Ersättning för missad anslutning

Ingen gillar att fastna halvvägs till sin slutdestination, men ingen kan garantera att det inte händer dig. Vad ska du göra om du missade ditt anslutningsflyg?

Först och främst, försök att klargöra varför det hände. Tog du för mycket tid för en kaffe? Var ditt första flyg försenat? Kanske var din anslutningstid inte tillräcklig?

För att kräva ersättning för en missad anslutning måste du se till att det hände på grund av att det första flyget blev inställt eller försenat, på grund av överbokning av det tidigare flyget eller om din erbjudna anslutningstid inte var tillräcklig. Om du hade två separata biljetter är det första flygbolaget inte ansvarigt för ditt nästa flyg och missade anslutning.

Exempel 1: Flyg Bukarest till Malta via Istanbul opererat av Turkish Airlines.

Båda flygen är på samma biljett. Ditt flyg från Bukarest till Istanbul var 3 timmar försenat och du missade nästa flyg från Istanbul till Malta. Flygbolaget är ansvarigt för ersättning om orsaken till förseningen är berättigad.

Exempel 2: Flyg från Verona till Aten via Rom. Verona till Rom opererat av Alitalia. Rom till Aten opererat av Wizzair. Dessa är två separata biljetter.

Ditt flyg till Rom var försenat och du missade ditt flyg från Rom till Aten opererat av Wizzair. Alitalia är inte ansvarigt i detta fall för ditt nästa flyg opererat av Wizzair.

Viktigt

Om den missade anslutningen berodde på flygbolagets försening, gå till flygbolagets biljettkontor och be om hjälp. Flygbolagen måste skydda passagerarna utan extra kostnad. Om du hade två separata biljetter, kontrollera online för ett annat alternativ.

Eftersom varje fall är individuellt, kontakta oss för att kontrollera om du har rätt till ersättning för din missade anslutning.