Indemnisation pour correspondance manquée

Personne n'aime être bloqué en cours de route vers sa destination finale, mais personne ne peut garantir que cela ne vous arrivera pas. Que faire si vous avez manqué votre vol de correspondance ?

Tout d'abord, essayez de clarifier pourquoi cela s'est produit. Avez-vous pris trop de temps pour un café ? Votre premier vol a-t-il été retardé ? Peut-être que votre temps de correspondance n'était pas suffisant ?

Pour réclamer une compensation pour une correspondance manquée, vous devez vous assurer que cela s'est produit en raison de l'annulation ou du retard du premier vol, en raison de la surréservation du vol précédent ou si votre temps de correspondance proposé n'était pas suffisant. Si vous aviez deux billets séparés, la première compagnie aérienne n'est pas responsable de votre prochain vol et de la correspondance manquée.

Exemple 1 : Vol Bucarest à Malte via Istanbul opéré par Turkish Airlines.

Les deux vols sont sur le même billet. Votre vol de Bucarest à Istanbul a été retardé de 3 heures et vous avez manqué le vol suivant d'Istanbul à Malte. La compagnie aérienne est responsable de la compensation si la raison du retard est éligible.

Exemple 2 : Vol de Vérone à Athènes via Rome. Vérone à Rome opéré par Alitalia. Rome à Athènes opéré par Wizzair. Ce sont deux billets séparés.

Votre vol pour Rome a été retardé et vous avez manqué votre vol de Rome à Athènes opéré par Wizzair. Alitalia n'est pas responsable dans ce cas de votre prochain vol opéré par Wizzair.

Important

Si la correspondance manquée est due à un retard de la compagnie aérienne, rendez-vous au guichet de billetterie de la compagnie aérienne et demandez de l'aide. Les compagnies aériennes doivent protéger les passagers sans frais supplémentaires. Si vous aviez deux billets séparés, vérifiez en ligne pour une autre option.

Parce que chaque cas est individuel, contactez-nous pour vérifier si vous avez droit à une compensation pour votre correspondance manquée.