Indemnización por embarque denegado

Todos hemos llegado tarde a un vuelo al menos una vez. Una reacción común es intentar llegar a la puerta de embarque. Si sólo llevas equipaje de mano y hiciste el check-in por Internet, debes apresurarte a la puerta de embarque. Tal vez tenga la suerte de coger el vuelo.

¿Y si necesitas hacer el check-in o tienes que dejar el equipaje? Es la clásica situación en la que se deniega el embarque porque los pasajeros llegan tarde. Las operaciones aeroportuarias son más rígidas que el transporte terrestre. Hay franjas horarias asignadas para el despegue y el aterrizaje de cada avión. Si se cierra el check-in, no se puede volver a abrir. Si se completa el embarque y se cierra la puerta de embarque, no se puede volver a abrir.

El embarque se deniega en los siguientes casos:

1. El pasajero se presentó tarde a su check-in (el check-in está cerrado)
2. El pasajero no se ha presentado en la puerta de embarque a tiempo para embarcar (el embarque se ha completado y la puerta de embarque está cerrada)
3. El pasajero no tenía documentos de viaje válidos (pasaporte caducado, sin visado, billete para una fecha incorrecta, etc.).
4. El pasajero expone a otros pasajeros a riesgos para su salud o representa una amenaza para la seguridad a bordo.
5. El vuelo está sobrevendido y el pasajero no tiene asiento en el avión.
6. La aerolínea cambió de avión por razones comerciales y no hay asientos suficientes en el avión.

En los 4 primeros casos, los pasajeros no tienen derecho a compensación. En los casos 5 y 6, los pasajeros pueden reclamar con toda confianza una compensación a las compañías aéreas. Por supuesto, hay casos específicos y el embarque puede denegarse como resultado de una información errónea del personal del aeropuerto, un malentendido, etcétera. Como cada caso es distinto, requiere una atención e investigación particulares. Puedes disputar tu caso directamente con la compañía aérea o puedes dejarlo en nuestras manos y evitarte las molestias de defender tus derechos.