Despăgubire pentru zbor anticipat

Ce înseamnă?

Toată lumea vorbește despre zboruri întârziate și anulate; cu toate acestea, în ultima vreme, devine o practică comună pentru companiile aeriene să anticipeze zborurile. Unii dintre voi s-ar putea să se confunde cu un astfel de scenariu, dar permiteți-ne să explicăm pe scurt ce înseamnă un zbor anticipat.

Imaginați-vă că aveți o seară de distracție cu prietenii înainte de o vacanță binemeritată în Grecia. Seara este tânără, zborul vostru este mâine la ora 17:00 și aveți tot timpul să vă faceți bagajele mâine dimineață. În mijlocul unei conversații vii despre locuri de vizitat și mâncăruri de încercat, primiți un e-mail de la compania aeriană care vă informează că zborul vostru va decola la ora 10:00 în schimb. Seara s-a terminat deoarece trebuie să vă lăsați prietenii, să fugiți acasă să vă faceți bagajele, să vă asigurați că duceți pisica la hotelul de animale, să faceți cumpărături de ultim moment pentru obiectele lipsă și să încercați să dormiți puțin.

Sună distractiv, nu-i așa? Ei bine, CJUE a decis în 2021 că acest lucru nu este deloc distractiv și a emis o hotărâre care clarifică faptul că mutarea unui zbor cu cel puțin o oră mai devreme se califică drept anulare a zborului și este eligibilă pentru despăgubiri. Prin mutarea unui zbor mai devreme, compania aeriană vă afectează timpul în același mod în care vă afectează timpul prin anularea sau întârzierea unui zbor.

De ce sunt zborurile mutate mai devreme?

Experiența noastră arată că 80% dintre zborurile mutate mai devreme sunt zboruri charter. Companiile aeriene încearcă să-și optimizeze flota și zborurile programate pentru a genera cel mai mare venit posibil. Uneori, cererile de a acomoda noi zboruri pot fi făcute cu scurt timp înainte, cauzând o provocare semnificativă pentru departamentele operaționale ale companiei aeriene și rearanjând întreaga flotă pentru a accepta noua cerere de zbor. Impactul final este asupra pasagerilor celorlalte zboruri programate pentru ziua respectivă. Acesta nu este neapărat scenariul aplicabil în 100% din cazuri, dar este cel mai frecvent motiv pe care l-am întâlnit până acum. Pentru a evalua corect cazul vostru particular, vă rugăm să depuneți o cerere completând acest formular.

Procese câștigate, compensații plătite

Bineînțeles, la fel ca orice altceva ce este nou și nu are multe precedente, companiile aeriene încearcă din greu să lupte și să refuze plata compensațiilor către pasagerii afectați de zborurile mutate mai devreme. Din acest motiv, ne-am asigurat să dăm în judecată mai multe companii aeriene pentru astfel de practici și am câștigat cu succes toate procesele. De exemplu, un zbor Tarom de la Hurghada la București a fost mutat mai devreme cu 10 ore, scurtând literal vacanțele turiștilor cu o zi, lucru pe care Tarom nu l-a considerat o mare problemă și a refuzat să plătească compensația, argumentând că un zbor mutat mai devreme nu se încadrează în regulamentul EC261/2004. Pasagerii ne-au predat cazul și au primit compensația pe care am impus-o pe baza hotărârii judecătorești. Dacă ați contactat direct compania aeriană și compensația voastră a fost refuzată, nu ezitați să o trimiteți din nou la noi pentru a obține un feedback obiectiv asupra cazului vostru. Completați formularul aici. Dacă răspunsul companiei aeriene este nejustificat, Trouble Flight împreună cu partenerii noștri legali vor da în judecată compania aeriană fără niciun cost pentru voi.