Compensatie voor gemiste aansluiting

Niemand houdt ervan om halverwege vast te komen zitten op weg naar hun eindbestemming, maar niemand kan garanderen dat het jou niet overkomt. Wat te doen als je je aansluitende vlucht hebt gemist?

Ten eerste, probeer te begrijpen waarom het is gebeurd. Heb je te veel tijd besteed aan koffie? Was je eerste vlucht vertraagd? Misschien was je overstaptijd niet genoeg?

Om compensatie te claimen voor een misconnectie, moet je ervoor zorgen dat het gebeurde door annulering of vertraging van de eerste vlucht, overboeking van de vorige vlucht of als je overstaptijd niet genoeg was. Als je twee afzonderlijke tickets had, is de eerste luchtvaartmaatschappij niet verantwoordelijk voor je volgende vlucht en misconnectie.

Voorbeeld 1: Vlucht Boekarest naar Malta via Istanboel uitgevoerd door Turkish Airlines.

Beide vluchten zijn op hetzelfde ticket. Je vlucht van Boekarest naar Istanboel was 3 uur vertraagd en je miste de volgende vlucht van Istanboel naar Malta. De luchtvaartmaatschappij is aansprakelijk voor compensatie, mits de reden voor de vertraging geldig is.

Voorbeeld 2: Vlucht van Verona naar Athene via Rome. Verona naar Rome uitgevoerd door Alitalia. Rome naar Athene uitgevoerd door Wizzair. Dit zijn twee afzonderlijke tickets.

Je vlucht naar Rome was vertraagd en je miste je vlucht van Rome naar Athene uitgevoerd door Wizzair. Alitalia is in dit geval niet verantwoordelijk voor je volgende vlucht uitgevoerd door Wizzair.

Belangrijk

Als de misconnectie gebeurde door vertraging van de luchtvaartmaatschappij, ga dan naar het ticketkantoor van de luchtvaartmaatschappij en vraag om hulp. Luchtvaartmaatschappijen moeten passagiers beschermen zonder extra kosten. Als je twee afzonderlijke tickets had, zoek dan online naar een andere optie.

Omdat elk geval uniek is, neem contact met ons op om te controleren of je recht hebt op compensatie voor je misconnectie.