Erhalten Sie bis zu 600 € Entschädigung für überbuchten Flug

Wenn Sie zu einem Geschäftstreffen gehen, aber stattdessen einen Flug für morgen und einen 100-Euro-Gutschein angeboten bekommen, läuft der Tag offensichtlich nicht nach Plan.

Überbuchungen treten normalerweise auf, wenn Fluggesellschaften mehr Tickets verkaufen, als Sitzplätze im Flugzeug vorhanden sind. Dies ist eine gängige Praxis, die auf Statistiken basiert, die zeigen, dass im Durchschnitt 10 Passagiere auf bestimmten Strecken nicht zum Flug erscheinen. Jede Fluggesellschaft überwacht Strecken mit den höchsten Nichtantrittsraten und trifft interne Entscheidungen.

Was sollten Sie tun, wenn Ihnen der Einstieg aufgrund von Überbuchung verweigert wird?

Zuerst geben Sie Ihren Sitzplatz nicht freiwillig auf. Ihnen kann ein Gutschein, Meilen, Punkte oder andere Vorteile angeboten werden, aber wenn Sie diese akzeptieren, verlieren Sie möglicherweise Ihr Recht auf Entschädigung. Sie sollten immer den Wert dieser Vorteile mit der gesetzlichen Entschädigung vergleichen, auf die Sie Anspruch haben. Nachfolgend sehen Sie die regulierten Entschädigungsbeträge für Überbuchung in Europa.

Entfernung	Entschädigung
Weniger als 1500 km	250 EUR
Innerhalb Europas über 1500 km	400 EUR
Nicht-internationale EU-Flüge über 3500 km	600 EUR
Nicht-internationale EU-Flüge 1500-3500 km	400 EUR

Wenn Ihnen ein Alternativflug angeboten wird und dieser mit Verspätung ankommt, können Sie gemäß EC261/2004 eine Entschädigung verlangen: Verspätungsentschädigung zusammen mit Überbuchungsentschädigung.

Tipp: Wenn Ihnen der Einstieg aufgrund von Überbuchung verweigert wird, bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung von den Vertretern der Fluggesellschaft am Flughafen.

Welche Optionen haben Sie im Falle einer Überbuchung?

Sie können eine vollständige Rückerstattung verlangen, wenn Ihre Reise noch nicht begonnen hat
Sie können ein Ticket zurück zu Ihrem ursprünglichen Abflughafen und eine Rückerstattung des ungenutzten Teils des Tickets verlangen (wenn Sie nachweisen können, dass das Ticket nicht mehr dem Zweck Ihrer Reise am Endziel dient)
Sie können ein Ticket für ein späteres Datum nach Ihren Bedürfnissen verlangen.
Sie können den von den Vertretern der Fluggesellschaft angebotenen Alternativflug nehmen.

Im Gegensatz zu Flugverspätungen und -annullierungen gibt es in den USA eine regulierte Entschädigung für Überbuchungen. Siehe unten:

Verspätung der Ankunft	0-1h	1-2h	2-4h	4h+
Inlandsflüge in den USA	Keine Entschädigung	200% des einfachen Flugtarifs; darf 675$ nicht überschreiten	400% des einfachen Flugtarifs; darf 1350$ nicht überschreiten	200% des einfachen Flugtarifs; darf 1350$ nicht überschreiten
Internationale Flüge	Keine Entschädigung	200% des einfachen Flugtarifs; darf 675$ nicht überschreiten	200% des einfachen Flugtarifs; darf 675$ nicht überschreiten	400% des einfachen Flugtarifs; darf 1350$ nicht überschreiten

Wenn Ihnen der Einstieg aufgrund von Überbuchung in Kanada verweigert wird, haben Sie Anspruch auf folgende Entschädigung:

Verspätung der Ankunft	Entschädigung
0-6 Stunden	900 CAD
6-9 Stunden	1800 CAD
9+ Stunden	2400 CAD

In Indien wird Überbuchung wie folgt entschädigt:

Zeit zwischen geplantem Flug und angebotenem Alternativflug	Entschädigung
1 Stunde	Keine Entschädigung
Innerhalb von 24 Stunden	200% des einfachen Basistarifs + Kraftstoffzuschlag der Fluggesellschaft, begrenzt auf INR 10,000
Über 24 Stunden	400% des einfachen Basistarifs + Kraftstoffzuschlag der Fluggesellschaft, begrenzt auf INR 20,000
Wenn der Passagier den Alternativflug ablehnt	Volle Rückerstattung des Ticketpreises + Entschädigung von 400% des einfachen Basistarifs + Kraftstoffzuschlag der Fluggesellschaft, begrenzt auf INR 20,000

Wir hoffen, dass Sie nicht in diese unangenehme Situation geraten, aber falls es passiert, teilen Sie
uns mit, was passiert ist, und wir werden Ihr Recht in Ihrem Namen direkt bei der Fluggesellschaft verteidigen.