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Entschädigung für verweigerte Beförderung

Es ist nicht so üblich, dass Ihnen die Beförderung verweigert wird, jedoch passiert dies manchmal. Geben Sie uns alle Details, damit wir mit der Untersuchung fortfahren und Ihre Entschädigung von bis zu 600 EUR fordern können.

Jeder ist mindestens einmal zu spät zu einem Flug gekommen. Eine übliche Reaktion ist zu versuchen, zum Gate zu gelangen. Wenn Sie nur Ihr Handgepäck haben und der Check-in online gemacht wurde, sollten Sie zum Gate eilen. Vielleicht haben Sie eine Chance, den Flug zu erwischen.

Was ist, wenn Sie einchecken müssen oder Gepäck zum Abgeben haben? Dies ist die klassische Situation, wenn das Einsteigen verweigert wird, weil die Passagiere zu spät kommen. Die Abläufe am Flughafen sind strenger als die des Bodentransports. Für jedes Flugzeug sind Slots für Start und Landung zugewiesen. Wenn der Check-in geschlossen ist, kann er nicht wieder geöffnet werden. Wenn das Einsteigen abgeschlossen und das Gate geschlossen ist, kann es nicht wieder geöffnet werden.

Das Einsteigen wird in folgenden Fällen verweigert:

  1. Der Passagier erschien zu spät zum Check-in (Check-in ist geschlossen)
  2. Der Passagier kam nicht rechtzeitig zum Gate für das Einsteigen (Einsteigen ist abgeschlossen und das Gate ist geschlossen)
  3. Der Passagier hatte keine gültigen Reisedokumente (abgelaufener Reisepass, kein Visum, Ticket für das falsche Datum usw.)
  4. Der Passagier setzt andere Passagiere gesundheitlichen Risiken aus oder stellt eine Bedrohung für die Sicherheit an Bord dar
  5. Der Flug ist überbucht und der Passagier hatte keinen Sitzplatz im Flugzeug
  6. Die Fluggesellschaft hat das Flugzeug aus kommerziellen Gründen gewechselt und es gibt nicht genügend Sitzplätze im Flugzeug

In den ersten 4 Fällen haben die Passagiere keinen Anspruch auf Entschädigung. In den Fällen 5 und 6 können die Passagiere mit Zuversicht eine Entschädigung von den Fluggesellschaften verlangen. Natürlich gibt es spezifische Fälle und das Einsteigen kann aufgrund von Fehlinformationen des Flughafenpersonals, Missverständnissen usw. verweigert werden. Da jeder Fall individuell ist, erfordert er besondere Aufmerksamkeit und Untersuchung. Sie können Ihren Fall direkt bei der Fluggesellschaft anfechten oder uns überlassen und die Mühe vermeiden, Ihre Rechte zu verteidigen.