Compensatie voor vroege vlucht

Wat betekent het?

Iedereen praat over vertraagde en geannuleerde vluchten; tegenwoordig is het echter ook een veelvoorkomende praktijk voor luchtvaartmaatschappijen om vluchten te vervroegen. Sommigen van jullie raken misschien in de war door zo'n scenario, maar laat ons kort uitleggen wat een vervroegde vlucht betekent.

Stel je voor dat je een avondje uit hebt met je vrienden voordat je een welverdiende vakantie naar Griekenland hebt. De avond is jong, je vlucht is morgen om 17.00 uur en je hebt alle tijd om morgenochtend je bagage te pakken. Midden in een levendig gesprek over plaatsen om te bezoeken en gerechten om te proberen, ontvang je een e-mail van de luchtvaartmaatschappij met de mededeling dat je vlucht in plaats daarvan om 10.00 uur vertrekt. De avond is voorbij omdat je je vrienden moet verlaten, naar huis moet rennen om je spullen te pakken, ervoor moet zorgen dat je je kat vanavond naar het dierenhotel brengt, last-minute boodschappen moet doen voor ontbrekende spullen en ook nog wat slaap moet proberen te krijgen.

Klinkt leuk, toch? Nou, het Hof van Justitie van de Europese Unie besloot in 2021 dat dit helemaal niet leuk is en heeft een uitspraak gedaan waarin staat dat het vervroegen van een vlucht met minstens een uur kwalificeert als een annulering van de vlucht en in aanmerking komt voor compensatie. Door een vlucht te vervroegen, beïnvloedt de luchtvaartmaatschappij je tijd op dezelfde manier als het annuleren of vertragen van een vlucht.

Waarom worden vluchten vervroegd?

Onze ervaring laat zien dat 80% van de vervroegde vluchten chartervluchten zijn. De luchtvaartmaatschappijen proberen hun vloot en geplande vluchten te optimaliseren om de hoogst mogelijke opbrengst te genereren. Soms worden verzoeken om nieuwe vluchten te accommoderen op korte termijn geplaatst, wat een aanzienlijke uitdaging vormt voor de operationele afdelingen van de luchtvaartmaatschappij en de hele vloot herschikt om het nieuwe vluchtverzoek te accepteren. De uiteindelijke impact is op de passagiers van de andere vluchten die voor de dag staan gepland. Dit is niet noodzakelijk het scenario dat in 100% van de gevallen van toepassing is, maar het is wel de meest voorkomende reden die we tot nu toe hebben aangetroffen. Om je specifieke geval goed te beoordelen, dien je een claim in door dit formulier in te vullen.

Rechtszaken gewonnen, compensaties betaald

Net als bij alles wat nieuw is en niet veel precedenten heeft, proberen de luchtvaartmaatschappijen hard terug te vechten en weigeren ze compensatie aan passagiers te betalen die getroffen zijn door vervroegde vluchten. Daarom hebben we ervoor gezorgd om verschillende luchtvaartmaatschappijen voor dergelijke praktijken aan te klagen en hebben we in alle gevallen de rechtszaken succesvol gewonnen. Bijvoorbeeld, een Tarom vlucht van Hurghada naar Boekarest werd 10 uur vervroegd, wat de vakantie van toeristen letterlijk met één dag verkortte. Tarom vond dit geen groot probleem en weigerde compensatie te betalen, met het argument dat een vervroegde vlucht niet onder de EC261/2004 regelgeving valt. De passagiers gaven de zaak aan ons over en ontvingen de compensatie die we afdwongen op basis van de rechterlijke uitspraak. Als je de luchtvaartmaatschappij rechtstreeks hebt benaderd en je compensatie werd geweigerd, voel je vrij om het opnieuw in te dienen bij ons om objectieve feedback over je geval te krijgen. Vul het formulier hier in. Als de reactie van de luchtvaartmaatschappij ongegrond is, zal Trouble Flight, samen met onze juridische partners, de luchtvaartmaatschappij aanklagen zonder kosten voor jou.