Korvaus lennolle pääsyn epäämisestä

Kaikki meistä on ainakin kerran ollut myöhässä lennolta. Yleensä eka reaktio on juosta portille. Jos sulla on vaan käsimatkatavarat ja check-in hoidettu netissä, kannattaa kipittää portille. Ehkä ehtisitkin lennolle.

Mut entä jos sun pitää tehdä check-in tai jättää matkatavarat? Tässä kohtaa yleensä tulee boarding-esto, kun matkustaja on myöhässä. Lentokentällä hommat toimii tiukemmin kuin maan liikenteessä. Jokaiselle koneelle on varattu nousu- ja laskupaikat. Kun check-in sulkeutuu, sitä ei enää avata. Jos boarding on päättynyt ja portti suljettu, sitä ei myöskään enää avata.

Boarding evätään näissä tapauksissa:

1. Myöhästyit check-inistä (se on suljettu)
2. Et ehtinyt ajoissa portille (boarding tehty ja portti suljettu)
3. Et omista voimassa olevia matkustusasiakirjoja (vanhentunut passi, ei viisumia, väärän päivän lippu jne.)
4. Altistat muut matkustajat terveysriskeille tai olet vaaraksi lennon turvallisuudelle
5. Lento on ylibuukattu, eikä sinulle ole istumapaikkaa
6. Lentoyhtiö vaihtoi koneen kaupallisista syistä, eikä istumapaikkoja riitä

Ekoissa neljässä tapauksessa korvauksia ei ole oikeutta saada. Kohdissa 5 ja 6 voit hakea korvausta lentoyhtiöltä. Toki on olemassa erikoistapauksia, joissa boarding-esto johtuu lentokentän henkilökunnan virheistä, väärinkäsityksistä jne. Jokainen tapaus on ainutlaatuinen ja vaatii huolellista tarkastelua. Voit kiistää tilanteen suoraan lentoyhtiön kanssa tai antaa meille hoidettavaksi, niin säästyt vaivalta puolustaa oikeuksiasi.