Kompensatsioon lennule mittepääsemise eest

Kõik on vähemalt korra hiljaks jäänud lennule. Tavaline reaktsioon on proovida väravani jõuda. Kui sul on ainult käsipagas ja check-in on veebis tehtud, siis torma väravani. Võib-olla sul on võimalus lennule jõuda.

Aga mis siis, kui sul on vaja check-in teha või pagas ära anda? See on klassikaline olukord, kus pardaleminekust keeldutakse hilinemise tõttu. Lennujaama toimingud on jäigemad kui maismaatranspordis. Igal lennukil on määratud tõusu ja maandumise ajad. Kui check-in on suletud, siis seda ei avata uuesti. Kui pardaleminek on lõpetatud ja värav suletud, siis seda ei avata uuesti.

Pardaleminekust keeldutakse järgmistel juhtudel:

1. Reisija jäi check-in'ile hiljaks (check-in on suletud)
2. Reisija ei jõudnud õigeaegselt väravani (pardaleminek on lõppenud ja värav suletud)
3. Reisijal ei olnud kehtivaid reisidokumente (aegunud pass, viisata, pilet valele kuupäevale jne)
4. Reisija ohustab teiste reisijate tervist või turvalisust pardal
5. Lennule on üle broneeritud ja reisijal ei olnud kohta lennukis
6. Lennufirma vahetas lennukit kommerts põhjustel ja lennukis pole piisavalt kohti

Esmalt neljal juhul ei ole reisijatel õigust kompensatsioonile. Viies ja kuuendas juhul võivad reisijad enesekindlalt nõuda kompensatsiooni lennufirmalt. Muidugi on erijuhtumeid ja pardaleminekust võib keelduda lennujaama personali väärinfost, arusaamatusest jne. Kuna iga juhtum on individuaalne, vajab see erilist tähelepanu ja uurimist. Sa võid oma juhtumit vaidlustada otse lennufirmaga või jätta selle meie hooleks ja vältida oma õiguste kaitsmise vaeva.