Kompensasjon for nektet ombordstigning

Alle har minst én gang kommet for sent til en flyvning. En vanlig reaksjon er å prøve å nå gaten. Hvis du bare har håndbagasje og innsjekkingen er gjort online, bør du skynde deg til gaten. Kanskje har du en sjanse til å rekke flyet.

Hva om du må sjekke inn eller levere bagasje? Dette er den klassiske situasjonen hvor ombordstigning nektes på grunn av forsinkede passasjerer. Flyplassoperasjoner er mer rigide enn bakketransport. Det er tildelt tidsluker for avgang og landing for hvert fly. Hvis innsjekkingen er stengt, kan den ikke åpnes igjen. Hvis ombordstigningen er fullført og gaten er stengt, kan den ikke åpnes igjen.

Ombordstigning nektes i følgende tilfeller:

1. Passasjeren kom for sent til innsjekking (innsjekkingen er stengt)
2. Passasjeren gikk ikke til gaten i tide for ombordstigning (ombordstigningen er fullført og gaten er stengt)
3. Passasjeren hadde ikke gyldige reisedokumenter (utløpt pass, ingen visum, billett for feil dato, osv.)
4. Passasjeren utsetter andre passasjerer for helserisiko eller utgjør en trussel mot sikkerheten om bord
5. Flyet er overbooket, og passasjeren hadde ingen plass på flyet
6. Flyselskapet byttet fly av kommersielle årsaker, og det er ikke nok seter på flyet

I de første 4 tilfellene har passasjerene ikke rett til kompensasjon. I tilfelle 5 og 6 kan passasjerene trygt kreve kompensasjon fra flyselskapene. Selvfølgelig er det spesifikke tilfeller, og ombordstigning kan nektes som følge av feilinformasjon fra flyplasspersonalet, misforståelser osv. Siden hver sak er individuell, krever den spesiell oppmerksomhet og undersøkelse. Du kan bestride saken din direkte med flyselskapet, eller du kan overlate det til oss og unngå bryet med å forsvare dine rettigheter.