Bağlantı kaçırma tazminatı

Kimse varış noktasına giderken yolda kalmayı sevmez, ancak bunun başınıza gelmeyeceğinin garantisini kimse veremez. Bağlantılı uçuşunuzu kaçırırsanız ne yapmalısınız?

Öncelikle neden olduğunu netleştirmeye çalışın. Kahve için fazla mı zaman harcadınız? İlk uçuşunuz gecikti mi? Belki de bağlantı süreniz yeterli değildi?

Bağlantınızı kaçırmanızdan dolayı tazminat talep etmek için, ilk uçuşun iptali veya gecikmesi, önceki uçuşun aşırı doluluğu veya sunulan bağlantının yeterli olmaması nedeniyle olduğunu doğrulamanız gerekir. İki ayrı biletiniz varsa, ilk havayolu şirketi sonraki uçuşunuzdan ve bağlantının kaçırılmasından sorumlu değildir.

Örnek 1: Türk Hava Yolları tarafından işletilen Bükreş'ten Malta'ya İstanbul aktarmalı uçuş.

Her iki uçuş da aynı bilette. Bükreş'ten İstanbul'a olan uçuşunuz 3 saat gecikti ve İstanbul'dan Malta'ya olan bir sonraki uçuşu kaçırdınız. Gecikmenin nedeni uygunsa, havayolu tazminat vermekle yükümlüdür.

Örnek 2: Verona'dan Atina'ya Roma aktarmalı uçuş. Verona'dan Roma'ya Alitalia tarafından, Roma'dan Atina'ya Wizzair tarafından işletiliyor. Bunlar iki ayrı bilettir.

Roma'ya olan uçuşunuz gecikti ve Wizzair tarafından işletilen Roma'dan Atina'ya olan uçuşu kaçırdınız. Bu durumda Alitalia, Wizzair tarafından işletilen sonraki uçuşunuzdan sorumlu değildir.

Önemli

Bağlantının kaçırılması havayolu gecikmesinden kaynaklanıyorsa, havayolu biletleme masasına gidin ve yardım isteyin. Havayolu şirketleri yolcuları ek ücret ödemeden yeniden korumak zorundadır. İki ayrı biletiniz varsa, başka bir seçenek için çevrimiçi olarak kontrol edin.

Her durum bireyseldir, bu yüzden bağlantınızı kaçırmanız durumunda tazminat hakkınız olup olmadığını kontrol etmek için bizimle iletişime geçin.