Փոխհատուցում փոխած երթուղու համար

Երբ մենք նստում ենք ինքնաթիռ, ակնկալում ենք վայրէջք կատարել մեր նպատակակետում: Եթե մենք չենք ճանապարհորդում աշխատանքի համար, երազելով Կոստա Ռիկայում արձակուրդի մասին, ապա շեղումը երբեք ցանկալի չէ: Ցավոք, շեղումները վերջին շրջանում ավելի հաճախակի են դարձել, և դրանք միշտ չէ, որ կապված են թռիչքի ընթացքում արտակարգ իրավիճակների հետ:

Նախ և առաջ, ինչ է շեղումը?

Շեղումը տեղի է ունենում, երբ ինքնաթիռը, որը նախատեսված է վայրէջք կատարել մեկ օդանավակայանում, օրինակ՝ Վենետիկում, վայրէջք է կատարում մեկ այլ օդանավակայանում, օրինակ՝ Բոլոնիայում: Սովորաբար, շեղումները ուղևորներին տանում են ամենամոտ հասանելի օդանավակայան, որը ունի գործող թռիչքուղի և պատշաճ վայրէջքի պայմաններ: Արդար լինելու համար, շեղումները անցանկալի իրադարձություններ են ինչպես ուղևորների, այնպես էլ ավիաընկերությունների համար: Դրանք հաճախ առաջացնում են շղթայական ազդեցություն, ազդելով բոլոր հաջորդ պլանավորված թռիչքների վրա:

Ինչու են տեղի ունենում շեղումներ?

Շեղման պատճառը կարևոր է փոխհատուցման իրավունքի որոշման համար: Դեպքերը կարող են տարբեր լինել, և մինչ այժմ մենք զբաղվել ենք շեղումներով հետևյալ պատճառներով.

• Բժշկական արտակարգ իրավիճակ
• Ուղևորի մահ ինքնաթիռում
• Ինքնաթիռի տեխնիկական խնդիր
• Թռչունների հարված
• Ժամային սահմանափակումներ ժամանման օդանավակայանում
• Վատ եղանակ ժամանման օդանավակայանում
• Թռիչքուղու միջադեպ ժամանման օդանավակայանում
• Օդանավակայանի/Օդային երթևեկության կառավարման աշխատակիցների գործադուլ
• Թռիչքի ընթացքում անձնակազմի փոփոխություն
• Փաստաթղթեր կամ ինքնաթիռի մասեր հավաքելու անհրաժեշտություն ճանապարհին գտնվող օդանավակայանում
• Ահաբեկչական հարձակում կամ ռումբի սպառնալիք ժամանման օդանավակայանում
• Անհանգիստ ուղևորներ ինքնաթիռում
• Օդային տարածքի փակումը նախագահի թռիչքի վայրէջքի պատճառով
• Ինքնաթիռի վայրէջքի անհրաժեշտություն մոտակա օդանավակայանում տեխնիկական սպասարկման համար

Ինչպես տեսնում եք, շեղումների բազմաթիվ պատճառներ կան: Որոշները ձեր թռիչքը դարձնում են փոխհատուցման իրավունքի ենթակա, իսկ մյուսները ազատում են ավիաընկերություններին պատասխանատվությունից: Շեղման պահանջները պահանջում են հատուկ ուշադրություն և մանրակրկիտ հետաքննություն: Սա սովորաբար պահանջում է լրացուցիչ փաստաթղթեր ավիաընկերություններից, որոնք նրանք հաճախ հրաժարվում են տրամադրել, եթե դատավորը չի պահանջում:

Եթե դուք եղել եք շեղված թռիչքի վրա և ավիաընկերությունը հրաժարվել է փոխհատուցում վճարել, գրանցեք ձեր պահանջը այստեղ երկրորդ ստուգման համար: Սա ձեզ համար անվճար է և մեզ համար հեշտ: Մենք ունենք մեծ տվյալների բազա սկսած 2020 թվականից, որը պարունակում է շեղումների և դրանց պատճառների մասին տեղեկատվություն:

Ինչ պետք է անեք, եթե ձեր թռիչքը շեղվել է?

Անկախ շեղման պատճառից, ավիաընկերությունը պարտավոր է ձեզ անվճար տեղափոխել սկզբնական ամրագրված նպատակակետ: Սակայն, սա միշտ չէ, որ տեղի է ունենում գործնականում: Եթե դուք մնացել եք շեղման օդանավակայանում և ավիաընկերությունը չի առաջարկում տեղափոխում, կազմակերպեք ձեր սեփական տեղափոխումը և պահեք անդորրագրերը: Սա կարող է ներառել ավտոբուսի/գնացքի տոմսեր, տաքսու անդորրագրեր կամ հյուրանոցի ամրագրումներ, եթե տեղափոխում չկա ուշ ժամանման պատճառով: Այս ծախսերը կարող են ամբողջությամբ փոխհատուցվել ավիաընկերության կողմից ողջամիտ չափով:

Շեղման դեպքեր, որոնք հաղթել են դատարանում

Հաճախ պատահում է, որ ավիաընկերությունը մերժում է շեղման փոխհատուցման պահանջը, հղում կատարելով ժամանման օդանավակայանի սահմանափակումներին: Օրինակ, Wizzair-ի թռիչքը, որը նախատեսված էր վայրէջք կատարել Բոլոնիայում, վայրէջք կատարեց Վենետիկ Մարկո Պոլոյում: Wizzair-ը մերժեց փոխհատուցումը, հղում կատարելով օդանավակայանի սահմանափակումներին: Մենք վիճարկեցինք սա դատարանում, ապացուցելով, որ դա իրականում պայմանավորված էր ժամային սահմանափակումներով, որոնք ավիաընկերությունը չէր հարգում, ինչը պատճառ դարձավ, որ նրանք բաց թողնեն նշանակված վայրէջքի ժամանակը և շեղվեն ամենամոտ հասանելի օդանավակայան: Մենք հաղթեցինք դատը, ուղևորները ստացան իրենց օրինական փոխհատուցումը, և մենք ունեցանք ևս մեկ երջանիկ հաճախորդ: Եթե դուք գոհ չեք ավիաընկերության առաջարկած լուծումից, ներկայացրեք ձեր պահանջը այստեղ: Մենք մանրամասն կբացատրենք, թե ինչ է տեղի ունեցել ձեր թռիչքի հետ և կվերականգնենք պահանջը, եթե անհրաժեշտ լինի: