Kompensacija už vėluojantį skrydį

Vėlavimas gali įvykti bet kuriame skrydyje, su bet kuria aviakompanija ir bet kuriame oro uoste pasaulyje. Tai nemaloni patirtis, ypač jei turite 2 ar 3 jungiamuosius skrydžius. Tikrasis linksmybės prasideda, kai praleidžiate jungiamąjį skrydį.

Skrydis laikomas vėluojančiu, jei jis išvyksta 15 minučių vėliau nei iš pradžių numatyta išvykimo laikas. Skrydis yra tinkamas kompensacijai, jei jis atvyksta į galutinį tikslą bent 3 valandas vėliau nei iš pradžių numatyta.

Skrydžio vėlavimo ir skrydžio atšaukimo skirtumas yra lengvai suprantamas. Skrydis vėluoja, jei jis vykdomas vėliau, bet su tuo pačiu skrydžio numeriu, kaip iš pradžių buvo užsakytas. Jei skrydžio numeris pasikeičia, pradinė skrydis laikomas atšauktu.

Kelionės Europoje ir į/iš Europos keleiviai yra apsaugoti EC261/2004 reglamentu. Šis reglamentas apsaugo keleivių teises ir reguliuoja oro eismą. Pagal EC261/2004 reglamentą, vėlavimas daugiau nei 3 valandas galutiniame tikslą suteikia keleiviams teisę į kompensaciją iki 600 EUR.

Kompensacija nesiūloma, jei:

1. Atvykimas į tikslą yra mažiau nei 3 valandų vėlavimas
2. Skrydis vykdomas iš ne ES į ES ne ES aviakompanijos

Pažiūrėkime keletą pavyzdžių žemiau:

1. Skrydis iš Lisabonos į Berlyną, vykdomas bet kurios aviakompanijos
   Nusileido Berlyne 1 valandą vėliau. Šis vėlavimas nėra tinkamas kompensacijai, nes atvykimo vėlavimas yra mažiau nei 3 valandos.
2. Skrydis iš Maskvos į Briuselį, vykdomas Aeroflot
   Nusileido Briuselyje 3 valandas ir 10 minučių vėliau. Šis vėlavimas nėra tinkamas kompensacijai, nes jis išvyko iš ne ES ir buvo vykdomas ne Europos aviakompanijos. Nors vėlavimas buvo daugiau nei 3 valandos, aviakompanijos tautybė ir išvykimo šalis buvo lemiami šiuo atveju.
3. Skrydis iš Čikagos į Frankfurtą, vykdomas Lufthansa
   Vėlavimas atvykus į Frankfurtą yra 3 valandos ir 10 minučių. Keleiviai turi teisę gauti kompensaciją, nes nors jis išvyko iš ne ES šalies, jis buvo vykdomas Europos aviakompanijos.

Tas pats galioja ir atšaukimui, vėlavimo priežastis yra labai svarbus veiksnys nustatant, ar turite teisę į kompensaciją. Jei priežastis yra už aviakompanijos kontrolės ribų, kompensacija nebus siūloma. Patikrinkite išsamią priežasčių sąrašą čia.

Kompensacijos suma gali svyruoti nuo 250 EUR iki 600 EUR. Tai tiesiogiai priklauso nuo atstumo tarp jūsų išvykimo ir atvykimo oro uostų. Žiūrėkite išsamią paaiškinimą žemiau.

Jei skrydis vėluoja daugiau nei 5 valandas, keleiviai gali prašyti visiško grąžinimo.

Skrydžio vėlavimas gali būti kompensuojamas iki 3 metų nuo kelionės datos. Kiekviena šalis nustato terminą viduje. Europos Sąjunga laikoma visomis 27 ES šalimis plius Airija, Norvegija, Šveicarija, Gvadelupa, Prancūzijos Gviana, Martinika, Reunjonas, Majotas, Šv. Martinas, Azorai, Madeira, Kanarų salos. Žiūrėkite visų šalių sąrašą su terminu čia.

Kalbant apie kitų šalių reglamentus, tai yra šiek tiek įvairesnė. Kai kuriose šalyse tai priklauso nuo aviakompanijų sprendimų, kitose šalyse yra gana paprasti reglamentai, kuriuos reikia laikytis.

JAV kompensacija siūloma pagal kiekvieno operatoriaus vežimo sąlygas. Perskaitykite jas atidžiai, kad žinotumėte savo teises vėlavimo atveju. EC261/2004 neapima nereguliarumų vidaus skrydžiuose JAV. Turėtume paminėti Monrealio konvenciją, kuri apima žalą ar nuostolius, atsirandančius dėl skrydžio vėlavimo ar atšaukimo.

Kinijoje nėra reglamento. Vidaus skrydžiams kai kurios aviakompanijos siūlys kompensaciją nuo 200 iki 800 CNY. Ribotas skaičius aviakompanijų kompensuos tik vėlavimus virš 8 valandų.

Afrikoje kiekviena aviakompanija laikosi savo vidinės politikos.

Kaip matote, EC261/2004 yra labiausiai keleiviams draugiškas reglamentas. Kol jūsų kelionė apima Europos kryptis, susisiekite su mumis ir mes tvarkysime jūsų pretenziją. Ginti savo teises ne visada yra stresinga.