Meny

Kompensasjon for overbooket fly

Overbooking skjer når flyselskaper selger flere billetter enn det er seter tilgjengelig på flyet. Sørg for å ha alle dokumenter tilgjengelig og la oss få din kompensasjon på opptil 600 EUR!

Når du drar til et forretningsmøte, men i stedet blir tilbudt en flytur i morgen og en kupong på 100 euro, går dagen tydeligvis ikke som planlagt.

Overbooking skjer vanligvis når flyselskaper selger flere billetter enn det er seter på flyet. Dette er en vanlig praksis basert på statistikk som viser at i gjennomsnitt 10 passasjerer på visse ruter ikke møter opp til flyet. Hvert flyselskap overvåker ruter med de høyeste no-show-ratene og tar beslutninger internt.

Hva bør du gjøre hvis du blir nektet ombordstigning på grunn av overbooking?

Først og fremst, ikke gi opp setet ditt frivillig. Du kan bli tilbudt en kupong, miles, poeng eller andre fordeler, men hvis du aksepterer dem, kan du miste retten til kompensasjon. Du bør alltid sammenligne verdien av disse fordelene med den offisielle kompensasjonen du har rett til etter loven. Nedenfor kan du se regulerte kompensasjonsbeløp for overbooking i Europa.

 

Avstand Kompensasjon
Mindre enn 1500 km 250 EUR
Innenfor Europa over 1500 km 400 EUR
Fly utenfor EU over 3500 km 600 EUR
Fly utenfor EU 1500-3500 km 400 EUR

Hvis du blir tilbudt et alternativt fly og det ankommer med forsinkelse, kan du kreve kompensasjon i henhold til EC261/2004: forsinkelseskompensasjon sammen med overbookingskompensasjon.

Tips: Hvis du blir nektet ombordstigning på grunn av overbooking, be om en skriftlig bekreftelse fra flyselskapets representanter på flyplassen.

Hvilke alternativer har du ved overbooking?

  1. Du kan be om full refusjon hvis reisen din ikke har startet ennå.
  2. Du kan be om en billett tilbake til din opprinnelige avgangsflyplass og refusjon av den ubrukte delen av billetten (hvis du kan bevise at billetten ikke lenger tjener formålet med reisen din til sluttdestinasjonen).
  3. Du kan be om en billett på et senere tidspunkt i henhold til dine behov.
  4. Du kan ta det alternative flyet som tilbys av flyselskapets representanter.

I motsetning til flyforsinkelser og kanselleringer, er det regulert kompensasjon for overbooking i USA. Se nedenfor:

Forsinkelse ved ankomst 0-1t 1-2t 2-4t 4t+
Innenlandsflyvninger i USA Ingen kompensasjon 200 % av enveisprisen;
kan ikke overstige 675 $		 400 % av enveisprisen;
kan ikke overstige 1350 $		 200 % av enveisprisen;
kan ikke overstige 1350 $
Internasjonale flyvninger Ingen kompensasjon 200 % av enveisprisen;
kan ikke overstige 675 $		 200 % av enveisprisen;
kan ikke overstige 675 $		 400 % av enveisprisen;
kan ikke overstige 1350 $

Hvis ombordstigning nektes på grunn av overbooking i Canada, her er kompensasjonen du har rett til:

Forsinkelse ved ankomst Kompensasjon
0-6 timer 900 CAD
6-9 timer 1800 CAD
9+ timer 2400 CAD

I India kompenseres overbooking som angitt nedenfor:

Tid mellom planlagt flyvning
og alternativ flyvning tilbudt		 Kompensasjon
1 time Ingen kompensasjon
Innen 24 timer 200 % av bestilt enveis grunnpris
+ flyselskapets drivstofftillegg,
begrenset til 10 000 INR
Over 24 timer 400 % av bestilt enveis grunnpris
+ flyselskapets drivstofftillegg,
begrenset til 20 000 INR
Hvis passasjeren nekter et alternativt fly Full refusjon av billettprisen
+ kompensasjon på 400 % av
bestilt enveis grunnpris
+ flyselskapets drivstofftillegg,
begrenset til 20 000 INR

Vi håper du ikke kommer i denne ubehagelige situasjonen, men hvis det skjer, del med oss hva som skjedde, og vi vil forsvare dine rettigheter på dine vegne direkte med flyselskapet.