Цены и оплата

Общие положения

Все термины в этой политике подробно описаны и должны применяться вместе с Условиями обслуживания. 

Типы услуг и применяемые комиссии

Все услуги Trouble Flight предоставляются на основе прозрачной комиссии. Комиссии взимаются только после выигрыша дела с авиакомпанией. 

Смотрите таблицу ниже с ценами и комиссиями, применимыми к услугам Trouble Flight: 

Примеры сумм:

*Примечание: Пожалуйста, смотрите сумму компенсации исключительно для справки. Реальные суммы для реальных случаев будут оцениваться в момент подачи претензии. 

**Примечание: Если вы заключили договор на наши услуги через партнерское туристическое агентство или другого партнера, пожалуйста, обратитесь к условиям и политике ценообразования и оплаты, предоставленным нашими партнерами. 

Внимание! 

Trouble Flight оставляет за собой право перевести компенсацию сразу после ее получения от авиакомпании, но после вычета своей комиссии в размере 25% от общей суммы компенсации. 

В случае ошибки, при которой полная сумма включая комиссию 25% была переведена клиенту, Trouble Flight оставляет за собой право запросить и получить комиссию в размере 25% от компенсации, переведенной клиентом, но не позднее 15 дней с даты запроса.

Методы оплаты и возвраты средств

Trouble Flight оставляет за собой право выбирать и использовать оптимальный способ оплаты/перевода. Клиенты будут оплачивать расходы на перевод и возможные разницы в конверсии, если это будет необходимо. Комиссия за выигранные дела не подлежит возврату и не подлежит оспариванию. Возвраты за предоставленные и завершенные услуги не принимаются.

Юридические действия и судебные процедуры

В некоторых случаях, когда авиакомпании отказываются выплачивать компенсации без уважительной причины, мы будем обращаться за юридической поддержкой к нашим партнерским юристам. Если это произойдет, будет взиматься дополнительная плата в размере 25% от суммы компенсации, однако общая комиссия, включая плату Trouble Flight, никогда не превысит 50% от суммы компенсации (включая НДС).