Hüvitis suunamuutusega lennu eest

Kui me astume lennukisse, ootame, et maandume oma sihtkohta. Kui me ei reisi töö pärast ja ei unista samal ajal Costa Ricas puhkusest, siis keegi ei taha kõrvalekaldumist. Kahjuks on kõrvalekaldumised viimasel ajal muutunud sagedasemaks ja need pole alati tingitud hädaolukordadest lennu ajal.

Alustame algusest, mis on kõrvalekaldumine?

Kõrvalekaldumine toimub siis, kui lennuk, mis pidi maanduma ühes lennujaamas, näiteks Veneetsias, maandub hoopis teises kohas, näiteks Bolognas. Tavaliselt viivad kõrvalekaldumised reisijad lähimasse saadaval olevasse lennujaama, kus on toimiv lennurada ja sobivad maandumisvõimalused. Tõsi, kõrvalekaldumised on soovimatud sündmused nii reisijate kui ka lennufirmade jaoks. Need vallandavad sageli ahelreaktsiooni, mõjutades kõiki järgnevaid plaanitud lende.

Miks kõrvalekaldumised juhtuvad?

Kõrvalekaldumise põhjus on oluline, et määrata kindlaks kompensatsiooni saamise õigus. Juhtumid võivad erineda ja siiani oleme käsitlenud kõrvalekaldumisi järgmistel põhjustel:

• Meditsiiniline hädaolukord
• Reisija surm pardal
• Tehniline probleem lennukiga
• Linnurünnak
• Saabumislennujaama liikumiskeelu ajal
• Halb ilm saabumislennujaamas
• Saabumislennujaama rajaincident
• Lennujaama/ATC töötajate streik
• Meeskonnavahetus lennu ajal
• Dokumendid või lennuki osad tuleb koguda vahepeatuse lennujaamast lõppsihtkohta
• Terrrorirünnak või pommiähvardus saabumislennujaamas
• Kordnikud reisijad pardal
• Presidendilennu maandumise tõttu suletud lennuruum
• Lennuk vajab maandumist lähimasse lennujaama, kus on tehnilised hooldusvõimalused

Nagu näha, on kõrvalekaldumisi mitmel põhjusel. Mõned muudavad su lennu kompenseeritavaks, samas kui teised vabastavad lennufirmad vastutusest. Kõrvalekaldumise nõuded vajavad erilist tähelepanu ja põhjalikku uurimist. See nõuab tavaliselt lisadokumente lennufirmadelt, mida nad sageli keeldusid andmast, kui kohtunik poleks seda nõudnud.

Kui su lend kõrvale kaldus ja lennufirma keeldus kompensatsiooni maksmast, registreeri oma nõue siin teistkordseks kontrollimiseks. See on sulle tasuta ja meile lihtne. Meil on ulatuslik andmebaas, mis algab aastast 2020 ja sisaldab teavet kõrvalekaldumiste ja nende põhjuste kohta.

Mida teha, kui su lend kõrvale kaldus?

Sõltumata kõrvalekaldumise põhjusest, peab lennufirma tagama su tasuta transpordi esialgselt broneeritud sihtkohta. Kahjuks ei juhtu see praktikas alati. Kui sa oled kõrvalekaldumise lennujaamas ja lennufirma ei paku transporti, korralda oma transport ja säilita kviitungid. See võib hõlmata bussi/rongi pileteid, takso kviitungeid või hotellibroneeringuid, kui hilinemise tõttu pole transporti saadaval. Need kulutused saab lennufirma täielikult hüvitada mõistlikus ulatuses.

Kõrvalekaldumise juhtumid, mis on kohtus võidetud

Tihti juhtub, et lennufirma lükkab kõrvalekaldumise kompensatsiooni nõude tagasi, viidates lennujaama piirangutele sihtlennujaamas. Näiteks, Wizzairi lend, mis pidi maanduma Bolognas, maandus Veneetsia Marco Polos. Wizzair keeldus kompensatsioonist, viidates lennujaama piirangutele. Me vaidlustasime selle kohtus ja tõestasime, et tegelikult oli see tingitud öörahu aegadest, mida lennufirma ei pidanud, mistõttu nad jäid oma määratud maandumisslotist ilma ja pidid maanduma lähimasse saadaval olnud lennujaama. Me võitsime kohtuasja, reisijad said oma seadusliku kompensatsiooni ja meil oli üks õnnelikum klient veel. Kui sa pole rahul lennufirma pakutud lahendusega, esita oma nõue siit. Me selgitame üksikasjalikult, mis sinu lennuga juhtus ja alustame nõude uuesti, kui vaja.