Kompensasjon for tapt forbindelse

Ingen liker å bli sittende fast på vei til sin endelige destinasjon, men ingen kan garantere at det ikke vil skje med deg. Hva skal du gjøre hvis du har mistet ditt tilkoblingsfly?

Først og fremst, prøv å avklare hvorfor det skjedde. Tok du for mye tid til en kaffe? Var ditt første fly forsinket? Kanskje din tilkoblingstid ikke var nok?

For å kreve kompensasjon for en mistet tilkobling må du sørge for at det skjedde på grunn av kansellering eller forsinkelse av det første flyet, på grunn av overbooking av det forrige flyet eller hvis din tilbudte tilkoblingstid ikke var nok. Hvis du hadde to separate billetter, er ikke det første flyselskapet ansvarlig for ditt neste fly og mistet tilkobling.

Eksempel 1: Flyvning fra Bucuresti til Malta via Istanbul operert av Turkish Airlines.

Begge flyvningene er på samme billett. Din flyvning fra Bucuresti til Istanbul var 3 timer forsinket, og du mistet neste flyvning fra Istanbul til Malta. Flyselskapet er ansvarlig for kompensasjon hvis årsaken til forsinkelsen er berettiget.

Eksempel 2: Flyvning fra Verona til Athen via Roma. Verona til Roma operert av Alitalia. Roma til Athen operert av Wizzair. Dette er to separate billetter.

Din flyvning til Roma var forsinket, og du mistet din flyvning fra Roma til Athen operert av Wizzair. Alitalia er ikke ansvarlig i dette tilfellet for ditt neste fly operert av Wizzair.

Viktig

Hvis den mistede tilkoblingen skjedde på grunn av flyselskapets forsinkelse, gå til flyselskapets billettskranke og be om hjelp. Flyselskapene må beskytte passasjerene uten ekstra kostnad. Hvis du hadde to separate billetter, sjekk online for et annet alternativ.

Fordi hvert tilfelle er individuelt, kontakt oss for å sjekke om du har rett til kompensasjon for din mistede tilkobling.