Entschädigung für umgeleiteten Flug

Wenn wir einen Flug antreten, erwarten wir, an unserem Zielort zu landen. Es sei denn, wir reisen geschäftlich und träumen von einem Urlaub in Costa Rica, ist eine Umleitung nie etwas, das wir uns wünschen. Leider werden Umleitungen in letzter Zeit häufiger und sind nicht immer auf Notfälle während des Fluges zurückzuführen.

Erstens, was ist eine Umleitung?

Eine Umleitung tritt auf, wenn das Flugzeug, das ursprünglich auf einem Flughafen landen sollte, wie Venedig, stattdessen auf einem anderen Flughafen landet, wie Bologna. In der Regel bringen Umleitungen die Passagiere zum nächstgelegenen verfügbaren Flughafen mit einer funktionalen Landebahn und entsprechenden Landevorrichtungen. Um fair zu sein, sind Umleitungen unerwünschte Ereignisse sowohl für Passagiere als auch für Fluggesellschaften. Sie lösen oft einen Ketteneffekt aus, der alle nachfolgenden geplanten Flüge beeinflusst.

Warum passieren Umleitungen?

Der Grund für eine Umleitung ist entscheidend, um die Anspruchsberechtigung auf eine Entschädigung zu bestimmen. Die Fälle können variieren und bisher haben wir Umleitungen aus folgenden Gründen behandelt:

• Medizinischer Notfall
• Tod eines Passagiers an Bord
• Technisches Problem mit dem Flugzeug
• Vogelschlag
• Sperrstunden am Ankunftsflughafen
• Schlechtes Wetter am Ankunftsflughafen
• Zwischenfall auf der Landebahn am Ankunftsflughafen
• Streik des Flughafen-/ATC-Personals
• Besatzungswechsel während des Fluges
• Dokumente oder Flugzeugteile, die auf einem Zwischenflughafen gesammelt werden müssen
• Terroranschlag oder Bombendrohung am Ankunftsflughafen
• Unruhige Passagiere an Bord
• Luftraum geschlossen aufgrund der Landung eines Präsidentenfluges
• Flugzeug muss an einem nahegelegenen Flughafen mit technischen Einrichtungen für Wartungsarbeiten landen

Wie Sie sehen können, gibt es viele Gründe für Umleitungen. Einige machen Ihren Flug anspruchsberechtigt für eine Entschädigung, während andere die Fluggesellschaften von der Haftung befreien. Ansprüche wegen Umleitungen erfordern besondere Aufmerksamkeit und gründliche Untersuchungen. Dies erfordert in der Regel zusätzliche Dokumente von den Fluggesellschaften, die sie oft nur dann zur Verfügung stellen, wenn sie von einem Richter dazu aufgefordert werden.

Wenn Sie auf einem umgeleiteten Flug waren und die Fluggesellschaft die Zahlung einer Entschädigung verweigerte, registrieren Sie Ihren Anspruch hier für eine zweite Überprüfung. Dies ist kostenlos für Sie und einfach für uns. Wir haben eine umfangreiche Datenbank seit 2020 mit Informationen über Umleitungen und deren Gründe.

Was sollten Sie tun, wenn Ihr Flug umgeleitet wurde?

Unabhängig vom Grund für die Umleitung muss die Fluggesellschaft Ihnen einen Transfer ohne zusätzliche Kosten zum ursprünglich gebuchten Zielort anbieten. Dies geschieht jedoch in der Praxis nicht immer. Wenn Sie am Umleitungsflughafen gestrandet sind und die Fluggesellschaft keinen Transfer anbietet, organisieren Sie Ihren eigenen Transfer und bewahren Sie die Belege auf. Dies kann Bus-/Zugfahrkarten, Taxiquittungen oder Hotelbuchungen umfassen, wenn aufgrund der späten Ankunftszeit kein Transport verfügbar ist. Diese Kosten können von der Fluggesellschaft in einem angemessenen Umfang vollständig erstattet werden.

Gewonnene Umleitungsfälle vor Gericht

Oft kommt es vor, dass die Fluggesellschaft einen Anspruch auf Entschädigung wegen Umleitung ablehnt und sich auf Einschränkungen des Ankunftsflughafens beruft. Zum Beispiel landete ein Wizzair-Flug, der in Bologna landen sollte, in Venedig Marco Polo. Wizzair verweigerte die Entschädigung unter Berufung auf Flughafenbeschränkungen. Wir bestritten dies vor Gericht und bewiesen, dass es tatsächlich aufgrund von Sperrstunden war, die die Fluggesellschaft nicht einhielt, was dazu führte, dass sie den zugewiesenen Landeplatz verpassten und zum nächstgelegenen verfügbaren Flughafen umgeleitet wurden. Wir gewannen den Prozess, die Passagiere erhielten ihre gesetzliche Entschädigung und wir gewannen einen weiteren zufriedenen Kunden. Wenn Sie mit der von der Fluggesellschaft angebotenen Lösung nicht zufrieden sind, reichen Sie hier Ihren Anspruch ein. Wir erklären Ihnen im Detail, was mit Ihrem Flug passiert ist, und setzen den Anspruch bei Bedarf neu auf.