Política de precios y pagos

Disposiciones generales

Todos los términos de esta política se describen en detalle y se aplicarán junto con los Términos y Condiciones del Servicio. 

Tipos de servicios y comisión aplicada

Todos los servicios de Trouble Flight se ofrecen a base de comisiones transparentes. Las comisiones se cobran sólo después de ganar el caso con la compañía aérea. 

Por favor, consulte la siguiente tabla de precios y comisiones aplicables a los servicios de Trouble Flight: 

Ejemplos de importes:

*Nota: Consulte el importe de la indemnización únicamente como referencia. Los importes reales para casos reales se evaluarán en el momento de la reclamación. 

**Nota: Si contrató nuestros servicios a través de una agencia de viajes asociada u otro socio, por favor, consulte los términos y condiciones y la política de precios y pagos proporcionada por nuestros socios.

¡Atención!

Trouble Flight se reserva el derecho de transferir la compensación inmediatamente después de recibirla de la aerolínea pero después de deducir su comisión del 25% del importe total de la compensación.

En caso de cualquier error en el pago, le rogamos que consulte las condiciones y la política de pago de nuestros socios.

En caso de que por cualquier error el importe total incluyendo la comisión del 25% fuera transferido al cliente, Trouble Flight se reserva el derecho de solicitar y recibir el importe de la comisión equivalente al 25% de la compensación transferida retroactivamente por el cliente pero no más tarde de 15 días desde la fecha de la solicitud. 

Métodos de pago y Contracargos

Trouble Flight se reserva el derecho de seleccionar y utilizar el método de pago/transferencia óptimo. Los clientes soportarán los gastos de transferencia y las posibles diferencias de conversión si se diera el caso. Las comisiones cobradas por casos ganados no son reembolsables y son irreversibles. No se aceptan devoluciones de cargo por servicios prestados y completados.

Acciones legales y procedimientos judiciales

En algunos casos en los que las compañías aéreas se nieguen a pagar las indemnizaciones y no exista una razón justificada para ello, buscaremos el apoyo legal de nuestros abogados asociados. Si este fuera el caso, se va a cobrar una comisión adicional del 25% del importe de la indemnización, sin embargo la comisión total incluyendo la comisión de Trouble Flight nunca superará el 50% del importe de la indemnización (IVA incluido).