Rekompensata za błędne połączenie

Nikt nie lubi utknąć w połowie drogi do miejsca docelowego, jednak nikt nie może zagwarantować, że Ci się to nie przytrafi. Co zrobić, jeśli spóźniłeś się na lot przesiadkowy?

W pierwszej kolejności spróbuj wyjaśnić, dlaczego tak się stało? Poświęciłeś zbyt dużo czasu na kawę? Twój pierwszy lot był opóźniony? A może Twój czas na przesiadkę nie był wystarczający?

Aby ubiegać się o odszkodowanie za błędne połączenie, musisz upewnić się, że stało się to z powodu odwołania lub opóźnienia pierwszego lotu, z powodu nadkompletu poprzedniego lotu lub jeśli oferowane połączenie nie było wystarczające. Jeśli miałeś dwa oddzielne bilety, pierwsza linia lotnicza nie jest odpowiedzialna za Twój następny lot i nieudane połączenie.

Przykład 1: Lot z Bukaresztu na Maltę przez Stambuł obsługiwany przez tureckie linie lotnicze.

Oba loty odbywają się na podstawie tego samego biletu. Twój lot z Bukaresztu do Stambułu był opóźniony o 3 godziny i nie zdążyłeś na następny lot ze Stambułu na Maltę. Linie lotnicze są zobowiązane do wypłaty odszkodowania, jeśli przyczyna opóźnienia jest uzasadniona.

Przykład 2: Lot z Werony do Aten przez Rzym. Lot z Werony do Rzymu obsługiwany przez Alitalia. Rzym do Aten obsługiwany przez Wizzair. Są to dwa oddzielne bilety.

Twój lot do Rzymu był opóźniony i nie zdążyłeś na lot z Rzymu do Aten obsługiwany przez Wizzair. W takim przypadku Alitalia nie ponosi odpowiedzialności za Twój następny lot obsługiwany przez Wizzair.

Ważne

Jeśli błędne połączenie nastąpiło z powodu opóźnienia linii lotniczej, udaj się do punktu sprzedaży biletów i poproś o pomoc. Linie lotnicze muszą przywrócić pasażerów bez dodatkowych kosztów. Jeśli posiadasz dwa oddzielne bilety, sprawdź online, czy nie ma innej opcji.

Ponieważ każdy przypadek jest indywidualny, skontaktuj się z nami, aby sprawdzić, czy masz prawo do odszkodowania za błędne połączenie.