Política de Precios y Pagos

Disposiciones Generales

Todos los términos de esta política se describen en detalle y se aplican junto con los Términos y Condiciones del Servicio. 

Tipos de servicios y comisión aplicada

Todos los servicios de Trouble Flight se ofrecen con una comisión transparente. Las comisiones se cobran solo después de ganar el caso con la aerolínea. 

Consulta a continuación la tabla de precios y comisiones aplicables para los servicios de Trouble Flight: 

Ejemplos de montos:

*Nota: Consulta el monto de compensación solo como referencia. Los montos reales para casos reales se evaluarán en el momento de la reclamación. 

**Nota: Si contrataste nuestros servicios a través de una agencia de viajes asociada u otro socio, consulta los términos y condiciones y la política de precios y pagos proporcionados por nuestros socios. 

¡Atención! 

Trouble Flight se reserva el derecho de transferir la compensación inmediatamente después de recibirla de la aerolínea pero después de deducir su comisión del 25% del monto total de la compensación. 

En caso de que por error se haya transferido el monto total incluyendo una comisión del 25% al cliente, Trouble Flight se reserva el derecho de solicitar y recibir una cantidad equivalente al 25% de la compensación retroactivamente transferida por el cliente, pero no más tarde de 15 días desde la fecha de la solicitud. 

Métodos de pago y devoluciones

Trouble Flight se reserva el derecho de seleccionar y utilizar el método de pago/transferencia óptimo. Los clientes soportarán los costos de transferencia y posibles diferencias de conversión si fuera el caso. La comisión cobrada por casos ganados no es reembolsable ni reversible. No se aceptan devoluciones para servicios proporcionados y completados. 

Acciones legales y procedimientos judiciales

En algunos casos, cuando las aerolíneas se niegan a pagar compensaciones sin una razón justificada, buscaremos apoyo legal de nuestros abogados asociados. Si este fuera el caso, se cobrará una tarifa adicional del 25% del monto de la compensación, sin embargo, la comisión total incluyendo la tarifa de Trouble Flight no excederá el 50% del monto de la compensación (IVA incluido).