Обештетување за предвремен лет

Што значи тоа?

Сите зборуваат за одложени и откажани летови; сепак, во последно време станува вообичаена практика за авиокомпаниите да ги преместуваат летовите и порано. Некои од вас можеби ќе се збунат од такво сценарио, но дозволете ни накратко да објасниме што значи преместен лет.

Замислете дека имате вечер со вашите пријатели пред заслужен одмор во Грција. Ноќта е млада, вашиот лет е утре во 17 часот, и имате цело време утре наутро да ги спакувате вашите куфери. Среде жив разговор за места што треба да ги посетите и храна што треба да ја пробате, добивате е-пошта од авиокомпанијата која ве информира дека вашиот лет ќе замине во 10 часот наместо во 17 часот. Ноќта завршува бидејќи треба да ги напуштите вашите пријатели, да се брзате дома за да ги спакувате вашите куфери, да се осигурате дека ќе ја однесете вашата мачка во хотелот за миленичиња вечерва, да направите последни минути купувања за недостасувачки предмети и да се обидете да спиете малку.

Звучи забавно, нели? Па, Судот на правдата на Европската унија одлучи во 2021 година дека ова воопшто не е забавно и донесе пресуда која појаснува дека преместувањето на летот за најмалку еден час се смета за откажување на летот и е подобно за компензација. Со преместувањето на летот, авиокомпанијата го влијае вашето време на ист начин како и со откажувањето или одложувањето на летот.

Зошто се преместуваат летовите порано?

Нашето искуство покажува дека 80% од преместените летови се чартер летови. Авиокомпаниите се обидуваат да ја оптимизираат својата флота и планираните летови за да генерираат што е можно поголем приход. Понекогаш барањата за прифаќање нови летови може да се постават на краток рок, што претставува значителен предизвик за оперативните оддели на авиокомпанијата и ја прераспоредува целата флота за да го прифати новото барање за лет. Крајниот ефект е врз патниците на другите планирани летови за денот. Ова не е нужно сценариото што важи во 100% од случаите, но тоа е најчестата причина што сме ја сретнале досега. За правилно да го оцените вашиот конкретен случај, ве молиме поднесете барање со пополнување на овој формулар.

Добитни тужби, исплатени компензации

Се разбира, како и сè што е ново и нема многу преседани, авиокомпаниите се обидуваат да се борат и да одбијат да платат компензација на патниците погодени од преместените летови. Затоа се погриживме да тужиме неколку авиокомпании за такви практики и успешно ги добивме тужбите во сите случаи. На пример, летот на Tarom од Хургада до Букурешт беше преместен 10 часа порано, буквално скратувајќи ги одморите на туристите за еден ден, што Tarom го сметаше за незначително и одби да плати компензација, тврдејќи дека преместен лет не спаѓа под регулативата EC261/2004. Патниците ни ја предадоа случајот и ја добија компензацијата што ја спроведовме врз основа на судската пресуда. Ако сте контактирале директно со авиокомпанијата и вашата компензација била одбиена, слободно поднесете ја повторно со нас за да добиете објективен фидбек за вашиот случај. Пополнете го формуларот тука. Ако одговорот на авиокомпанијата е неоснован, Trouble Flight, заедно со нашите правни партнери, ќе ја тужи авиокомпанијата без трошоци за вас.