Cenová politika a platby

Obecná ustanovení

Všechny termíny v této politice jsou podrobně popsány a budou použity spolu s Obchodními podmínkami služby. 

Typy služeb a uplatněné provize

Všechny služby Trouble Flight jsou nabízeny na transparentním provizním základě. Provize jsou účtovány pouze po vyhrání případu s leteckou společností. 

Podívejte se prosím na níže uvedenou tabulku cen a provizí platných pro služby Trouble Flight: 

Příklady částek:

*Poznámka: Odkazujte se na výši kompenzace pouze pro informaci. Skutečné částky pro skutečné případy budou hodnoceny v době reklamace. 

**Poznámka: Pokud jste naše služby sjednali prostřednictvím partnerské cestovní kanceláře nebo jiného partnera, prosím, přečtěte si obchodní podmínky a cenovou a platební politiku našich partnerů. 

Pozor! 

Trouble Flight si vyhrazuje právo převést kompenzaci ihned po jejím obdržení od letecké společnosti, ale po odečtení své provize 25% z celkové částky kompenzace. 

V případě, že kvůli chybě byla převedena zákazníkovi celá částka včetně 25% provize, Trouble Flight si vyhrazuje právo požádat a obdržet provizi ve výši 25 % z kompenzace zpětně převedené zákazníkem, nejpozději však do 15 dnů od data žádosti. 

Způsoby platby a vracení peněz

Trouble Flight si vyhrazuje právo vybrat a použít nejvhodnější způsob platby nebo převodu. Zákazníci budou podporovat náklady na převod a případné rozdíly v konverzi, pokud to bude nutné. Provize účtovaná za vyhrané případy je nevratná a nevratná. Vracení peněz není akceptováno za poskytnuté a dokončené služby. 

Právní kroky a soudní řízení

V některých případech, kdy letecké společnosti odmítají vyplácet kompenzace a neexistuje oprávněný důvod, proč to neudělat, budeme hledat právní podporu od našich partnerů právníků. Pokud tomu tak bude, bude účtován dodatečný poplatek ve výši 25 % z částky kompenzace, avšak celková provize včetně poplatku Trouble Flight nikdy nepřesáhne 50 % z částky kompenzace (včetně DPH).