Politique de Prix et Paiement

Dispositions Générales

Tous les termes de cette politique sont décrits en détails et doivent être appliqués avec les Conditions Générales de Service. 

Types de services et commission appliquée

Tous les services de Trouble Flight sont proposés avec une commission transparente. Les commissions sont facturées uniquement après avoir gagné le cas avec la compagnie aérienne. 

Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour les tarifs et commissions applicables aux services de Trouble Flight: 

Exemples de montants:

*Note : Veuillez vous référer au montant de la compensation uniquement à titre indicatif. Les montants réels pour les cas réels seront évalués au moment de la réclamation. 

**Note : Si vous avez souscrit à nos services par l'intermédiaire d'une agence de voyage partenaire ou d'un autre partenaire, veuillez vous référer aux conditions générales et à la politique de prix et de paiement fournies par nos partenaires. 

Attention! 

Trouble Flight se réserve le droit de transférer la compensation immédiatement après l'avoir reçue de la compagnie aérienne, mais après avoir déduit sa commission de 25% du montant total de la compensation. 

En cas d'erreur, si le montant total incluant la commission de 25 % est transféré au client, Trouble Flight se réserve le droit de demander et recevoir la commission équivalente à 25 % du montant de la compensation rétroactivement transféré par le client, mais au plus tard 15 jours après la date de la demande. 

Méthodes de paiement et rétrofacturations

Trouble Flight se réserve le droit de choisir et utiliser la méthode de paiement ou de transfert optimale. Les clients supporteront les coûts de transfert et les différences de conversion possibles, si c'est le cas. La commission facturée pour les cas gagnés est non remboursable et irréversible. Les rétrofacturations ne sont pas acceptées pour les services fournis et terminés. 

Actions légales et procédures judiciaires

Dans certains cas, lorsque les compagnies aériennes refusent de payer les compensations sans raison valable, nous demanderons l'appui juridique de nos avocats partenaires. Si c'est le cas, des frais supplémentaires de 25 % du montant de la compensation seront facturés, mais la commission totale incluant les frais de Trouble Flight ne dépassera jamais 50 % du montant de la compensation (TVA incluse).