Компенсація за запізнення з пересадкою

Ніхто не хоче застрягти десь посередині шляху до своєї кінцевої мети, але ніхто не може гарантувати, що це не станеться. Що робити, якщо ти пропустив свій стикувальний рейс?

Спочатку спробуй з’ясувати, чому це сталося. Можливо, ти забагато часу витратив на каву? Чи затримався твій перший рейс? Або просто часу для пересадки було недостатньо?

Щоб отримати компенсацію за пропущений рейс, потрібно переконатися, що це сталося через скасування або затримку першого рейсу, через овербукінг попереднього рейсу чи недостатньо часу для пересадки, що пропонувався. Якщо у тебе два окремі квитки, перша авіакомпанія не несе відповідальність за твій наступний рейс та пропущений стикування.

Приклад 1: Рейс Бухарест – Мальта через Стамбул, що виконується Turkish Airlines.

Обидва рейси на одному квитку. Твій рейс з Бухареста до Стамбула затримався на 3 години, і ти пропустив наступний рейс зі Стамбула до Мальти. Авіакомпанія несе відповідальність за компенсацію, якщо причина затримки підходить під критерії.

Приклад 2: Рейс Верона – Афіни через Рим. Рейс Верона – Рим виконує Alitalia. Рейс Рим – Афіни виконує Wizzair. Це два окремі квитки.

Твій рейс до Рима затримався, і ти пропустив рейс з Рима до Афін, що виконував Wizzair. У цьому випадку Alitalia не несе відповідальності за твій наступний рейс, виконуваний Wizzair.

Важливо

Якщо пропуск рейсу стався через затримку авіакомпанії, звертайся до каси авіакомпанії і проси допомоги. Авіакомпанії повинні надати альтернативні варіанти без додаткових витрат. Якщо у тебе два окремі квитки, шукай інші варіанти онлайн.

Оскільки кожен випадок є індивідуальним, зв’яжись з Trouble Flight, щоб перевірити, чи маєш ти право на компенсацію за пропущений рейс.