Обештетување за пренасочен лет

Кога се качуваме на лет, очекуваме да слетаме на нашата дестинација. Освен ако не патуваме за работа додека сонуваме за одмор во Коста Рика, пренасочувањето никогаш не е нешто што го посакуваме. За жал, пренасочувањата стануваат почести во последно време и не секогаш се должат на итни случаи за време на летот.

Прво и основно, што е пренасочување?

Пренасочување се случува кога авионот кој е планиран да слета на еден аеродром, како Венеција, слетува на друг, како Болоња. Обично, пренасочувањата ги носат патниците до најблискиот достапен аеродром со функционална писта и соодветни услови за слетување. За да бидеме фер, пренасочувањата се непожелни настани и за патниците и за авиокомпаниите. Тие често предизвикуваат синџирна реакција, влијаејќи на сите следни планирани летови.

Зошто се случуваат пренасочувања?

Причината за пренасочување е клучна за одредување на правото на компензација. Случаите можат да варираат, и досега сме се справиле со пренасочувања поради:

• Медицинска итност
• Смрт на патник во авионот
• Технички проблем со авионот
• Удар од птица
• Часови на забрана за летање на аеродромот на пристигнување
• Лошо време на аеродромот на пристигнување
• Инцидент на пистата на аеродромот на пристигнување
• Штрајк на персоналот на аеродромот/АТЦ
• Промена на екипажот за време на летот
• Собирање документи или делови од авионот на аеродром на патот до крајната дестинација
• Терористички напад или закана од бомба на аеродромот на пристигнување
• Непослушни патници во авионот
• Затворање на воздушниот простор поради слетување на претседателски лет
• Потреба од слетување на авионот на блискиот аеродром со технички капацитети за одржување

Како што можете да видите, има многу причини за пренасочувања. Некои го прават вашиот лет подобен за компензација, додека други ги ослободуваат авиокомпаниите од одговорност. Барањата за пренасочување бараат посебно внимание и темелна истрага. Ова обично бара дополнителни документи од авиокомпаниите, кои тие често одбиваат да ги обезбедат освен ако не се бара од судија.

Ако сте биле на пренасочен лет и авиокомпанијата одбила да плати компензација, регистрирајте го вашето барање тука за второ проверување. Ова е бесплатно за вас и лесно за нас. Имаме обемна база на податоци од 2020 година со информации за пренасочувања и нивните причини.

Што треба да направите ако вашиот лет бил пренасочен?

Без оглед на причината за пренасочувањето, авиокомпанијата мора да ви обезбеди бесплатен трансфер до првично резервираната дестинација. Сепак, ова не секогаш се случува во пракса. Ако сте заглавени на аеродромот на пренасочување и авиокомпанијата не нуди трансфер, организирајте свој трансфер и зачувајте ги сметките. Ова може да вклучува автобуски/возни билети, сметки за такси или резервации за хотел ако нема достапен транспорт поради доцно време на пристигнување. Овие трошоци можат целосно да се надоместат од авиокомпанијата во разумен износ.

Случаи на пренасочување добиени на суд

Често се случува авиокомпанијата да одбие барање за компензација за пренасочување повикувајќи се на ограничувања на аеродромот на пристигнување. На пример, лет на Wizzair кој беше планиран да слета во Болоња слета во Венеција Марко Поло. Wizzair ја одби компензацијата, повикувајќи се на ограничувања на аеродромот. Ние го оспоривме ова на суд, докажувајќи дека всушност беше поради часови на забрана за летање кои авиокомпанијата не ги почитуваше, што предизвика да го пропуштат доделениот термин за слетување и да се пренасочат до најблискиот достапен аеродром. Ние ја добивме тужбата, патниците ја добија својата законска компензација и добивме уште еден среќен клиент. Ако не сте задоволни со решението понудено од авиокомпанијата, поднесете го вашето барање тука. Ќе објасниме детално што се случи со вашиот лет и ќе го рестартираме барањето ако е потребно.