Indemnisation pour vol avancé

Que signifie cela ?

Tout le monde parle de vols retardés et annulés ; cependant, dernièrement, il devient courant pour les compagnies aériennes d'anticiper également les vols. Certains d'entre vous pourraient être confus par un tel scénario, mais laissez-nous vous expliquer brièvement ce que signifie un vol anticipé.

Imaginez que vous passez une soirée avec vos amis avant des vacances bien méritées en Grèce. La nuit est jeune, votre vol est demain à 17h, et vous avez tout le temps de faire vos bagages demain matin. Au milieu d'une conversation animée sur les endroits à visiter et les plats à essayer, vous recevez un e-mail de la compagnie aérienne vous informant que votre vol partira à 10h à la place. La soirée est terminée car vous devez quitter vos amis, vous précipiter chez vous pour faire vos bagages, vous assurer de déposer votre chat à l'hôtel pour animaux ce soir, faire des achats de dernière minute pour les articles manquants et essayer de dormir un peu.

Ça a l'air amusant, non ? Eh bien, la CJUE a décidé en 2021 que ce n'est pas du tout amusant et a rendu un arrêt précisant que déplacer un vol d'au moins une heure en avant équivaut à une annulation de vol et donne droit à une indemnisation. En avançant un vol, la compagnie aérienne affecte votre temps de la même manière qu'en annulant ou en retardant un vol.

Pourquoi les vols sont-ils avancés ?

Notre expérience montre que 80 % des vols avancés sont des vols charter. Les compagnies aériennes essaient d'optimiser leur flotte et les vols programmés pour générer le plus de revenus possible. Parfois, des demandes pour accueillir de nouveaux vols peuvent être faites à court terme, ce qui pose un défi important pour les départements opérationnels de la compagnie aérienne et réorganise toute la flotte pour accepter la nouvelle demande de vol. L'impact final est sur les passagers des autres vols programmés pour la journée. Ce n'est pas nécessairement le scénario applicable dans 100 % des cas, mais c'est la raison la plus courante que nous avons rencontrée jusqu'à présent. Pour évaluer correctement votre cas particulier, veuillez soumettre une réclamation en remplissant ce formulaire.

Procès gagnés, indemnisations payées

Bien sûr, comme tout ce qui est nouveau et n'a pas beaucoup de précédents, les compagnies aériennes essaient de se battre et de refuser de payer une indemnisation aux passagers affectés par les vols avancés. C'est pourquoi nous avons veillé à poursuivre en justice plusieurs compagnies aériennes pour de telles pratiques et avons remporté avec succès les procès dans tous les cas. Par exemple, un vol Tarom de Hurghada à Bucarest avancé de 10 heures, raccourcissant littéralement les vacances des touristes d'un jour, que Tarom considérait comme un détail insignifiant et refusait de payer une indemnisation, arguant qu'un vol avancé ne relève pas du règlement EC261/2004. Les passagers nous ont confié l'affaire et ont reçu l'indemnisation que nous avons imposée sur la base du jugement du tribunal. Si vous avez contacté directement la compagnie aérienne et que votre indemnisation a été refusée, n'hésitez pas à la soumettre à nouveau avec nous pour obtenir un retour objectif sur votre cas. Remplissez le formulaire ici. Si la réponse de la compagnie aérienne est injustifiée, Trouble Flight, avec nos partenaires juridiques, poursuivra la compagnie aérienne sans frais pour vous.