներ և խորտիկներ՝ կախված թռիչքի ուղեգծից։ Կարևոր է տեղեկացված լինել քո իրավունքների մասին թռիչքի ուշացման դեպքում, որպեսզի կարողանաս դրանք պաշտպանել։