Ուշացրած չվերթի համար փոխհատուցում

Ուղևորության ուշացումը կարող է տեղի ունենալ ցանկացած թռիչքի, ցանկացած ավիաընկերության և աշխարհի ցանկացած օդանավակայանում: Դա տհաճ փորձ է, հատկապես եթե ունեք 2 կամ 3 միացնող թռիչքներ: Իրական զվարճանքը սկսվում է, երբ դուք բաց եք թողնում միացումը:

Թռիչքը համարվում է ուշացած, եթե այն մեկնում է 15 րոպե ուշացումով, քան նախապես նախատեսված մեկնումը: Թռիչքը իրավասու է փոխհատուցման, եթե այն ժամանել է վերջնական նպատակակետին առնվազն 3 ժամ ուշացումով, քան նախապես նախատեսված:

Թռիչքի ուշացման և չեղարկման տարբերությունը հեշտ է հասկանալ: Թռիչքը ուշացած է, եթե այն գործում է ավելի ուշ, բայց նույն թռիչքի համարով, ինչպես նախապես ամրագրված էր: Եթե թռիչքի համարը փոխվում է, ապա սկզբնական թռիչքը համարվում է չեղարկված:

Եվրոպայի ներսում և Եվրոպայից/Եվրոպա ճանապարհորդող ուղևորները պաշտպանված են EC261/2004 կարգավորմամբ: Այս կարգավորումը պաշտպանում է ուղևորների իրավունքները և կարգավորում է օդային երթևեկությունը: EC261/2004-ի համաձայն, վերջնական նպատակակետին 3 ժամից ավելի ուշացումով ժամանելը ուղևորներին իրավունք է տալիս մինչև 600 եվրո փոխհատուցման:

Փոխհատուցում չի առաջարկվում, եթե.

1. Նպատակակետին ժամանումը պակաս է 3 ժամ ուշացումով
2. Թռիչքը իրականացվում է ոչ ԵՄ-ից դեպի ԵՄ ոչ ԵՄ ավիաընկերության կողմից

Եկեք տեսնենք մի քանի օրինակներ ստորև.

1. Լիսաբոնից Բեռլին թռիչք, որը իրականացվում է ցանկացած ավիաընկերության կողմից
   Բեռլինում վայրէջք է կատարել 1 ժամ ուշացումով: Այս ուշացումը իրավասու չէ փոխհատուցման, քանի որ ժամանման ուշացումը պակաս է 3 ժամից:
2. Մոսկվայից Բրյուսել թռիչք, որը իրականացվում է Aeroflot-ի կողմից
   Բրյուսելում վայրէջք է կատարել 3 ժամ 10 րոպե ուշացումով: Այս ուշացումը իրավասու չէ փոխհատուցման, քանի որ այն մեկնարկել է ոչ ԵՄ-ից և իրականացվել է ոչ եվրոպական ավիաընկերության կողմից: Չնայած ուշացումը եղել է 3 ժամից ավելի, ավիաընկերության ազգությունը և մեկնման երկիրը որոշիչ էին այս դեպքում:
3. Չիկագոյից Ֆրանկֆուրտ թռիչք, որը իրականացվում է Lufthansa-ի կողմից
   Ֆրանկֆուրտում ժամանման ուշացումը 3 ժամ 10 րոպե է: Ուղևորները իրավունք ունեն ստանալ փոխհատուցում, քանի որ չնայած այն մեկնարկել է ոչ ԵՄ երկրից, այն իրականացվել է եվրոպական ավիաընկերության կողմից:

Նույնը վերաբերում է չեղարկմանը, ուշացման պատճառը շատ կարևոր գործոն է որոշելու համար, թե արդյոք դուք իրավունք ունեք փոխհատուցման: Եթե պատճառը ավիաընկերության վերահսկողությունից դուրս է, փոխհատուցում չի առաջարկվի: Ստուգեք պատճառների մանրամասն ցանկը այստեղ:

Փոխհատուցման գումարը կարող է տատանվել 250 եվրոյից մինչև 600 եվրո: Սա ուղղակիորեն ազդում է ձեր մեկնման և ժամանման օդանավակայանի միջև հեռավորության վրա: Տեսեք մանրամասն բացատրությունը ստորև:

Եթե թռիչքը ուշանում է ավելի քան 5 ժամ, ուղևորները կարող են պահանջել ամբողջական վերադարձ:

Թռիչքի ուշացումը կարող է փոխհատուցվել մինչև 3 տարի ճանապարհորդության ամսաթվից: Յուրաքանչյուր երկիր սահմանում է վերջնաժամկետը ներքին կարգով: Եվրոպական Միությունը համարվում է բոլոր 27 ԵՄ երկրները, ինչպես նաև Իռլանդիան, Նորվեգիան, Շվեյցարիան, Գվադելուպը, Ֆրանսիական Գվիանան, Մարտինիկան, Ռեյունիոնը, Մայոտան, Սեն Մարտենը, Ազորները, Մադեյրան, Կանարյան կղզիները: Տեսեք բոլոր երկրների ցանկը վերջնաժամկետի հետ այստեղ.

Երբ խոսքը վերաբերում է այլ երկրների կարգավորումներին, սա մի փոքր ավելի բազմազան է: Որոշ երկրներում սա կախված է ավիաընկերությունների որոշումներից, մյուս երկրներում կան բավականին պարզ կարգավորումներ:

ԱՄՆ-ում փոխհատուցումը առաջարկվում է յուրաքանչյուր օպերատորի փոխադրման պայմանների համաձայն: Կարդացեք այն ուշադիր, որպեսզի իմանաք ձեր իրավունքները ուշացման դեպքում: EC261/2004-ը չի ծածկում ԱՄՆ-ի ներքին թռիչքների անկանոնությունները: Մենք պետք է նշենք Մոնրեալի կոնվենցիան, որը ծածկում է թռիչքի ուշացման կամ չեղարկման հետևանքով առաջացած վնասը կամ կորուստը:

Չինաստանում կարգավորում չկա: Ներքին թռիչքների համար որոշ ավիաընկերություններ կառաջարկեն փոխհատուցում 200-ից 800 CNY-ի միջև: Սահմանափակ թվով ավիաընկերություններ կփոխհատուցեն միայն 8 ժամից ավելի ուշացումները:

Աֆրիկայում յուրաքանչյուր ավիաընկերություն հետևում է իր ներքին քաղաքականությանը:

Ինչպես տեսնում եք, EC261/2004-ը ամենաարդյունավետ կարգավորումն է ուղևորների համար: Քանի դեռ ձեր ճանապարհորդությունը ներառում է եվրոպական ուղղություններ, դիմեք մեզ, և մենք կկարգավորենք ձեր պահանջը: Ձեր իրավունքները պաշտպանելը միշտ չէ, որ սթրեսային է: