Նախապես տրված թռիչքի փոխհատուցում

Ի՞նչ է դա նշանակում:

Բոլորը խոսում են ուշացած և չեղարկված թռիչքների մասին; սակայն, վերջերս ավիաընկերությունների համար սովորական պրակտիկա է դարձել նաև թռիչքները նախապես տեղափոխելը: Ոմանք կարող են շփոթվել նման սցենարից, բայց եկեք կարճ բացատրենք, թե ինչ է նշանակում նախապես տեղափոխված թռիչքը:

Պատկերացրեք, որ դուք երեկոյան դուրս եք եկել ձեր ընկերների հետ, նախքան լավ վաստակած արձակուրդը Հունաստանում: Գիշերը երիտասարդ է, ձեր թռիչքը վաղը ժամը 17:00-ին է, և դուք ունեք ամբողջ ժամանակը ձեր ուղեբեռը հավաքելու համար վաղը առավոտյան: Զվարճալի զրույցի մեջ, որտեղ քննարկում եք այցելելու վայրերը և փորձելու ուտեստները, դուք ստանում եք էլեկտրոնային նամակ ավիաընկերությունից, որը տեղեկացնում է, որ ձեր թռիչքը փոխվել է և կլինի ժամը 10:00-ին: Գիշերը ավարտվում է, քանի որ դուք պետք է հեռանաք ձեր ընկերներից, շտապեք տուն՝ հավաքելու ձեր ուղեբեռը, համոզվեք, որ ձեր կատուն տեղափոխեք կենդանիների հյուրանոց այս գիշեր, կատարեք վերջին րոպեի գնումներ բացակայող իրերի համար և փորձեք մի փոքր քնել:

Հնչում է զվարճալի, չէ՞: Դե, ԵՄԴԱ-ն 2021 թվականին որոշեց, որ դա ընդհանրապես զվարճալի չէ և ընդունեց որոշում, որը հստակեցնում է, որ թռիչքը առնվազն մեկ ժամով առաջ տեղափոխելը համարվում է թռիչքի չեղարկում և ենթակա է փոխհատուցման: Թռիչքը առաջ տեղափոխելով՝ ավիաընկերությունը ազդում է ձեր ժամանակի վրա նույն կերպ, ինչպես թռիչքի չեղարկումը կամ ուշացումը:

Ինչու՞ են թռիչքները տեղափոխվում առաջ:

Մեր փորձը ցույց է տալիս, որ 80% առաջ տեղափոխված թռիչքները չարտերային թռիչքներ են: Ավիաընկերությունները փորձում են օպտիմալացնել իրենց նավատորմը և պլանավորված թռիչքները՝ հնարավորինս բարձր եկամուտ ստանալու համար: Երբեմն նոր թռիչքների ընդունման պահանջները կարող են ներկայացվել կարճ ժամանակում, ինչը մեծ մարտահրավեր է ավիաընկերության օպերացիոն բաժինների համար և վերակազմակերպում է ամբողջ նավատորմը՝ ընդունելու նոր թռիչքի պահանջը: Վերջնական ազդեցությունը այն օրվա պլանավորված մյուս թռիչքների ուղևորների վրա է: Սա պարտադիր չէ, որ կիրառելի սցենար է 100% դեպքերում, բայց դա ամենատարածված պատճառներից մեկն է, որը մենք հանդիպել ենք մինչ այժմ: Ձեր հատուկ դեպքը ճիշտ գնահատելու համար խնդրում ենք ներկայացնել պահանջ՝ լրացնելով այս ձևը:

Հայցերը հաղթել են, փոխհատուցումները վճարվել են

Իհարկե, ինչպես ամեն նոր բան, որը շատ նախադեպեր չունի, ավիաընկերությունները փորձում են պայքարել և մերժել փոխհատուցումը այն ուղևորներին, որոնք ազդվել են առաջ տեղափոխված թռիչքներից: Ահա թե ինչու մենք համոզվեցինք դատի տալ մի քանի ավիաընկերությունների նման պրակտիկայի համար և հաջողությամբ հաղթեցինք բոլոր դեպքերում: Օրինակ, Հուրգադայից Բուխարեստ տեղափոխված Tarom թռիչքը տեղափոխվեց 10 ժամ առաջ, բառացիորեն կրճատելով զբոսաշրջիկների արձակուրդը մեկ օրով, ինչը Tarom-ը համարեց ոչ մեծ գործ և մերժեց փոխհատուցումը՝ պնդելով, որ առաջ տեղափոխված թռիչքը չի մտնում EC261/2004 կարգավորման մեջ: Ուղևորները մեզ հանձնեցին գործը և ստացան փոխհատուցումը, որը մենք պարտադրեցինք դատարանի որոշման հիման վրա: Եթե դուք ուղղակիորեն կապվել եք ավիաընկերության հետ և ձեր փոխհատուցումը մերժվել է, ազատ զգացեք այն կրկին ներկայացնել մեզ հետ՝ ձեր գործի վերաբերյալ օբյեկտիվ կարծիք ստանալու համար: Լրացրեք ձևը այստեղ: Եթե ավիաընկերության պատասխանը անհիմն է, Trouble Flight-ը, մեր իրավական գործընկերների հետ միասին, դատի կտա ավիաընկերությանը՝ առանց ձեզ համար ծախսերի: