Pris- og betalingspolitik

Generelle Bestemmelser

Alle vilkår i denne politik er beskrevet i detaljer og skal anvendes sammen med Servicevilkår. 

Typer af tjenester og anvendt kommission

Alle Trouble Flight tjenester tilbydes på et gennemsigtigt kommissionsgrundlag. Kommissioner opkræves kun efter at have vundet sagen med flyselskabet. 

Se venligst nedenstående pris- og kommissionstabel gældende for Trouble Flight tjenester: 

Kravskategori	Kommission efter vundet erstatning
Aflysning af fly Forsinkelse af fly Mistet forbindelse Overbooking Nægtet boarding	25% af erstatningen + moms beløb opkrævet efter vundet sag

Kravskategori

Kommission efter vundet erstatning

Aflysning af fly

Forsinkelse af fly

Mistet forbindelse

Overbooking

Nægtet boarding

25% af erstatningen + moms
beløb opkrævet efter vundet sag

Eksempler på beløb:

Erstatningsbeløb	Trouble Flight kommission efter vundet sag
Flyrelateret krav 250 euro pr. passager	62,5 euro pr. passager + moms
Flyrelateret krav 400 euro pr. passager	100 euro pr. passager + moms
Flyrelateret krav 600 euro pr. passager	150 euro pr. passager + moms

*Bemærk: Henvis venligst til erstatningsbeløbet kun som reference. Reelle beløb for reelle sager skal evalueres på tidspunktet for kravet. 

**Bemærk: Hvis du har bestilt vores tjenester gennem et partnerrejsebureau eller en anden partner, henvis venligst til vilkår og betingelser og pris- og betalingspolitik leveret af vores partnere. 

Opmærksomhed! 

Trouble Flight forbeholder sig retten til at overføre erstatning umiddelbart efter at have modtaget det fra flyselskabet, men efter fradrag af sin kommission på 25% af det samlede erstatningsbeløb. 

Hvis det ved en fejl sker, at hele beløbet inklusive 25% provision blev overført til kunden, forbeholder Trouble Flight sig retten til at anmode om og modtage provisionen svarende til 25% af kompensationen, som kunden retrospektivt overførte, men senest 15 dage fra anmodningsdatoen. 

Betalingsmetoder og Tilbagebetalinger

Trouble Flight forbeholder sig retten til at vælge og bruge den bedste betalings-/overførselsmetode. Kunderne bærer transferomkostninger og eventuelle konverteringsforskelle, hvis det er tilfældet. Provision opkrævet for vundne sager er ikke refunderbar og kan ikke tilbageføres. Tilbagebetalinger accepteres ikke for leverede og afsluttede tjenester. 

Juridiske handlinger og Retssager

I nogle tilfælde, når flyselskaber nægter at betale kompensationer uden en berettiget grund, vil vi søge juridisk støtte fra vores partneradvokater. Hvis dette er tilfældet, vil der blive opkrævet et ekstra gebyr på 25% af kompensationsbeløbet, men den samlede provision inklusive Trouble Flight gebyret vil aldrig overstige 50% af kompensationsbeløbet (inklusive moms).