Valikko

Hinnat ja Maksukäytännöt

Yleiset ehdot

Kaikki tämän käytännön ehdot on selitetty yksityiskohtaisesti ja niitä sovelletaan yhdessä palvelun käyttöehtojen kanssa. 

Palvelut ja sovellettavat palkkiot

Kaikki Trouble Flight -palvelut tarjotaan läpinäkyvällä palkkiomallilla. Palkkioita peritään vain, jos tapaus voitetaan lentoyhtiötä vastaan. 

Tutustu alla olevaan hinnoittelu- ja palkkiotaulukkoon, joka koskee Trouble Flightin palveluita: 

Vaatimusluokka Palkkio korvauksen voittamisen jälkeen

Lennon peruutus

Lennon viivästys

Yhteyden menetys

Ylivaraus

Lennolle pääsyn epääminen

 25 % korvauksesta + ALV
peritään tapauksen voittamisen jälkeen

Esimerkkimäärät:

Korvausmäärä Trouble Flightin palkkio
voitetun tapauksen jälkeen
Lentoon liittyvä vaatimus
250 euroa per matkustaja		 62,5 euroa per matkustaja + ALV
Lentoon liittyvä vaatimus
400 euroa per matkustaja		 100 euroa per matkustaja + ALV
Lentoon liittyvä vaatimus
600 euroa per matkustaja		 150 euroa per matkustaja + ALV

*Huom: Korvausmäärät ovat vain viitteellisiä. Todelliset summat arvioidaan vaatimuksen käsittelyn yhteydessä. 

**Huom: Jos olet käyttänyt palveluitamme kumppanimatkatoimiston tai muun kumppanin kautta, tutustu heidän tarjoamiin ehtoihin sekä hinnoittelu- ja maksukäytäntöihin. 

Huomio! 

Trouble Flight pidättää oikeuden siirtää korvaukset heti, kun ne on vastaanotettu lentoyhtiöltä, mutta palkkio (25 % kokonaissummasta) vähennetään ensin. 

Jos jostain virheestä johtuen koko summa mukaan lukien 25 %:n provisio siirrettiin asiakkaalle, Trouble Flight pidättää oikeuden pyytää ja vastaanottaa jälkikäteen 25 %:n suuruisen provisiomäärän asiakkaalta, kuitenkin viimeistään 15 päivän kuluessa pyynnön päivämäärästä. 

Maksutavat ja takaisinperinnät

Trouble Flight pidättää oikeuden valita ja käyttää parasta mahdollista maksutapaa. Asiakkaat kattavat siirtokustannukset ja mahdolliset valuuttakurssimuutokset, jos näin käy. Voitetuista tapauksista peritty provisio on ei palautettavissa eikä peruutettavissa. Takaisinperinnät eivät ole hyväksyttyjä toimitettujen ja suoritettujen palveluiden osalta. 

Oikeustoimet ja oikeusjutut

Joissain tapauksissa, kun lentoyhtiöt kieltäytyvät maksamasta korvauksia ilman perusteltua syytä, haemme oikeudellista apua kumppanilakimiehiltämme. Jos näin tapahtuu, peritään lisämaksu, joka on 25 % korvausmäärästä. Kuitenkin kokonaisprovisio, mukaan lukien Trouble Flightin palkkio, ei koskaan ylitä 50 % korvaussummasta (sisältäen ALV:n).