Меню

Ціни та оплата - як усе працює

Загальні положення

Усі умови цієї політики описані детально та мають застосовуватися разом з умовами використання послуг. 

Типи послуг і застосовані комісії

Усі послуги Trouble Flight надаються на прозорій основі комісій. Комісія стягується лише після виграшу справи з авіакомпанією. 

Зверніть увагу на таблицю цін і комісій, які застосовуються до послуг Trouble Flight: 

Категорія претензії Комісія після отримання компенсації

Скасування рейсу

Затримка рейсу

Втрата стиковки

Перевантаження рейсу

Відмова у посадці

 25% від компенсації + ПДВ
сума стягується після виграшу справи

Приклади сум:

Сума компенсації Комісія Trouble Flight
після виграшу справи
Претензія по рейсу
250 євро за пасажира		 62,5 євро за пасажира + ПДВ
Претензія по рейсу
400 євро за пасажира		 100 євро за пасажира + ПДВ
Претензія по рейсу
600 євро за пасажира		 150 євро за пасажира + ПДВ

*Примітка: Зверніть увагу, що сума компенсації наведена лише для довідки. Реальні суми для реальних справ мають бути оцінені на момент претензії. 

**Примітка: Якщо ви скористались нашими послугами через партнерське туристичне агентство або іншого партнера, зверніться до умов та політики ціноутворення, наданих нашими партнерами. 

Увага! 

Trouble Flight залишає за собою право перерахувати компенсацію одразу після отримання її від авіакомпанії, але після вирахування своєї комісії у розмірі 25% від загальної суми компенсації. 

Якщо через якусь помилку вся сума, включаючи комісію 25%, була переведена клієнту, Trouble Flight залишає за собою право вимагати та отримати суму комісії, еквівалентну 25% компенсації, яку клієнт перевів заднім числом, але не пізніше ніж через 15 днів з дати запиту. 

Методи оплати і повернення

Trouble Flight залишає за собою право вибирати та використовувати оптимальний метод оплати/переказу. Клієнти покривають витрати на переказ і можливі курсові різниці, якщо таке станеться. Комісія за виграні справи не повертається і є безвідкличною. Повернення за надані й завершені послуги не приймаються. 

Юридичні дії та судові процедури

В окремих випадках, коли авіакомпанії відмовляються виплачувати компенсацію без обґрунтованої причини, ми будемо звертатися за юридичною підтримкою до наших партнерів-юристів. У такому разі буде стягуватися додаткова комісія в розмірі 25% від суми компенсації, однак загальна комісія, включаючи оплату Trouble Flight, ніколи не перевищуватиме 50% від суми компенсації (з ПДВ).