Kompensacija už nukreiptą skrydį

Kai įlipame į lėktuvą, tikimės nusileisti savo kelionės tiksle. Nebent keliaujame darbo reikalais, svajodami apie atostogas Kosta Rikoje, nukreipimas niekada nėra tai, ko norėtume. Deja, nukreipimai pastaruoju metu tampa dažnesni ir jie ne visada susiję su skubiais atvejais skrydžio metu.

Pirmiausia, kas yra nukreipimas?

Nukreipimas įvyksta, kai lėktuvas, kuris turėjo nusileisti viename oro uoste, pavyzdžiui, Venecijoje, nusileidžia kitame, pavyzdžiui, Bolonijoje. Paprastai nukreipimai keleivius nukreipia į artimiausią prieinamą oro uostą su veikiančiu kilimo ir tūpimo taku bei tinkamomis nusileidimo sąlygomis. Sąžiningai kalbant, nukreipimai yra nepageidaujami įvykiai tiek keleiviams, tiek oro linijoms. Jie dažnai sukelia grandininę reakciją, paveikdami visus vėlesnius suplanuotus skrydžius.

Kodėl įvyksta nukreipimai?

Nukreipimo priežastis yra svarbi nustatant kompensacijos teisę. Atvejai gali skirtis, ir iki šiol mes tvarkėme nukreipimus dėl:

• Medicininės skubos
• Keleivio mirties lėktuve
• Techninės problemos su lėktuvu
• Paukščių smūgio
• Komendanto valandos atvykimo oro uoste
• Blogo oro atvykimo oro uoste
• Incidento kilimo ir tūpimo take atvykimo oro uoste
• Oro uosto/ATC personalo streiko
• Įgulos keitimo skrydžio metu
• Dokumentų ar lėktuvo dalių surinkimo oro uoste pakeliui į galutinį tikslą
• Teroristinio išpuolio ar bombos grėsmės atvykimo oro uoste
• Neramių keleivių lėktuve
• Oro erdvės uždarymo dėl prezidentinio skrydžio nusileidimo
• Lėktuvo nusileidimo artimiausiame oro uoste su techninėmis priežiūros galimybėmis poreikio

Kaip matote, yra daug priežasčių nukreipimams. Kai kurios daro jūsų skrydį tinkamą kompensacijai, o kitos atleidžia oro linijas nuo atsakomybės. Nukreipimo reikalavimai reikalauja ypatingo dėmesio ir išsamios tyrimo. Tai paprastai reikalauja papildomų dokumentų iš oro linijų, kuriuos jie dažnai atsisako pateikti, nebent to reikalauja teisėjas.

Jei buvote nukreipto skrydžio metu ir oro linija atsisakė mokėti kompensaciją, užregistruokite savo reikalavimą čia antram patikrinimui. Tai jums nemokama ir mums lengva. Mes turime didelę duomenų bazę nuo 2020 metų su informacija apie nukreipimus ir jų priežastis.

Ką turėtumėte daryti, jei jūsų skrydis buvo nukreiptas?

Nepaisant nukreipimo priežasties, oro linija privalo suteikti jums nemokamą pervežimą į pradinį užsakytą tikslą. Tačiau tai ne visada vyksta praktikoje. Jei esate įstrigę nukreipimo oro uoste ir oro linija nesiūlo pervežimo, organizuokite savo pervežimą ir išsaugokite kvitus. Tai gali apimti autobuso/traukinio bilietus, taksi kvitus ar viešbučio rezervacijas, jei nėra transporto dėl vėlyvo atvykimo laiko. Šios išlaidos gali būti visiškai kompensuotos oro linijos per pagrįstą sumą.

Nukreipimo atvejai, laimėti teisme

Dažnai pasitaiko, kad oro linija atmeta nukreipimo kompensacijos reikalavimą, nurodydama atvykimo oro uosto apribojimus. Pavyzdžiui, Wizzair skrydis, kuris turėjo nusileisti Bolonijoje, nusileido Venecijoje Marco Polo. Wizzair atsisakė kompensacijos, nurodydama oro uosto apribojimus. Mes ginčijome tai teisme, įrodydami, kad tai iš tikrųjų buvo dėl komendanto valandos, kurios oro linija nesilaikė, dėl ko jie prarado paskirtą nusileidimo laiką ir nukreipė į artimiausią prieinamą oro uostą. Mes laimėjome bylą, keleiviai gavo savo teisėtą kompensaciją, ir mes turėjome dar vieną laimingą klientą. Jei nesate patenkinti oro linijos siūlomu sprendimu, pateikite savo reikalavimą čia. Mes išsamiai paaiškinsime, kas nutiko jūsų skrydžiui ir, jei reikia, atnaujinsime reikalavimą.