Meny

Pris- och betalningspolicy

Allmänna bestämmelser

Alla villkor i denna policy beskrivs i detalj och ska tillämpas tillsammans med användarvillkoren. 

Typer av tjänster och tillämpad provision

Alla Trouble Flight-tjänster erbjuds på en transparent provisionsbas. Provisioner debiteras endast efter att ha vunnit ärendet mot flygbolaget. 

Vänligen se nedanstående pris- och provisionstabell som gäller för Trouble Flight-tjänster: 

Kraven kategori Provision efter vinst av ersättning

Flyg inställning

Flygförsening

Missad anslutning

Överbokning

Nekad ombordstigning

 25% av ersättningen + moms
belopp debiteras efter att ha vunnit ärendet

Beloppsexempel:

Ersättningsbelopp Trouble Flight provision
efter att ha vunnit ärendet
Flygrelaterat krav
250 euro per passagerare		 62,5 euro per passagerare + moms
Flygrelaterat krav
400 euro per passagerare		 100 euro per passagerare + moms
Flygrelaterat krav
600 euro per passagerare		 150 euro per passagerare + moms

*Observera: Se ersättningsbeloppet enbart som referens. Verkliga belopp för verkliga fall utvärderas vid tidpunkten för anspråket. 

**Observera: Om du har anlitat våra tjänster genom en partnerresebyrå eller annan partner, vänligen se de villkor och pris- och betalningspolicy som tillhandahålls av våra partners. 

Observera! 

Trouble Flight förbehåller sig rätten att överföra ersättning omedelbart efter att ha mottagit det från flygbolaget men efter att ha dragit av sin provision på 25% av det totala ersättningsbeloppet. 

Om det av något misstag överfördes hela beloppet inklusive 25% provision till kunden, förbehåller sig Trouble Flight rätten att begära och ta emot motsvarande provision på 25% av den ersättning som retroaktivt överförts av kunden, men senast 15 dagar från begäran. 

Betalningsmetoder och Återbetalningar

Trouble Flight förbehåller sig rätten att välja och använda den optimala betalnings-/överföringsmetoden. Kunderna kommer att stå för överföringskostnader och eventuella växlingsskillnader om det skulle vara fallet. Provision som tas ut för vunna fall är ej återbetalningsbar och oåterkallelig. Återbetalningar accepteras inte för tillhandahållna och slutförda tjänster. 

Juridiska åtgärder och Rättegångsförfaranden

I vissa fall när flygbolagen vägrar att betala ersättning utan berättigad anledning, kommer vi att söka juridiskt stöd från våra partneradvokater. Om så är fallet, kommer en ytterligare avgift på 25% av ersättningsbeloppet att tas ut, men den totala provisionen inklusive Trouble Flight-avgiften får aldrig överstiga 50% av ersättningsbeloppet (inkl. moms).