Cenik in politika plačil

Splošne določbe

Vsi pogoji v tem pravilniku so podrobno opisani in se uporabljajo skupaj s pogoji storitve. 

Vrste storitev in uporabljena provizija

Vse storitve Trouble Flight so na voljo po pregledni proviziji. Provizija se zaračuna šele po uspešnem zaključku primera z letalsko družbo. 

Spodaj si oglejte cenik in provizijo, ki velja za storitve Trouble Flight: 

Kategorija zahtevka Provizija po pridobitvi odškodnine

Odpoved leta

Zamuda leta

Izgubljena povezava

Prekomerna rezervacija

Zavrnjen vstop na letalo

25 % od odškodnine + DDV
znesek se zaračuna po uspešnem zaključku primera

Primeri zneskov:

Znesek odškodnine Provizija Trouble Flight
po pridobitvi odškodnine
Zahtevek v zvezi z letom
250 evrov na potnika
62,5 evra na potnika + DDV
Zahtevek v zvezi z letom
400 evrov na potnika
100 evrov na potnika + DDV
Zahtevek v zvezi z letom
600 evrov na potnika
150 evrov na potnika + DDV

*Opomba: Za odškodnine upoštevajte znesek samo za informacijo. Resnični zneski za resnične primere bodo ocenjeni ob vložitvi zahtevka. 

**Opomba: Če ste naše storitve naročili prek partnerske potovalne agencije ali drugega partnerja, se obrnite na pogoje storitve in cenik ter politiko plačil, ki jih zagotavljajo naši partnerji. 

Pozor! 

Trouble Flight si pridržuje pravico, da takoj po prejemu odškodnine od letalske družbe prenese odškodnino, vendar po odštevanju svoje provizije v višini 25 % celotnega zneska odškodnine. 

Če se zaradi kakršne koli napake celoten znesek vključno z 25 % provizijo nakaže stranki, si Trouble Flight pridržuje pravico, da zahteva in prejme provizijo v višini 25 % odškodnine retroaktivno nakazane s strani stranke, vendar ne kasneje kot 15 dni od datuma zahteve. 

Načini plačila in povračila

Trouble Flight si pridržuje pravico do izbire in uporabe optimalne metode plačila/prenosa. Stranke bodo krile stroške prenosa in morebitne razlike v konverziji, če bo to potrebno. Provizija, ki se zaračuna za dobljene primere, ni povratna in je nepreklicna. Povračila niso sprejeta za opravljene in zaključene storitve. 

Pravni postopki in sodni postopki

V nekaterih primerih, ko letalske družbe zavrnejo plačilo odškodnin brez utemeljenega razloga, bomo poiskali pravno podporo pri naših partnerskih odvetnikih. Če bo temu tako, bo dodatna provizija v višini 25 % odškodnine zaračunana, vendar skupna provizija, vključno s provizijo Trouble Flight, nikoli ne bo presegla 50 % odškodnine (vključno z DDV).